- ISBN:9787111650027
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:150
- 出版时间:2020-05-01
- 条形码:9787111650027 ; 978-7-111-65002-7
内容简介
本书是以汽车4S店经营模式为背景,围绕汽车销售过程中涉及的各个环节,从职业岗位能力分析入手,以岗位工作过程为导向,构建以真实任务为载体的服务流程体系,校企合作共同开发的一本教材。 本书依据汽车4S店标准的新车销售流程,结合汽车营销技能竞赛的相关标准和要求,根据学生技能学习规律,设置了八个学习情境,包括销售场景认知、客户邀约、展厅接待、需求分析、车辆推介、洽谈成交、车辆交付、售后跟踪,分为二十个学习任务。本书采用一体化项目教学模式,紧紧围绕销售顾问岗位职责要求,把汽车销售过程中涉及的客户接待知识、汽车知识、客户服务知识等融入模拟的工作任务之中,实现了与企业职业岗位能力“零距离”对接,突出对学生职业能力与素质的培养,有利于提升学生职业能力和就业质量。 本书内容取自实践,图文并茂,结合课程内容设置了“多学一点”“想一想”“做一做”“你知道吗”“话术”“小提示”“职场实战”等小栏目,激发学生的学习兴趣,通俗易懂,实用性强。为便于读者学习,编者将相关视频制成二维码插入书中,可有效提高学习效果。 本书可作为职业院校、高等专科学校、成.人教育及本科院校二级学院汽车类专业教学用书,亦可以作为汽车4S店销售顾问的培训参考用书以及相关行业、企业人员培训、技能鉴定及自学用书。 本书配有电子课件,凡使用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网(wwwcmpeducom)注册后下载。咨询电话:01088379375。
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