应用型人才培养规划教材·经济管理系列国际商务礼仪(第2版)/吕彦云

**章 绪论 1 思考题 6 案例分析 6 第二章 国际商务礼仪形象 7 **节 言谈礼仪 7 第二节 举止礼仪 20 第三节 着装礼仪 34 第四节 仪容礼仪 47 练习题 54 礼仪训练 55 案例分析 56 第三章 国际商务应酬礼仪 57 **节 见面礼仪 57 第二节 介绍礼仪 64 第三节 名片使用礼仪 70 第四节 拜访礼仪 74 第五节 接待礼仪 79 第六节 商务馈赠礼仪 86 练习题 91 礼仪训练 94 案例分析 94 第四章 国际商务办公礼仪 95 **节 办公室礼仪 95 第二节 电话礼仪 98 第三节 手机礼仪 104 第四节 网络通信礼仪 107 第五节 商务信函礼仪 110 练习题 136 礼仪训练 137 案例分析 137 第五章 国际商务会议礼仪 139 **节 商务洽谈礼仪 139 第二节 商务会展礼仪 146 第三节 商务年会礼仪 151 练习题 156 礼仪训练 157 案例分析 157 第六章 国际商务仪式礼仪 159 **节 开业仪式礼仪 159 第二节 剪彩仪式礼仪 166 第三节 交接仪式礼仪 169 练习题 172 礼仪训练 172 案例分析 173 第七章 国际商务餐饮礼仪 175 **节 商务工作餐 175 第二节 商务宴请 179 第三节 中西餐及自助餐礼仪 186 练习题 196 礼仪训练 196 案例分析 196 第八章 国际商务位次礼仪 199 **节 行进中的位次排列礼仪 199 第二节 乘车的位次礼仪 201 第三节 会客与谈判的位次排列礼仪 205 第四节 会议与宴会的位次排列礼仪 208 第五节 签字仪式与旗帜礼仪 213 练习题 216 礼仪训练 217 案例分析 217 第九章 国际商务礼仪危机 219 **节 国际商务礼仪危机概述 219 第二节 主要贸易伙伴国家的礼俗 221 第三节 国际商务礼仪危机处理 236 练习题 239 礼仪训练 239 案例分析 239 参考文献 241