礼仪规范读本:文明礼仪伴我行

**章 礼仪介绍
**节 礼仪的概念
一、礼仪的内容
二、礼仪的特性
第二节 中华传统礼仪
一、礼仪的起源与发展
二、中国古代礼仪
三、日常生活中的传统礼仪
第三节 礼仪的作用
一、尊重作用
二、约束作用
三、教育作用
四、协调作用

第二章 个人形象礼仪
**节 修养与气质
一、热情诚恳
二、诚信守约
三、理解宽容
四、和善亲切
五、谦虚随和
六、和谐美好
第二节 仪容礼仪
一、仪容的自然美
二、仪容的修饰美
第三节 仪态礼仪
一、表情
二、姿态
三、手势
第四节 服饰礼仪
一、服饰打扮的原则
二、学生的服饰美
三、职业装的穿着

第三章 常用社交礼仪
**节 见面礼仪
一、称呼
二、介绍
三、握手
四、名片
第二节 交谈礼仪
一、交谈的语言要求
二、交谈中的礼仪
第三节 通信礼仪
一、电话礼仪
二、传真礼仪
三、网络礼仪
……

第四章 不同场合礼仪
第五章 礼仪文书

附录 常用礼仪规范
参考文献