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  • ISBN:9787519264369
  • 装帧:平装-胶订
  • 版次:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 印刷次数:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:229
  • 出版时间:2019-09-01
  • 条形码:9787519264369 ; 978-7-5192-6436-9

本书特色

  本章将向你介绍技能的概念,着重介绍在刚始工作时非常重要的就业能力。在本书后面的部分,我们将更深入地探讨每一个技能领域,但首先让我们看一下我们所讨论的特殊才能和能力到底是什么,以及为什么这些技能如此重要。
  就业能力
  "就业能力"是一个我们经常听到的术语。它究竟是什么意思呢?
  英国就业与技能委员会(UKCES)将就业能力定义为"几乎每个人从事任何工作都需要掌握的技能"。生活技能网(www.skillsforlifenetwork.com)所提供的解释如下:
  就业能力的培养分为三个层次,以积极的态度作为始的基础,包括准备参与、提出建议、接受新想法和建设性批评,并对结果负责。
  这种积极态度的基础支持有效使用数字、语言和信息通信技术三种功能性技能。这些功能性技能可以运用到以下四种个人技能中:
   自我管理
   思考并解决问题  本章将向你介绍技能的概念,着重介绍在刚始工作时非常重要的就业能力。在本书后面的部分,我们将更深入地探讨每一个技能领域,但首先让我们看一下我们所讨论的特殊才能和能力到底是什么,以及为什么这些技能如此重要。
  就业能力
  "就业能力"是一个我们经常听到的术语。它究竟是什么意思呢?
  英国就业与技能委员会(UKCES)将就业能力定义为"几乎每个人从事任何工作都需要掌握的技能"。生活技能网(www.skillsforlifenetwork.com)所提供的解释如下:
  就业能力的培养分为三个层次,以积极的态度作为始的基础,包括准备参与、提出建议、接受新想法和建设性批评,并对结果负责。
  这种积极态度的基础支持有效使用数字、语言和信息通信技术三种功能性技能。这些功能性技能可以运用到以下四种个人技能中:
   自我管理
   思考并解决问题
   团队协作,沟通交流
   了解你所在的公司
  因此就业能力综合了三种因素。
  1.你对工作的态度--你必须尽*能力去完成工作。这种积极的态度将支撑你在工作中所做的一切--这就是你能成为一名优秀员工的原因。
  2.你的读写能力、计算能力和信息通信技术技能,将支持你的工作表现。无论你得到什么样的工作,这些技能都将帮助你自信地工作,并获得完成工作所需的知识。
  3.你的个人技能--自我管理的能力,以便适应工作并满足公司的要求。
  让我们来看一个例子。
  你打算成为一名电工,想当学徒。当未来的老板面试你的时候,他们想在你身上寻找的是工作热情和"能够胜任工作"的方法。能够脱颖而出的应聘者,应该是一个真心想成为学徒的人,而不是只因为找不到其他事情做的人。
  老板会想了解你的学习能力。在你的学徒生涯中,会接受大量的培训和学习,你能做到吗?评估你潜力的方法之一是测试你的功能性技能,即你使用语言、数字和信息通信技术的程度。这些技能是你未来学习的基础。
  *后,老板会通过测试你的个人技能来评估你是否适合这家公司。你是一个可靠、守时、有礼貌、聪明的人吗?当面对困难时,你是在寻找解决方案还是突然崩溃大哭?你会尝试和他人好好相处,还是指望别人完成所有工作?
  这些就是大多数老板所寻找的品格。
  为什么就业能力如此重要?
  就业能力变得越来越重要,因为我们的职业结构发生了巨大的变化。如果你早50年出生,你可能会:
  15岁就完成学业,然后接受职业培训,或者在中学待到18岁,然后去上大学,再接受职业培训。
  一辈子从事同一职业或在同一行业工作。
  能在很长时间之内都不换老板,也不换工作地点。
  在此期间,你可能已经获得了新的技能,你的工作可能在某些方面得到了发展,或发生了改变,但本质上你还是会做同样的工作。
  如今,人们从事一项工作的平均时间已大幅缩短为不到五年!我们生活在这样一个时代:员工可以自由地换老板以求得升职、涨薪,可以搬到另一个地方,找到更有趣的工作……如果一家公司无法满足你的期许,你可以毫无压力地离职。
  所谓的"组合式职业"呈上升趋势,个人可以从事一系列的短期工作,或同时从事两到三项兼职工作,以此积累经验,拓展人脉。
  就业市场以及我们对工作的看法已经发生了前所未有的变化,而我们自己都还没能充分认识这些变化。衡量一个员工事业成功与否的标准已经不在于供职时间的长短,而在于升迁的速度。员工的聘用和升职取决于功劳,而不取决于在公司工作的时间长短。
  上述的流动性表明,就业能力已经变得更加重要。对于老板来说,零起点培训员工是很昂贵的,因此老板希望能聘用到那些有一定技能,在工作上能派上用场的员工。没错,老板可能会愿意对你进行培训,好让你掌握新工作所需的特定知识--但是他们希望了解,你已经能够很好地运用工作所需的个人技能了,并且对工作抱有一种积极的态度。
  对于刚始工作的年轻人来说,这听起来有点让人望而却步。你知道自己会做很多事情,但苦于没有机会证明自己。你的简历上没有什么能令人印象深刻的内容。而且,你一直听说,因为年轻的应聘者素质都太低了,老板们都很不满意,心情更加郁闷……
  老板的问题
  2015年,特许管理会计师协会(Chartered Institute of Management Accountants)对其1700家会员公司进行了调查,发现约三分之一(31%)的公司需要用两个多月的时间来填补初级职位空缺,并且在完成招聘后,需要对大多数新员工(75%)进行大量培训。
  同时还发现:
  超过90%的公司报告称,因相应技能的缺乏,他们的工作量增加了。
  英国应聘者功能性技能、基本语文能力和数学能力不足的可能性要比欧洲同类人员高出两倍。
  46%的财务负责人认为,初级员工缺乏技能将严重影响绩效。
  在英国,40%的公司认为应聘者缺乏基本技能,而在欧洲大陆,这一比例不到五分之一(18%)。
  不仅会计师事务所在寻找合适的年轻员工时遇到了困难,其他行业也面临同样的问题。
  在这本书中,我们关注的是老板希望你具备的功能性技能和个人技能,以及做好每件事应有的态度。
  积极的态度
  找到一份工作,并在这份工作中取得成功,取决于许多不同的因素。*重要的是你的态度。你必须有工作意愿,乐于接受新经验,能够接受指导,愿意学习。你需要做好参与业务方方面面的准备,能够提出建议,承担责任。你还必须能够积极应对批评,并从中吸取教训,而不会感到沮丧或生气。
  普利马克(Primark)是一家大型时装零售商店,有57000多名员工。基于这种行业特征,该企业希望招聘到的员工同企业文化相符。
  在公司卖场上班的员工应能够反映公司文化和价值观。他们应具有聪明、热情、乐于助人的特质。员工应乐于不断改进自身,以及他们在普利马克的工作方式。
  从网站上的这些内容里能获得很多信息,说明了该公司*看重哪些方面的品质,可以给应聘者一些关于普利马克面试过程的提示。
  在面试之前,你可以为应对面试进行练习,想一些你曾挑战过的,并展现出某项技能的具体的例子。这将会为如何举例,如何回答问题提供一些思路。
  你可以就下列事项进行思考:
   热情、积极性
   沟通技巧
   你为什么对这一职位感兴趣?
   职业抱负--你的目标是什么?
   组织能力、分清主次的能力
   诚实、可靠
   商业意识/公司知识
   具有主动性,而不是被动反应
  来源: www.primark.com/en/careers/careers-at-primark/retail-sales-team。
  想一想:在生活中的某些领域中,你已经展现出了这些品质。现在你需要把这些品质运用到工作中去。
  功能性技能:迅速量化、倍速工作、高效沟通
  绝大多数工作都需要用到数字和信息通信技术,所以很容易理解为什么这些功能性技能如此重要。*重要的是基本能力,而不是你对方程有多么深入的认识,或你的计算机编程速度有多快。
  老板在寻找的是一种积极的工作态度。老板想看到的是,当要求你做一些简单计算的时候,你不会躲躲闪闪,而是积极地接受任务。他们想看到的是,在使用电脑的时候你不会为难到想哭。在经过培训之后,你有能力掌握相关的数字和信息通信技术技能,愿意并乐于接受培训--如果数字和信息通信技术让你望而却步,就无法对你进行培训。
  准确使用语言是另一项重要的功能性技能。生活中的许多问题是由沟通不畅造成的。就像我们玩过的"传话筒"游戏,在游戏中,一条信息在一群人中以悄悄话的形式传递,原来的话很快就会被扭曲。"送援军,我们要前进"变成"送三四便士,我们要去跳舞!"
  同样,当我们发现难以用书面形式进行有效沟通时,也会出现问题。写的报告很拙劣,写给客户的信中出现拼写错误,电子邮件中的标点符号使用不当,导致语句不通顺:所有这些都会对企业产生不利影响。
  想想你在生活中曾遇到过的误会。你有多少次因为以下某个原因而在一项任务中苦苦挣扎?
  你没有听到指示--你在走神儿。
  你听到了指示,但指示含混不清,你没有理解。
  你听到了指示,也明白了,但因为别人你分散了注意力,忘了应该做什么。
  从本质上讲,语言和沟通技巧的关键在于,清楚而明确地从一个人那里得到信息。这涉及五种不同的能力。
  1.讲话清楚的能力,即他人理解你的信息。
  2.正确倾听的能力,即你听到并理解别人对你说的话。
  3.书写清晰的能力,以便其他人能够阅读并理解你的信息。
  4.使用正确的语法,并正确拼写的能力。
  5.能够解读其他有助于沟通的因素,如肢体语言和其他"非语言信号"。
  因为沟通不畅而在工作学习中取得不好的结果,往往令人沮丧;因沟通不畅而导致在工作中出错可能是危险的。
  步入职场后,在下列情况下,你需要使用语言和沟通技巧:
  告诉别人该做什么。
  接收指令。
  结交朋友,与人相处。
  了解所在公司的大局,以及公司正在发生哪些事情。
  因此,老板喜欢寻找那些已经掌握了基本沟通技能的新员工,这也是顺理成章的。
  个人技能:自我管理
  自我管理就是我们所谓的:监控和改善自身行为,以便达到工作要求的能力。这包括设定目标和管理时间等方面。正如之前所说的,当你始工作以后,你受到的监督会比在校园里少得多;要展现出多少责任感和可靠性,全凭自觉。也就是说,你需要管理好自身行为,以达到老板的要求。
  个人技能:决策能力
  每一天的分分秒秒,我们都在运用思考力来解决问题并做出决策。我们利用自己的创造力,提出各种各样的解决方案,从如何写文章到穿什么样的衣服。我们反思自己的所作所为,并从自身的行动中吸取教训。(如果不是起得晚,我今天早上就不会急急忙忙下楼,被楼梯绊倒,伤到脚踝。明天我会早起的!)我们会分析情况并制订解决方案。(现在我的脚踝受伤了,不能车,所以必须想出另一种方法来买需要的食品。)
  很多时候,我们甚至没有意识到自己在做这件事。通过同时运用经验、知识、直觉和猜测,我们找到了答案,决定好了下一步做什么。问题是,有时使用组合技巧也不一定能找到正确的解决方案。在运用语言和沟通技巧的时候,就算没有找到正确答案也不会带来严重后果。但在工作上,这可能会对你和你的老板都产生影响。

内容简介

致 谢 Ⅰ
引 言 Ⅲ
1 职场力如何助你在工作中获得成功 1
在本章中,我们将看到本书所探讨的不同类型的技能、态度和行为,并分析它们为什么在工作中如此重要。
2 技能一:自我认知 17
本章将重点关注你和你已经拥有的技能。在技能、态度和行为方面,你的现有状况是怎样的?
3 技能二:设定目标 31
当你确定了你现在能做什么后,就需要设定一个目标,来找到一份你中意的工作。
4 技能三:迅速量化 47
数学可能不是你在学校里*擅长的科目,但在不同情况下出色的数学能力会为你的工作锦上添花。
5 技能四:高效沟通 67
在本章中,我们将介绍一些精确使用语言的原则,使你总能清晰地表达出自己的意思。
6 技能五:倍速工作 95
本章分析了工作中所要运用的信息通信技术,并概述了你可能需要执行的一些任务,例如使用电子表格和准备演示文稿。
7 技能六:自我管理 113
在本章中,我们将探讨为什么自我管理很重要,以及如何提高自我管理技能。我们还将探讨,如何正确地寻求帮助,以战胜你所面临的挑战。
8 技能七:决策能力 139
我们将研究更系统地解决问题的方法,并解释为什么这些方法可以让你做出更好的决策。
9 技能八:协作共赢 161致 谢 Ⅰ
引 言 Ⅲ
1 职场力如何助你在工作中获得成功 1
在本章中,我们将看到本书所探讨的不同类型的技能、态度和行为,并分析它们为什么在工作中如此重要。
2 技能一:自我认知 17
本章将重点关注你和你已经拥有的技能。在技能、态度和行为方面,你的现有状况是怎样的?
3 技能二:设定目标 31
当你确定了你现在能做什么后,就需要设定一个目标,来找到一份你中意的工作。
4 技能三:迅速量化 47
数学可能不是你在学校里*擅长的科目,但在不同情况下出色的数学能力会为你的工作锦上添花。
5 技能四:高效沟通 67
在本章中,我们将介绍一些精确使用语言的原则,使你总能清晰地表达出自己的意思。
6 技能五:倍速工作 95
本章分析了工作中所要运用的信息通信技术,并概述了你可能需要执行的一些任务,例如使用电子表格和准备演示文稿。
7 技能六:自我管理 113
在本章中,我们将探讨为什么自我管理很重要,以及如何提高自我管理技能。我们还将探讨,如何正确地寻求帮助,以战胜你所面临的挑战。
8 技能七:决策能力 139
我们将研究更系统地解决问题的方法,并解释为什么这些方法可以让你做出更好的决策。
9 技能八:协作共赢 161
在本章中,我们将探讨一支团队是如何发展的,不同成员在一支团队中所扮演的角色,以及在自己所在团队中,如何让团队更有效地工作。
10 技能九:全局观 199
没有人的工作是完全与世隔绝的。你所做的事情会对你的同事、经理、公司股东和客户产生影响。在这一新章节中,我们将探讨纵观全局的重要性,学习如何尽快地了解你所供职的单位。
11 技能十:自我记录 209
你可以制作一份技能档案,写明你已经会做的事情,*重要的是为自己所具备的技能提供证据支持。
12 更多信息 223

目录

  凯伦·霍姆斯是一位英国的管理和培训专家。她写了很多关于教育的书,包括学习模型、教育方法等,她还在关于职业发展的很多杂志期刊上发表文章。
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