包邮现代礼仪教程

**章 礼仪概述
**节 礼仪的含义、构成和类别
第二节 礼仪的起源和演进
第三节 礼仪的特性和原则
第四节 礼仪的功能和学习
本章提要
练习与思考
案例分析戴着"有色眼镜"的售货员
教学互动

第二章 个人礼仪
**节 仪表风度礼仪
第二节 服饰着装礼仪
第三节 举止行为礼仪
第四节 语言谈吐礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析销售代理的一次面谈
教学互动

第三章 家庭礼仪
**节 家庭礼仪概述
第二节 家庭称谓礼仪
第三节 家庭成员礼仪
第四节 祝贺礼仪
第五节 家庭馈赠礼仪
第六节 应酬礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析孟子休妻的故事
教学互动

第四章 社交礼仪
**节 介绍礼仪与会面礼仪
第二节 聚会与舞会礼仪
第三节 婚丧礼仪
第四节 中餐餐饮礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析行为礼仪规范判断
教学互动

第五章 职场礼仪
**节 求职面试礼仪
第二节 办公室礼仪
第三节 接待与拜访礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析与上级领导成功相处的原则和方法
教学互动

第六章 政务礼仪
**节 汇报礼仪
第二节 参观礼仪
第三节 慰问礼仪
第四节 调研礼仪
本章提要
练习与思考
案例分析节日慰问要暖身更要暖心
教学互动
……

第七章 商务礼仪
第八章 服务礼仪
第九章 会务礼仪
第十章 仪典礼仪
第十一章 涉外礼仪
第十二章 礼仪类文书写作
第十三章 中国与东盟交往常用礼仪
第十四章 中外节日、习俗与禁忌

参考文献