高情商社交术:你一开口就是主场

珍惜工作赋予我们的宝贵提升机会 我们是普通人，虽然不需要像大人物那样口才十分卓越，但是为了表达过得去、能够稍微打动领导或者听众，让工作生活变得更顺利些，也需要刻意练习。 后文我会提到的街边演讲就是我刻意练习的一种方式：当我接受几位年轻人的邀请**次走上北京中关村创业大街的破木头箱子上开始街头演讲时，我都怕死了，心头骤停，感觉地球顿时停止了转动，后来自己硬着头皮尝试了十几次，越来越淡定、越来越自信，成为我自己提升演讲技巧的法宝。 虽然刻意练习对提升演讲能力是必要的，但是很多人不喜欢类似街头演讲这种“用力过猛”的练习方式，也就是说刻意练习并不适合每一个人。 怎么办？ 我有一个非常中肯的建议：抓住工作中的每一次机会！ 也就是说：要在紧张中熟悉紧张，在忐忑中摸索自信，在讲台上熟悉讲台，在话筒中认识自己的声音。总之——就是要在工作中熟悉和提升演讲能力。 工作中有大量公众演讲的宝贵机遇 前几年，我的上级领导交给我一项当时来看压力巨大的任务——每 20 天左右举办一场科技金融沙龙，沙龙要有深度、有温度、有情怀、有看点，阴差阳错下我既是沙龙的策划者，也是沙龙的主持人，这着实让我寝食难安，感觉到压力无处可逃。近 5年的时光过去了，现在回头来看已经举办了数十场的沙龙，我收获了大型活动的策划能力、脱稿主持的能力、脱稿演讲的能力、幽默的能力、能够压住全场的气场、充分的自信、在台上不再紧张的定力；认识了数十家科技创新企业和活动策划公司、熟悉了多种形式的大型活动举办形式、熟悉了视频宣传片的制作流程、熟悉了如何开展有科技感的路演……这些都是过去近 5 年时间，我在举办沙龙中的收获，刚才简单总结一下，感觉真的是收获满满，这就是这项工作带给我的财富。 公司经常安排我去讲课、演讲、参加沙龙以及大型客户推介会，我也经常收到来自各级政府、商业银行的邀请去讲课和演讲，这些授课、演讲都需要备课，要做 PPT 甚至制作多媒体教案，确实占用时间——甚至占用业余休息时间。其实这些活动也找过其他人，部分朋友可能觉得是负担，内心是不太愿意去的。以前我也经常这样想，但是*近我不这样想了，因为我觉得各级公司在出钱、出场地、找观众给我免费提供大场面练习表达的机会，所以每次我或成功或失败的经历都是宝贵的财富。虽然每次准备这些活动我都会被搞得头昏脑涨、压力很大，日常的工作节奏也经常被打乱，但是搞完了就感觉被锻炼了，能力确实提高了很多。这些大场面是我自己没有资源获得的，当然就要依靠公司。 所以我抓住每次公司给予我的去当老师、当主持人、当推介人、当路演者的机会，不断尝试和磨炼各种演讲技巧和方式。比如我认为讲课就是*好的演讲机会——当然您如果每次都照着 PPT 从头读到尾，那这确实不是演讲。为了锻炼我的演讲能力，*近几年，每次讲课我都会尝试变换演讲方式，脱稿演讲并且全程站立讲课是基本的，这样两年下来，我发现我的即兴脱稿演讲能力得到了极大提升。我还会不断地尝试多种讲课方式： 尝试视频演讲教学法； 尝试在演讲中穿插幽默故事； 尝试在演讲中间用“微体操”的方式唤醒大家低迷的注意力； 尝试在演讲中用电话采访的方式找优秀人员给现场的学员现身说法； 尝试用语音输入的方式现场给学员回顾课程重点； 尝试完全不使用 PPT 的情况下是否能把课程讲好； 尝试网上直播课程的方式扩大听课群体…… 这些尝试是不可能靠我自己在头脑中想象模拟的，也不可能靠我个人的能力找来这么多观众陪我练习，所以只能依靠公司的力量。在我用这些方法练习自己的时候，听众们也非常喜欢这些喜闻乐见的新方式，我在提升自己能力的同时，实际上也提升了演讲课程的质量。所以周围很多同事都说喜欢听我的课程。这成为双赢的模式：我享受演讲给我带来的锻炼，我的听众们享受我的演讲，并且我们教学相长，彼此都带来了收获和欢乐。 即使痛苦的活动经历都是宝贵的 在以上认识的指导下，我甚至把那些即使很痛苦的状态下的出场当做一种宝贵的经历，还记得 2018 年举办的一场活动启动仪式，周二晚上我陪一众合作伙伴喝了顿大酒，晚上又加班突击搞材料到半夜三点多，后来来不及回宿舍换衬衫，就只能穿满身馊味并且很多汗渍的白衬衫和几个月没干洗的西装上衣仓促上阵。 早上 6 点打车去广州开发区彩排，整个脑子是浑浑噩噩的，喝了两罐红牛也不顶用。如果是在几年前，这种状态会让我崩溃。但是我这样想：就像喝酒一样，我需要知道自己的底线在哪里。那如何知道自己的喝酒底线在哪里——喝吐了就知道了。同样的道理，我也要知道我在多差的身体状态和精神状态下会出现演讲失败和全线崩溃，所以这是一次宝贵的探知我演讲状态底线的机会。于是我还是昂扬斗志上场了，结果是这次表现并不太好，应该是平时状态一半左右的发挥，但是身体和精神都还没崩溃。于是我通过这一次的经历至少知道了我的潜在水平。 很多朋友会问我为什么能控得住场。每到这时，我其实都会回答：你如果经历过几次那种很差状态的公众演讲，你就会知道自己的底线，然后就知道在自己好的状态下，一定不会滑落到那种*差的地步，这样你当然对自己的发挥有把握，自然而然举手投足都是自信了。 所以我们要这么看问题：我们的工资不仅是账面工资，也包括公司提供给我们的这些锻炼机会以及随之而来的紧张、压力、压迫感与无助感，这些都是我们日后面对大场合时的心理资本。 再比如我每个月都面临一场向高层领导的汇报会，放在以前，我觉得这是一个巨大的压力和负担——甚至会心生逃避，会让我寝食难安。放在现在，我就觉得这是一场非常难得的演讲陪练会。每次汇报会，我和我身边的同事无外乎想得到的结果就是：领导的肯定和领导赋予的更多的资源支持。这都需要我能够在 20 分钟的汇报时间内触动领导的兴趣点，让这件工作的重点和价值全面地呈献在领导面前。这是多么难得的一次对我演讲水平的练习呀，而且是如此繁忙的高层领导陪我练习，我能够用演讲触动高层领导，就有能力触动更多的听众。所以这么一想，我反倒是能够兴趣盎然地准备这场汇报会了。 在你的工作中修炼得道吧 2018 年年初，我的公司要对广州地区的 13 家支行召开一次誓师大会，人力资源部领导找到了我当主持，这其实是一场与我本职工作完全无关的额外工作，需要投入巨大精力，无疑增加了我很大的工作量。誓师大会的主持形式我还没有遇到过，结尾还有一个由我来领唱《团结就是力量》这首歌的环节，这两个较为新颖的元素吸引我接下了这份工作。在准备过程中，我接触到了誓师大会的导演，全面观摩了这次大会的整体策划和安排，学到了导演的专业思维；我接触到了人力资源部设计誓师大会的具体技巧；还接触到了如何撰写宣誓词。当然，我自己也经历了一次与沙龙、晚会或者普通演讲完全不同的誓师大会活动。 整场活动，我较好贯彻了人力资源部的“庄严、热情、向上”的要求，赢得了各级领导和同事们的广泛赞誉，为这次誓师大会增添了浓墨重彩的一笔。经过这一次，以后无论是做主持人还是中层干部，对誓师大会这种动员形式都能够游刃有余了，这就是我的收获。当然，我也有失去，准备誓师大会占用了我工作中的宝贵时间，也占用了我周六的休息时间。周六誓师大会正式举办的早晨，我 6 点就要起来准备，整个誓师大会的 2 个小时我全程站立，大会结束我解放下来后，顿时腰酸腿痛一整天，昏睡了整个下午。但与得到相比，我觉得失去是值得的。 所以我把这些当做公司免费给的演讲机会，我觉得这种演讲的 能力和处理大场面的能力是会传到下一代的。 我父母是工人阶级家庭，表达能力很一般——就是那种碰到几个陌生人就不敢讲话的普通老百姓。父母用心养育了我，但是没有遗传给我太多表达方面的先天基因，所以只能后天刻意练习，我们这一代练习了，下一代就会耳濡目染。 所有人的工作和生活中都有当众讲话的机会，每次都是宝贵的练习机遇。珍惜工作中的免费公众演讲机会去刻意练习，这当然不能解决所有问题，但是能解决一部分问题，比如演讲技巧、普通话的口音和胆量问题，能够让我们喜欢上讲话、自信和流畅地讲话，甚至无论多么大的领导在面前，我们依然能如同在我们*熟悉的人面前讲话一样流畅、自然而且重点突出、令人印象深刻。 所以，作为一位普通人，我们要想在表达上得到提升，其实不需要花费巨资去报名参加各类演讲培训提升班，而是要珍惜你在工作中的每一次稍纵即逝的宝贵机会，珍惜你的每一次压力，每一次活动，每一次汇报，把这些工作和活动当做演讲来要求自己、提升自己，在工作中成就自己，在工作中得道。