高速铁路客运设备运用与管理

**章 高速铁路客运站设备设施 **节 票务服务设备 第二节 候车服务设备 第三节 信息服务设备 第二章 高速铁路客运站工作组织 **节 高速铁路客运站主要作业及要求 第二节 高速铁路客运站工作组织 第三节 高速铁路车站窗口售票作业 第四节 高速铁路车站旅客服务系统运用与管理 第三章 动车组设备设施 **节 动车组列车简介 第二节 CRH5A型动车组列车主要设备设施 第三节 CRH380B型动车组列车主要设备设施 第四节 CRH380B型动车组定置摆放 第五节 CR400BF型动车组列车主要设备设施 第四章 站、车移动设备 **节 站车无线交互系统终端 第二节 客运管理系统终端 第三节 列车移动补票设备 第四节 站、车移动对讲设备 第五节 动车核票终端 第五章 动车组列车客运乘务工作 **节 动车组列车乘务工作 第二节 列车长乘务作业流程及标准 第三节 列车员乘务作业流程及标准 第四节 动车组列车乘务员接待服务 第六章 高速铁路客运应急处置 **节 动车组列车应急处置 第二节 高速铁路车站客运应急处置 第七章 高速铁路客运管理 **节 高速铁路班组管理 第二节 铁路路风管理 参考文献