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- ISBN:9787040513288
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:296
- 出版时间:2019-07-01
- 条形码:9787040513288 ; 978-7-04-051328-8
本书特色
全书内容包括秘书实务概述、秘书的接待工作、沟通与协调工作、会议组织与服务、商务活动、秘书的日常事务工作、文书处理与档案管理、参谋与信息调研工作共8章。各章由学习提示、引入案例、正文讲解、案例分析、实践训练等部分构成,注重创新、强调实用、紧扣时代脉搏,语言简明通俗。在内容设计上尽可能做到互动化、人性化,知识讲授与技能训练强调要点化、步骤化、图表化,间以精彩的案例分析。
内容简介
全书内容包括秘书实务概述、秘书的接待工作、沟通与协调工作、会议组织与服务、商务活动、秘书的日常事务工作、文书处理与档案管理、参谋与信息调研工作共8章。各章由学习提示、引入案例、正文讲解、案例分析、实践训练等部分构成,注重创新、强调实用、紧扣时代脉搏,语言简明通俗。在内容设计上尽可能做到互动化、人性化,知识讲授与技能训练强调要点化、步骤化、图表化,间以精彩的案例分析。
目录
**章 秘书实务概述
学习提示
引导案例
**节 秘书实务的内容
第二节 秘书实务工作的性质与特点
第三节 秘书应该具备的能力及职业道德
第四节 秘书工作的方法
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习
第二章 秘书的接待工作
学习提示
引导案例
**节 商务接待礼仪
第二节 接待的准备工作
第三节 日常接待工作的基本程序
第四节 重要宾客与来访团体的接待
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习
第三章 秘书的日常事务工作
学习提示
引导案例
**节 办公环境的管理
第二节 安排领导日程
第三节 接打电话与处理邮件
第四节 印信与保密工作
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习
第四章 沟通与协调工作
学习提示
引导案例
**节 沟通概述
第二节 协调工作概述
第三节 协调的步骤、方法与技巧
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习
第五章 会议组织与服务
学习提示
引导案例
**节 会议概述
第二节 会议筹备阶段的工作
第三节 会议进行阶段的工作
第四节 会议结束阶段的工作
本章小结
案例分析
实践训练
课后练习
……
第六章 商务活动
第七章 文书处理与档案管理
第八章 参谋与信息调研工作
参考文献
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