旅游消费者行为/林德荣

1章 旅游消费者行为概论
1．1 旅游消费者行为的概念
1．2 旅游消费者行为的 征
1．3 旅游消费者行为的理论基础
1．4 旅游消费者行为的研究方法
1．5 研究旅游消费者行为的意义
本章概要
课后习题
案例分析
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2章 旅游消费者需要与动机
2．1 旅游消费者需要
2．2 旅游消费者的旅游动机
2．3 旅游动机的产生条件与激发
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案例分析
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3章 旅游消费者购买决策
3．1 旅游消费者购买决策概述
3．2 旅游消费者对旅游目的 的选择
3．3 基 旅游消费者购买决策的营销
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案例分析
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4章 旅游消费者 验
4．1 旅游消费者 验概述
4．2 旅游 验对旅游者的影响
4．3 旅游 验营销
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课后习题
案例分析
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5章 旅游购后评价与行为
5．1 旅游消费者的满意度
5．2 旅游消费者的忠诚度
5．3 旅游消费者的投诉
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课后习题
案例分析
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6章 旅游消费者个性与自我概念
6．1 旅游消费者的个性
6．2 旅游消费者的人 征
6．3 旅游消费者的自我概念
6．4 自我一致性与旅游目的 选择
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案例分析
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7章 旅游消费者的感知
7．1 旅游消费者的感觉
7．2 旅游消费者的知觉
7．3 旅游消费者感知的影响因素
7．4 旅游消费者的目的 感知
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8章 旅游消费者的学习与 忆
8．1 学习的义
8．2 学习理论及其应用
8．3 旅游消费者的学习
8．4 旅游消费者的 忆
本章概要
课后习题
案例分析
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9章 旅游消费者的态度
9．1 旅游消费者态度概述
9．2 旅游消费者态度的改变与测量
9．3 旅游消费者态度与行为的关
9．4 改变旅游消费者态度的策略
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案例分析
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10章 文化、亚文化与旅游消费者行为
10．1 文化与旅游消费者行为
10．2 亚文化与旅游消费者行为
10．3 文化差异与旅游消费者行为
10．4 中国文化 点与旅游消费者行为
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11章 社会 与旅游消费者行为
11．1 社会 概述
11．2 参照 与旅游消费者行为
11．3 社会阶层与旅游消费者行为
11．4 家庭与旅游消费者行为
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案例分析
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12章 旅游目的 形象与 境的影响
12．1 旅游目的 形象概述
12．2 境概述
12．3 目的 形象对旅游消费者行为的影响
12．4 境因素对旅游消费者行为的影响
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课后习题
案例分析
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参考文献