包邮员工手册编制实操(方法+技巧+制度+规范)

目录第1章 梳理员工手册的编制流程每到招聘季，企业内就会迎来一批新员工，新员工对企业的基本规章制度、企业文化、企业各种事项的遵循与办理都存在问题，而编制员工手册可以很好地解决这些问题。员工手册的内容、结构都很复杂，需要相关人员按流程进行编制，才能真正编制出适合企业的员工手册。1.1 弄清员工手册的基本内容 /21.1.1 员工手册能做什么 /21.1.2 员工手册的内容结构 /31.1.3 员工手册的框架结构 /111.2 掌握编写员工手册的大致方案 /121.2.1 员工手册的编写原则和注意 /131.2.2 员工手册的编写流程 /161.2.3 员工手册封面设计 /201.2.4 员工手册前言怎么写 /241.2.5 员工手册的附则编写 /261.2.6 编写员工手册切忌几点 /281.3 员工手册的风险防范、发布和使用 /291.3.1 未公示的风险及防范措施 /291.3.2 如何进行手册的发放与签署 /321.3.3 员工手册内容上的风险防范 /33第2章 服务行业类员工手册服务行业主要通过贩卖服务来运营整个企业，所以服务行业看重的员工仪容仪表、礼仪规范、服务用语、行为规范都可以成为服务类企业员工手册的选择内容。如何抓住重点，使用好规范用语，可以通过本章来简单了解一下。2.1 餐饮行业员工手册 /362.1.1 仪容仪表规范 /362.1.2 食品卫生检查规范 /392.1.3 工作时间规定及加班管理 /412.1.4 薪资管理 /422.1.5 休假管理 /442.2 物流公司员工手册 /462.2.1 员工基本行为守则 /472.2.2 工作服管理规范 /482.2.3 服务规范 /502.2.4 考勤制度 /512.2.5 附则 /532.3 物业公司员工手册 /562.3.1 物业人员礼貌用语规范 /562.3.2 奖罚规定 /592.3.3 商户和住户投诉处理规范 /622.3.4 回访制度 /632.3.5 物业公司安全管理规范 /65第3章 生产销售类员工手册选择供应商、采购原材料、加工生产、销售是生产销售类企业的主要工作项目，这类企业的员工手册除了基本的企业介绍、人事制度、考核制度之外，还需要加入有关采购、生产等方面的内容，使员工手册更丰富且有重点。3.1 商品销售类企业的员工手册 /683.1.1 员工出差管理规范 /683.1.2 促销员管理制度 /713.1.3 临时工管理制度 /733.1.4 福利制度 /763.1.5 客户信息管理制度 /783.1.6 销售提成管理制度 /823.1.7 销售回款奖惩办法 /843.1.8 销售合同管理制度 /873.2 食品加工公司员工手册 /903.2.1 公司架构图 /903.2.2 宿舍管理制度 /923.2.3 生产卫生管理制度 /963.2.4 食品原料采购管理制度 /983.2.5 备用金管理办法 /1003.3 服饰生产企业员工手册 /1023.3.1 新员工入职程序 /1033.3.2 不合格品控制办法 /1043.3.3 专卖店日常工作流程 /1073.3.4 服装设计开发控制办法 /109第4章 研发行业类员工手册研发即研究开发，研发企业通过改进技术来获得更好的产品和服务，所以这类企业在管理方面会对员工生产安全、产品研发方面比较看重，这些内容可以展示在员工手册中。4.1 软件开发公司员工手册 /1124.1.1 信息安全管理制度 /1124.1.2 员工电子邮件管理规范 /1144.1.3 研发部职责 /1164.2 科技公司员工手册 /1194.2.1 职前教育培训 /1194.2.2 员工培训出勤管理 /1214.2.3 研发经费开支规划 /1234.3 化工企业员工手册 /1254.3.1 员工奖惩制度 /1254.3.2 权利和义务 /1294.3.3 防火与防爆安全管理 /1314.4 制药公司员工手册 /1334.4.1 药品储存管理办法 /1344.4.2 发货管理规范 /1364.4.3 费用管理规范 /138第5章 建筑行业类员工手册建筑是一个围绕建筑设计、施工、装修、管理而展开的行业，建筑企业应注重对工程部的管理，和对各施工人员的安全管理，所以在员工手册中需要提及相关内容。5.1 建筑公司员工手册 /1425.1.1 工程部日常管理规范 /1425.1.2 安全施工保护规范 /1455.1.3 施工队项目质量自检规范 /1475.2 房地产公司员工手册 /1495.2.1 客户接待营销制度 /1495.2.2 会议制度 /1525.2.3 印鉴使用制度 /1555.2.4 售房部现场管理 /1565.2.5 借支制度 /158第6章 其他行业的员工手册对于一些特殊行业——超市商场、广告公司、教育培训机构等，编写其员工手册的要点又有哪些呢？本章将具体讲解。6.1 商场员工手册 /1626.1.1 商品管理要求 /1626.1.2 接待顾客的工作用语 /1656.1.3 顾客投诉管理 /1686.2 广告公司员工手册 /1716.2.1 公司业务流程 /1716.2.2 设计部相关规章制度 /1766.2.3 制作部工作规范 /1796.3 教育培训员工手册 /1826.3.1 安全防火条例 /1836.3.2 教学规范 /1856.4 文化传播公司员工手册 /1886.4.1 车辆管理规范 /1886.4.2 外联资源部岗位描述及上岗要求 /1916.4.3 策划文案岗位的上岗要求 /194第7章 员工手册与模板精选——Word编辑版虽然有的公司会将员工手册的编辑工作交由专业的公司，不过大多数企业仍会直接交给人事部或行政部员工来完成。所以，相关工作人员还需要掌握使用Word编辑员工手册的方法和步骤。7.1 员工手册的文字内容设置 /1987.1.1 创建员工手册空白文档 /1987.1.2 在员工手册中录入内容 /1997.1.3 设置标题及正文格式 /2007.1.4 设置员工手册段落格式和大纲级别 /2017.1.5 为并列关系的标题或内容添加编号 /2037.1.6 在员工手册中使用自定义项目符号 /2057.1.7 运用SmartArt图形创建公司组织结构图 /2077.1.8 运用表格添加公司岗位职责内容 /2107.2 设置员工手册的页眉页脚 /2137.2.1 设置首页和奇偶页位置不同 /2137.2.2 添加公司LOGO到偶数页页眉 /2147.2.3 删除页眉中的横线 /2167.2.4 在页脚处添加制作时间和页码 /2177.3 设置员工手册的封面并提取目录 /2197.3.1 添加员工手册封面 /2207.3.2 插入空白页 /2217.3.3 提取员工手册的目录 /2227.3.4 更新文档目录 /222第8章 员工手册与模板精选——PPT演示版很多企业在新员工入职的时候会对员工手册进行讲解，以便让员工快速了解公司。如何将员工手册的重点内容输入到PPT中呢？这需要我们对演示文稿的基本功能有一个认识。8.1 制作员工手册母版 /2288.1.1 创建“员工手册”空白演示文稿 /2288.1.2 为员工手册母版添加背景 /2298.1.3 设置母版占位符中的字体格式 /2328.2 制作演示版的员工手册 /2338.2.1 制作封面页和结束页 /2338.2.2 制作公司组织结构幻灯片 /2358.2.3 利用形状创建目录幻灯片 /2378.2.4 制作过渡页效果和子目录 /2418.2.5 制作员工手册内容页 /2448.2.6 制作岗位职责表格 /2468.2.7 为幻灯片设置切换效果 /249