“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材民航电子客票销售实务/霍连才等

**篇 知识篇
项目一 民航客票销售系统概述 2
任务1 民航计算机订座系统简介 3
任务2 民航订座系统的发展 6
项目二 民航订座系统基本指令 8
任务1 民航订座系统的进入及退出 9
任务2 民航订座系统的临时退出及恢复 14
任务3 民航订座系统的密码修改 16
任务4 公用信息查询 18
任务5 国家/城市/机场/航空公司信息查询 23
任务6 系统其他公用信息查询 26
第二篇 技能篇
项目三 客票预定的流程 33
任务1 航班信息查询 34
任务2 航班时刻查询 38
任务3 航班*早可利用座位查询 42
任务4 航班完整信息查询 44
任务5 航班经停站查询 46
任务6 航班运价查询 48
任务7 旅客订座记录的建立 51
任务8 旅客订座记录的提取 61
任务9 旅客订座记录的修改 67
任务10 旅客订座记录的还原与取消 69
任务11 出票并打印行程单 73
项目四 各程航程客票的预定 85
任务１ 联程客票的预定 86
任务2 来回程客票的预定 94
任务3 缺口程客票的预定 103
项目五 特殊旅客客票的预定 112
任务１ 多人客票的预定 113
任务2 旅客订座记录的分离 120
任务3 儿童客票的预定 123
任务4 婴儿客票的预定 130
任务5 团体客票的预定 141
任务6 重要旅客客票的预定 145
任务7 特殊服务的预定 157
项目六 客票变更与退票 169
任务１ 客票变更 170
任务2 退票 179
任务3 挂起与解挂 192
任务4 电子客票的作废 196
项目七 国际客票的预定 200
第三篇 提升篇
项目八 民航呼叫中心 222
任务1 民航客票的预定服务 223
任务2 民航客票的特殊情景处理 228
项目九 机票电子商务平台 235
附录 247
附录1 国内航空公司代码索引 247
附录2 国际航空公司代码索引 248
附录3 国内城市三字代码 249
附录4 国际城市三字代码 252
附录5 常用特殊服务需求代码 256
附录6 指令索引 258
附录7 出错信息提示总汇 264
附录8 出错信息索引 267
附录9 国际组织名称及缩写 269
参考文献 270

**篇 知识篇
项目一 民航客票销售系统概述 2
任务1 民航计算机订座系统简介 3
任务2 民航订座系统的发展 6
项目二 民航订座系统基本指令 8
任务1 民航订座系统的进入及退出 9
任务2 民航订座系统的临时退出及恢复 14
任务3 民航订座系统的密码修改 16
任务4 公用信息查询 18
任务5 国家/城市/机场/航空公司信息查询 23
任务6 系统其他公用信息查询 26
第二篇 技能篇
项目三 客票预定的流程 33
任务1 航班信息查询 34
任务2 航班时刻查询 38
任务3 航班*早可利用座位查询 42
任务4 航班完整信息查询 44
任务5 航班经停站查询 46
任务6 航班运价查询 48
任务7 旅客订座记录的建立 51
任务8 旅客订座记录的提取 61
任务9 旅客订座记录的修改 67
任务10 旅客订座记录的还原与取消 69
任务11 出票并打印行程单 73
项目四 各程航程客票的预定 85
任务１ 联程客票的预定 86
任务2 来回程客票的预定 94
任务3 缺口程客票的预定 103
项目五 特殊旅客客票的预定 112
任务１ 多人客票的预定 113
任务2 旅客订座记录的分离 120
任务3 儿童客票的预定 123
任务4 婴儿客票的预定 130
任务5 团体客票的预定 141
任务6 重要旅客客票的预定 145
任务7 特殊服务的预定 157
项目六 客票变更与退票 169
任务１ 客票变更 170
任务2 退票 179
任务3 挂起与解挂 192
任务4 电子客票的作废 196
项目七 国际客票的预定 200
第三篇 提升篇
项目八 民航呼叫中心 222
任务1 民航客票的预定服务 223
任务2 民航客票的特殊情景处理 228
项目九 机票电子商务平台 235
附录 247
附录1 国内航空公司代码索引 247
附录2 国际航空公司代码索引 248
附录3 国内城市三字代码 249
附录4 国际城市三字代码 252
附录5 常用特殊服务需求代码 256
附录6 指令索引 258
附录7 出错信息提示总汇 264
附录8 出错信息索引 267
附录9 国际组织名称及缩写 269
参考文献 270


**节 交通运输概述
一、 交通运输业的性质和产品
二、 交通运输业的特征
三、 交通运输业的分类
第二节 民航运输业概述
一、 民用航空的定义
二、 民用航空的分类
第三节 我国民航发展概况
一、我国民航发展简史
二、我国民航体制改革成就
第二章 航空公司和机场
**节 国内航空公司
一、航空公司定义
二、国内航空公司的类别和现状
三、国内航空公司简介
四、航空组织和航空联盟
第二节 机场
一、 机场定义和分类
二、空港的构成
三、国内主要机场介绍
第三章 民航运输生产基础知识
**节 航线
一、航线概念
二、航线的分类
三、航线的构成形式
四、我国航线布局
第二节 机型
一、机型的分类
二、飞机的客舱布局
三、飞机的注册标号
第三节 航班和航班号
一、航班
二、航班号
三、民航运输飞行方式
第四节 班期时刻表
一、航班时刻表的定义
二、航班时刻表的编制与发布
三、查阅时刻表
售票服务篇
第四章 航空售票
**节 客票销售基础知识
一、电子客票的定义及销售渠道
二、电子客票购票证件及客票使用规则
三、 客运相关票证
第二节 民航国内旅客运价
一、 运价的定义及特点
二、运价的种类和适用范围
第三节 客票预订
一、 计算机订座系统介绍
二、旅客订座基本指令
第四节 客票出票
一、 出票基本指令
二、 电子客票查询
第五节 QUEUE的处理
一、常见Q种类
二、出Q操作指令
三、Q退出指令
第六节 客票退改签办理
一、客票退票办理
二、客票更改办理
三、客票签转办理
机场地面旅客服务篇
第五章 航站楼公共服务
**节 航站楼的功能设施和服务流程
一、航站楼的功能
二、航站楼的设施
三、航站楼旅客服务流程
第二节 航站楼问询服务
一、问询服务的分类
二、问询岗位工作流程
第三节 航站楼广播服务
一、航站楼广播服务系统
二、广播室岗位职责
三、广播室岗位操作流程
第四节 航班调度服务
一、航班调度服务概述
二、岗位职责
三、岗位操作流程
第六章 值机服务
**节 值机业务常识
一、办理值机手续的方式
二、办理乘机手续的时间规定
三、行李牌种类
四、旅客乘机证件检查
五、机上座位安排原则
第二节 值机手续办理前的准备工作
一、 个人仪容仪表准备
二、业务用品和设备检查准备
三、航班信息掌握及到岗时间要求
第三节 值机手续办理流程
一、 国内电子客票识读与查验
二、电子客票行程单使用规定
三、值机手续办理流程
第四节 值机关闭办理
一、 值机关闭操作
二、打开已关闭航班的操作
三、临时变更机型的处置
第五节 离港系统
一、 计算机离港系统介绍
二、离港系统与订座系统的关系
三、计算机几种前端产品的比较
四、主机与客户端
五、离港系统办理航班的流程
六、使用离港系统的意义
第七章 安检服务
**节 安检机构和人员要求
一、安检服务的定义
二、安检的法律法规
三、安检机构
四、安检人员
第二节 安检工作
一、旅客及行李、货物、邮件的检查
二、安全检查岗位主要职责
三、航空器安全检查
第八章 海关、检验检疫、边检服务
**节 国际旅客运输联检流程
第二节 海关检查
一、海关机构和职责
二、航空口岸实行旅客书面申报制度
三、暂不予放行旅客行李物品暂存有关事项
四、海关检查的方式
五、案例
第三节 出入境检验检疫
一、国家质检总机构和职责
二、出入境检验检疫入境健康检疫申报
三、国家禁止携带和邮寄进境物品
第四节 出入樈边防检查
一、出入境边防检查总站机构和职责
二、入出境基础知识
（一）出入境定义
（二）护照
（三）签证
（四）外国人出入境登记卡
（五）申根签证
（六）出入境规定的重点
三、边防检查
（一）旅客办理出入境边检手续有关规定
（二）旅客携带枪支、弹药入出境有关规定
（三）中国公民出入境有关规定
（四）外国旅客入出境有关规定
（五）人脸识别技术助机场边检快速通关
第9章 候机楼内旅客服务
**节 候机服务
一、候机服务的原则
二、登机前准备工作
三、发布旅客登机通知
第二节 登机服务
一、旅客登机总则
二、旅客登机次序
三、登机口工作人员工作职责
四、工作人员操作流程
五、航班操作要求
六、减客程序
七、特殊情况
八、登机口行李操作要求
第三节 进港服务
一、进港服务原则
二、旅客下机次序
三、进港旅客服务流程
第四节 中转和过站服务
一、 过站服务
二、 中转服务
第十章 行李运输
**节 行李运输的一般规定
一、 行李的定义及分类
二、免费行李额
三、国内逾重行李处理
四、行李的声明价值
第二节 行李的收运、运送、保管、退运和交付
一、行李的收运
二、行李的运送
三、行李的保管
四、行李的退运
五、行李的交付
第三节 特殊行李运输
一、不得作为行李运输的物品
二、限制运输的物品
三、限制运输的行李
第四节 行李查询
一、行李查询工作内容
二、行李查询的基本流程
三、行李不正常类别和处理
第五节 行李的赔偿
一、 行李赔偿责任划分
二、办理行李赔偿的程序
三、 行李赔偿额的计算方法
第十一章 特殊旅客运输
一、 重要旅客
二、 无成人陪伴儿童
三、 病残旅客
四、 孕妇及婴儿旅客
五、携带宠物旅客
六、特殊餐食旅客
七、酒醉旅客
八、犯人 ( 嫌疑人) 运输
第十二章 不正常运输服务
**节 旅客运输不正常服务
一、误机、漏乘、错乘
二、登机牌遗失
三、航班超售
第二节 航班运输不正常服务
一、不正常航班原因
二、不正常航班类别
三、航班延误
四、航班取消
五、补班
六、航班中断
七、航班返航
八、航班备降
第三节 航空赔偿
一、旅客人身伤害的责任与赔偿
二、航班不正常责任认定与赔偿
**章 运输业和民航运输业
**节 交通运输概述
一、 交通运输业的性质和产品
二、 交通运输业的特征
三、 交通运输业的分类
第二节 民航运输业概述
一、 民用航空的定义
二、 民用航空的分类
第三节 我国民航发展概况
一、我国民航发展简史
二、我国民航体制改革成就
第二章 航空公司和机场
**节 国内航空公司
一、航空公司定义
二、国内航空公司的类别和现状
三、国内航空公司简介
四、航空组织和航空联盟
第二节 机场
一、 机场定义和分类
二、空港的构成
三、国内主要机场介绍
第三章 民航运输生产基础知识
**节 航线
一、航线概念
二、航线的分类
三、航线的构成形式
四、我国航线布局
第二节 机型
一、机型的分类
二、飞机的客舱布局
三、飞机的注册标号
第三节 航班和航班号
一、航班
二、航班号
三、民航运输飞行方式
第四节 班期时刻表
一、航班时刻表的定义
二、航班时刻表的编制与发布
三、查阅时刻表
售票服务篇
第四章 航空售票
**节 客票销售基础知识
一、电子客票的定义及销售渠道
二、电子客票购票证件及客票使用规则
三、 客运相关票证
第二节 民航国内旅客运价
一、 运价的定义及特点
二、运价的种类和适用范围
第三节 客票预订
一、 计算机订座系统介绍
二、旅客订座基本指令
第四节 客票出票
一、 出票基本指令
二、 电子客票查询
第五节 QUEUE的处理
一、常见Q种类
二、出Q操作指令
三、Q退出指令
第六节 客票退改签办理
一、客票退票办理
二、客票更改办理
三、客票签转办理
机场地面旅客服务篇
第五章 航站楼公共服务
**节 航站楼的功能设施和服务流程
一、航站楼的功能
二、航站楼的设施
三、航站楼旅客服务流程
第二节 航站楼问询服务
一、问询服务的分类
二、问询岗位工作流程
第三节 航站楼广播服务
一、航站楼广播服务系统
二、广播室岗位职责
三、广播室岗位操作流程
第四节 航班调度服务
一、航班调度服务概述
二、岗位职责
三、岗位操作流程
第六章 值机服务
**节 值机业务常识
一、办理值机手续的方式
二、办理乘机手续的时间规定
三、行李牌种类
四、旅客乘机证件检查
五、机上座位安排原则
第二节 值机手续办理前的准备工作
一、 个人仪容仪表准备
二、业务用品和设备检查准备
三、航班信息掌握及到岗时间要求
第三节 值机手续办理流程
一、 国内电子客票识读与查验
二、电子客票行程单使用规定
三、值机手续办理流程
第四节 值机关闭办理
一、 值机关闭操作
二、打开已关闭航班的操作
三、临时变更机型的处置
第五节 离港系统
一、 计算机离港系统介绍
二、离港系统与订座系统的关系
三、计算机几种前端产品的比较
四、主机与客户端
五、离港系统办理航班的流程
六、使用离港系统的意义
第七章 安检服务
**节 安检机构和人员要求
一、安检服务的定义
二、安检的法律法规
三、安检机构
四、安检人员
第二节 安检工作
一、旅客及行李、货物、邮件的检查
二、安全检查岗位主要职责
三、航空器安全检查
第八章 海关、检验检疫、边检服务
**节 国际旅客运输联检流程
第二节 海关检查
一、海关机构和职责
二、航空口岸实行旅客书面申报制度
三、暂不予放行旅客行李物品暂存有关事项
四、海关检查的方式
五、案例
第三节 出入境检验检疫
一、国家质检总机构和职责
二、出入境检验检疫入境健康检疫申报
三、国家禁止携带和邮寄进境物品
第四节 出入樈边防检查
一、出入境边防检查总站机构和职责
二、入出境基础知识
（一）出入境定义
（二）护照
（三）签证
（四）外国人出入境登记卡
（五）申根签证
（六）出入境规定的重点
三、边防检查
（一）旅客办理出入境边检手续有关规定
（二）旅客携带枪支、弹药入出境有关规定
（三）中国公民出入境有关规定
（四）外国旅客入出境有关规定
（五）人脸识别技术助机场边检快速通关
第9章 候机楼内旅客服务
**节 候机服务
一、候机服务的原则
二、登机前准备工作
三、发布旅客登机通知
第二节 登机服务
一、旅客登机总则
二、旅客登机次序
三、登机口工作人员工作职责
四、工作人员操作流程
五、航班操作要求
六、减客程序
七、特殊情况
八、登机口行李操作要求
第三节 进港服务
一、进港服务原则
二、旅客下机次序
三、进港旅客服务流程
第四节 中转和过站服务
一、 过站服务
二、 中转服务
第十章 行李运输
**节 行李运输的一般规定
一、 行李的定义及分类
二、免费行李额
三、国内逾重行李处理
四、行李的声明价值
第二节 行李的收运、运送、保管、退运和交付
一、行李的收运
二、行李的运送
三、行李的保管
四、行李的退运
五、行李的交付
第三节 特殊行李运输
一、不得作为行李运输的物品
二、限制运输的物品
三、限制运输的行李
第四节 行李查询
一、行李查询工作内容
二、行李查询的基本流程
三、行李不正常类别和处理
第五节 行李的赔偿
一、 行李赔偿责任划分
二、办理行李赔偿的程序
三、 行李赔偿额的计算方法
第十一章 特殊旅客运输
一、 重要旅客
二、 无成人陪伴儿童
三、 病残旅客
四、 孕妇及婴儿旅客
五、携带宠物旅客
六、特殊餐食旅客
七、酒醉旅客
八、犯人 ( 嫌疑人) 运输
第十二章 不正常运输服务
**节 旅客运输不正常服务
一、误机、漏乘、错乘
二、登机牌遗失
三、航班超售
第二节 航班运输不正常服务
一、不正常航班原因
二、不正常航班类别
三、航班延误
四、航班取消
五、补班
六、航班中断
七、航班返航
八、航班备降
第三节 航空赔偿
一、旅客人身伤害的责任与赔偿
二、航班不正常责任认定与赔偿


项目一网店美工实战学习领域认知 1

第二篇基于DUCAM职业技能培训

项目二网店基础图像处理 1
任务一标志制作 1
任务二裤子图像处理 1
任务四人物牙齿美白处理 1
任务五人物染发效果处理 1
任务六衣物表面粗糙度处理 1
任务七人物色彩调整 1
任务八“购物新风尚”文字制作 1
任务九绿琴手表投影制作 1
任务十汽车背景变白处理 1
任务十一皮包图片的后期处理 1
任务十二玩偶产品背景的合成与处理 1
任务十三服装人物图片“高反差保留”磨皮处理 1
任务十四服装人物头发抠取 1
任务十五热水器主图制作 1
项目三网店美工设计基础实战 1
任务一基本形构成 1
任务二网店产品摆放构成 1
任务三网店广告版面构成 1
任务四网店版面对比构成 1
任务五网店产品图片色彩构成 1
任务六网店版面色彩构成 1
项目四网店版面设计与制作 1
任务一大牌推荐广告设计 1
任务二包包直通车广告图设计 1
任务三日韩女包直通车广告图设计 1
任务四包包网店“双十一”横幅海报设计 1
任务五网店海报广告设计 1
任务六女装网店海报广告设计 1
附件网店平面广告设计基础 1
项目五网店产品拍摄与后期综合处理 1
子项目一帆布女包的拍摄与后期综合处理161
任务一拍摄5张全身和5张半身模特提包图像 1
任务二提交一张后期修补和合成后图像 1
任务三网店横幅海报设计 1
任务四自定义宝贝展示模块的设计 1
子项目二女装上衣的拍摄与后期综合处理178
任务一女装上衣室外拍摄 1
任务二女装上衣形象展示设计 1
子项目三欧式女装的拍摄与后期综合处理190
任务一拍摄5张室内女装图像 1
任务二细节图设计 1

第三篇基于BAG职业行动能力教育

项目六网店包包产品图片拍摄与后期处理 1
任务一网店包包产品主图拍摄 1
任务二网店包包产品主图修补 1
项目七网店服装产品图片拍摄与后期处理 1
任务一网店服装产品图片拍摄 1
任务二网店服装产品主图修补 1
任务三网店服装产品图片细节图设计 1
项目八威丝曼天猫店 “双十一”横幅海报设计 1
参考文献 1

**篇导论

项目一网店美工实战学习领域认知 1

第二篇基于DUCAM职业技能培训

项目二网店基础图像处理 1
任务一标志制作 1
任务二裤子图像处理 1
任务四人物牙齿美白处理 1
任务五人物染发效果处理 1
任务六衣物表面粗糙度处理 1
任务七人物色彩调整 1
任务八“购物新风尚”文字制作 1
任务九绿琴手表投影制作 1
任务十汽车背景变白处理 1
任务十一皮包图片的后期处理 1
任务十二玩偶产品背景的合成与处理 1
任务十三服装人物图片“高反差保留”磨皮处理 1
任务十四服装人物头发抠取 1
任务十五热水器主图制作 1
项目三网店美工设计基础实战 1
任务一基本形构成 1
任务二网店产品摆放构成 1
任务三网店广告版面构成 1
任务四网店版面对比构成 1
任务五网店产品图片色彩构成 1
任务六网店版面色彩构成 1
项目四网店版面设计与制作 1
任务一大牌推荐广告设计 1
任务二包包直通车广告图设计 1
任务三日韩女包直通车广告图设计 1
任务四包包网店“双十一”横幅海报设计 1
任务五网店海报广告设计 1
任务六女装网店海报广告设计 1
附件网店平面广告设计基础 1
项目五网店产品拍摄与后期综合处理 1
子项目一帆布女包的拍摄与后期综合处理161
任务一拍摄5张全身和5张半身模特提包图像 1
任务二提交一张后期修补和合成后图像 1
任务三网店横幅海报设计 1
任务四自定义宝贝展示模块的设计 1
子项目二女装上衣的拍摄与后期综合处理178
任务一女装上衣室外拍摄 1
任务二女装上衣形象展示设计 1
子项目三欧式女装的拍摄与后期综合处理190
任务一拍摄5张室内女装图像 1
任务二细节图设计 1

第三篇基于BAG职业行动能力教育

项目六网店包包产品图片拍摄与后期处理 1
任务一网店包包产品主图拍摄 1
任务二网店包包产品主图修补 1
项目七网店服装产品图片拍摄与后期处理 1
任务一网店服装产品图片拍摄 1
任务二网店服装产品主图修补 1
任务三网店服装产品图片细节图设计 1
项目八威丝曼天猫店 “双十一”横幅海报设计 1
参考文献 1


**章　极限与连续
**节　初等函数
　思考题
　习题１１
第二节　数列的极限
　思考题
　习题１２
第三节　函数的极限
　思考题
　习题１３
第四节　极限的运算
　思考题
　习题１４
第五节　无穷小与无穷大
　思考题
　习题１５
第六节　两个重要极限
　思考题
　习题１６
第七节　函数的连续性
　思考题
　习题１７
第八节　极限在经济工作中的应用
　思考题
　习题１８
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题一
第二章　导数和微分
**节　导数的概念
　思考题
　习题２１
第二节　函数的和、差、积、商的求导法则
　思考题
经济应用数学（第四版）
　习题２２
第三节　反函数与复合函数的导数
　思考题
　习题２３
第四节　隐函数和参数方程所确定的函数的导数及初等函数的导数 ５１
　思考题
　习题２４
第五节　高阶导数
　思考题
　习题２５
第六节　微分
　思考题
　习题２６
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题二
第三章　导数的应用
**节　微分中值定理
　思考题
　习题３１
第二节　洛必达法则
　思考题
　习题３２
第三节　函数单调性的判定
　思考题
　习题３３
第四节　函数的极值及求法
　思考题
　习题３４
第五节　函数的*大值和*小值
　思考题
　习题３５
第六节　曲线的凹凸性和拐点
　思考题
　习题３６
第七节　函数图像的描绘
　思考题
　习题３７
第八节　导数在经济分析中的应用
　思考题
Ⅳ
目　　录
　习题３８
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题三
第四章　不定积分
**节　不定积分的概念
　思考题
　习题４１
第二节　积分的基本公式和法则、直接积分法
　思考题
　习题４２
第三节　换元积分法
　思考题
　习题４３
第四节　分部积分法
　思考题
　习题４４
第五节　不定积分在经济学中的应用
　思考题
　习题４５
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题四
第五章　定积分
**节　定积分的概念
　思考题
　习题５１
第二节　定积分的性质
　思考题
　习题５２
第三节　牛顿莱布尼茨公式
　思考题
　习题５３
第四节　定积分的换元法与分部积分法
　思考题
　习题５４
第五节　定积分的应用
　思考题
　习题５５
Ⅴ
经济应用数学（第四版）
　第六节　广义积分
　思考题
　习题５６
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题五
第六章　多元函数微积分
**节　多元函数的概念
　思考题
　习题６１
第二节　偏导数
　思考题
　习题６２
第三节　全微分
　思考题
　习题６３
第四节　复合函数的求导法则
　思考题
　习题６４
第五节　二元函数的极值与*值
　思考题
　习题６５
第六节　二元函数积分学
　思考题
　习题６６
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题六
第七章　线性代数
**节　行列式
　思考题
　习题７１
第二节　矩阵的概念和运算
　思考题
　习题７２
第三节　矩阵的初等变换与矩阵的秩
　思考题
　习题７３
第四节　逆矩阵
　思考题
Ⅵ
目　　录
　习题７４
第五节　线性方程组
　思考题
　习题７５
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题七
第八章　概率与数理统计初步
**节　随机事件
　思考题
　习题８１
第二节　概率的定义
　思考题
　习题８２
第三节　概率的运算公式
　思考题
　习题８３
第四节　随机变量及其分布
　思考题
　习题８４
第五节　随机变量的数字特征
　思考题
　习题８５
第六节　统计特征数、统计量
　思考题
　习题８６
第七节　参数估计
　思考题
　习题８７
第八节　假设检验
　思考题
　习题８８
第九节　一元线性回归
　思考题
　习题８９
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题八
参考文献
附录犃　泊松（犘狅犻狊狊狅狀）分布表
Ⅶ
经济应用数学（第四版）
附录犅　标准正态分布数值表
附录犆　χ
２ 分布临界值表
附录犇　狋分布临界值表
附录犈　犉分布临界值表
附录犉　检验相关系数ρ＝０的临界值（γα）表
习题答案目　　录
**章　极限与连续
**节　初等函数
　思考题
　习题１１
第二节　数列的极限
　思考题
　习题１２
第三节　函数的极限
　思考题
　习题１３
第四节　极限的运算
　思考题
　习题１４
第五节　无穷小与无穷大
　思考题
　习题１５
第六节　两个重要极限
　思考题
　习题１６
第七节　函数的连续性
　思考题
　习题１７
第八节　极限在经济工作中的应用
　思考题
　习题１８
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题一
第二章　导数和微分
**节　导数的概念
　思考题
　习题２１
第二节　函数的和、差、积、商的求导法则
　思考题
经济应用数学（第四版）
　习题２２
第三节　反函数与复合函数的导数
　思考题
　习题２３
第四节　隐函数和参数方程所确定的函数的导数及初等函数的导数 ５１
　思考题
　习题２４
第五节　高阶导数
　思考题
　习题２５
第六节　微分
　思考题
　习题２６
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题二
第三章　导数的应用
**节　微分中值定理
　思考题
　习题３１
第二节　洛必达法则
　思考题
　习题３２
第三节　函数单调性的判定
　思考题
　习题３３
第四节　函数的极值及求法
　思考题
　习题３４
第五节　函数的*大值和*小值
　思考题
　习题３５
第六节　曲线的凹凸性和拐点
　思考题
　习题３６
第七节　函数图像的描绘
　思考题
　习题３７
第八节　导数在经济分析中的应用
　思考题
Ⅳ
目　　录
　习题３８
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题三
第四章　不定积分
**节　不定积分的概念
　思考题
　习题４１
第二节　积分的基本公式和法则、直接积分法
　思考题
　习题４２
第三节　换元积分法
　思考题
　习题４３
第四节　分部积分法
　思考题
　习题４４
第五节　不定积分在经济学中的应用
　思考题
　习题４５
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题四
第五章　定积分
**节　定积分的概念
　思考题
　习题５１
第二节　定积分的性质
　思考题
　习题５２
第三节　牛顿莱布尼茨公式
　思考题
　习题５３
第四节　定积分的换元法与分部积分法
　思考题
　习题５４
第五节　定积分的应用
　思考题
　习题５５
Ⅴ
经济应用数学（第四版）
　第六节　广义积分
　思考题
　习题５６
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题五
第六章　多元函数微积分
**节　多元函数的概念
　思考题
　习题６１
第二节　偏导数
　思考题
　习题６２
第三节　全微分
　思考题
　习题６３
第四节　复合函数的求导法则
　思考题
　习题６４
第五节　二元函数的极值与*值
　思考题
　习题６５
第六节　二元函数积分学
　思考题
　习题６６
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题六
第七章　线性代数
**节　行列式
　思考题
　习题７１
第二节　矩阵的概念和运算
　思考题
　习题７２
第三节　矩阵的初等变换与矩阵的秩
　思考题
　习题７３
第四节　逆矩阵
　思考题
Ⅵ
目　　录
　习题７４
第五节　线性方程组
　思考题
　习题７５
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题七
第八章　概率与数理统计初步
**节　随机事件
　思考题
　习题８１
第二节　概率的定义
　思考题
　习题８２
第三节　概率的运算公式
　思考题
　习题８３
第四节　随机变量及其分布
　思考题
　习题８４
第五节　随机变量的数字特征
　思考题
　习题８５
第六节　统计特征数、统计量
　思考题
　习题８６
第七节　参数估计
　思考题
　习题８７
第八节　假设检验
　思考题
　习题８８
第九节　一元线性回归
　思考题
　习题８９
【本章典型方法与范例】
本章知识结构
　复习题八
参考文献
附录犃　泊松（犘狅犻狊狊狅狀）分布表
Ⅶ
经济应用数学（第四版）
附录犅　标准正态分布数值表
附录犆　χ
２ 分布临界值表
附录犇　狋分布临界值表
附录犈　犉分布临界值表
附录犉　检验相关系数ρ＝０的临界值（γα）表
习题答案