汽车备件管理(第2版)/王思霞

学习任务1 汽车备件行业概述 1.1 汽车备件行业概况 1.2 国内外主要备件公司的业务发展 思考与练习学习任务2 汽车备件管理基础知识 2.1 汽车VIN组成及备件编码规则 2.2 汽车备件目录检索 思考与练习学习任务3 汽车常见易损件和常用运行材料 3.1 汽车备件与常见易损件 3.2 汽车常用运行材料 思考与练习学习任务4 汽车备件订货管理 4.1 汽车备件订货基本知识 4.2 汽车备件的采购业务 4.3 汽车备件货源检验 4.4 订货品种和订货数量的确定 4.5 汽车备件的采购实务 思考与练习学习任务5 汽车备件出入库管理 5.1 汽车备件的验收 5.2 汽车备件的入库管理 5.3 汽车备件的出库管理 5.4 汽车备件的出库核算 5.5 汽车备件库存盘点 思考与练习学习任务6 汽车备件仓储管理 6.1 5S管理 6.2 汽车备件的仓储布置 6.3 汽车备件的储存管理 6.4 汽车备件的养护 6.5 汽车备件计算机管理系统 思考与练习学习任务7 汽车备件销售 7.1 汽车备件销售特点 7.2 对汽车备件销售人员的要求 7.3 汽车备件销售流程 思考与练习学习任务8 汽车备件市场调查与预测 8.1 汽车备件市场调查 8.2 汽车备件市场预测 思考与练习学习任务9 汽车特约维修站的保修索赔工作 9.1 保修索赔期和保修索赔范围 9.2 保修索赔工作机构 9.3 保修索赔工作流程 9.4 索赔旧件的管理 9.5 汽车备件质量情况的反馈 思考与练习参考文献