包邮全国中医药行业高等教育“十三五”规划教材医院管理学0版,新世纪第3版

**章 医院管理学概论
**节 医院概述
一、医院的概念
二、医院的发展历程
三、医院的分类与分级
四、医院的性质
五、医院的功能
六、医院的工作特点
第二节 医院管理学概述
一、医院管理学的概念
二、医院管理学的研究对象与内容
三、医院管理学的学科体系
四、医院管理职能
五、医院管理学的形成与发展
第三节 公立医院改革与医院管理发展
一、我国历次医改的主要内容
二、公立医院改革发展
三、医院管理发展趋势

第二章 医院战略管理
**节 医院战略管理概述
一、医院战略的概念与理论
二、医院战略的层次
三、医院战略的特点与构成
四、医院战略管理的概念与特点
五、医院实施战略管理的意义
第二节 医院总体战略规划
一、界定医院的使命
二、确定医院的目标
三、规划医院的业务组合
四、规划医院的成长战略
第三节 医院战略管理过程
一、战略分析
二、战略制定
三、战略实施

第三章 医院文化管理
**节 医院文化管理概述
一、医院文化的概念
二、医院文化的功能
三、医院文化的特征
第二节 医院文化的结构与内容
一、医院文化的结构
二、医院文化的内容与建设
第三节 医院形象与塑造
一、医院形象
二、医院形象的塑造

第四章 医院组织管理
**节 医院组织管理概述
一、医院组织管理的概念
二、医院组织结构设计
第二节 医院的组织类型
一、直线组织结构
二、直线职能组织结构
三、矩阵组织结构
四、事业部制组织结构
五、其他复合组织类型
六、国内外常用的医院组织结构
第三节 医院部门的构成和规模设置
一、医院的部门的构成
二、医院规模的设置
三、医院人员的配置
第四节 医院领导
一、医院领导概述
二、医院领导素质
三、医院领导结构

第五章 医院人力资源管理
**节 医院人力资源管理概述
一、人力资源管理的内涵
二、医院人力资源管理的内涵
三、医院人力资源管理的原理
第二节 医院岗位设置
一、医院岗位设置的原则
二、医院岗位设置的方法
第三节 医院人力资源开发与激励
一、医院人力资源招聘与选拔
二、医院人力资源培训
三、医院人力资源激励
第四节 医院绩效与薪酬管理
一、医院绩效管理概述
二、医院绩效考核
三、医院薪酬管理

第六章 医院质量管理
**节 医院质量管理概述
一、医院质量管理的基本概念
二、医院质量管理的内容
三、医院质量管理的发展
四、医院质量管理体系的构建
第二节 医院全面质量管理
一、全面质量管理的概念
二、医院全面质量管理的内容
三、医院全面质量管理的特点
四、医院全面质量管理的原则
第三节 医院质量管理方法
一、PDCA循环管理法
二、常用医疗质量管理工具
三、临床路径管理
四、医院六西格玛管理
五、医院品管圈活动
第四节 医院质量评审
一、医院质量内部评审
二、医院质量外部评审

第七章 医院医疗管理
**节 医院医疗管理概述
一、医院医疗管理的概念
二、医院医疗管理的职能和工作原则
三、医疗管理文件规范
第二节 医院门诊管理
一、门诊工作的特点和功能
二、门诊科室设置和管理体制
三、门诊管理的基本内容
第三节 医院急诊管理
一、急诊的概念及特点
二、急诊医疗服务体系
三、急诊科的工作要求与任务
四、急诊科室的领导体制和设置
五、急诊工作的规范管理
六、急诊抢救装备
第四节 医院住院管理
一、病区设置及其管理体制
二、住院诊疗管理的工作特点
三、住院管理的任务
第五节 医院医技科室管理
一、医技科室的发展现状
二、医技科室的编设及管理体制
三、医技科室的工作特点
四、医技科室管理的基本要求
五、医技检查的安全管理
六、医技科室的质量管理
第六节 医院康复管理
一、康复医学的概念及内容
二、康复治疗流程
三、康复科的设备及康复对象、诊疗范围
四、康复科的特点
五、康复科业务技术管理
……
第八章 医院护理管理
第九章 医院药事管理
第十章 医院感染管理
第十一章 医院医疗风险管理
第十二章 医院财务管理
第十三章 医院医疗保险管理
第十四章 医院预防保健管理
第十五章 医院信息管理
第十六章 医院科教管理
第十七章 医疗设备管理
第十八章 医院后勤管理
主要参考书目