服务型制造支撑理论与实用模式

1 服务型制造的支撑条件
1．1 概述
1．1．1 服务型制造的支撑系统：信息物理系统
1．1．2 信息物理系统架构
1．2 服务型制造的支撑技术条件
1．2．1 关键支撑技术
1．2．2 典型工业互联网平台
1．3 服务型制造的智能服务条件
1．3．1 智能服务价值网络
1．3．2 智能服务创新
1．4 综合案例——陕鼓动力“能源互联岛”
1．4．1 公司介绍
1．4．2 陕鼓能源互联岛
1．4．3 建设成效

2 定制化服务模式
2．1 社会环境的变化与生产模式的变迁
2．1．1 社会环境的变化
2．1．2 生产模式的变迁
2．2 定制化生产模式的特点与研究现状
2．2．1 定制化生产模式的概念及特征
2．2．2 定制化生产模式的研究现状
2．3 顾客个性化需求与定制化生产
2．3．1 顾客个性化需求的出现
2．3．2 定制化生产
2．4 定制化生产的服务传递和价值创造机制
2．4．1 定制化生产模式下的服务内容和价值
2．4．2 定制化生产系统的结构、流程分析与优化
2．4．3 定制化生产系统中的价值形成和传递过程
2．5 定制化服务案例
2．5．1 海尔家电定制模式——全流程用户交互
2．5．2 红领西服的MTM定制模式
2．5．3 家具定制模式代表——尚品宅配和索菲亚
2．5．4 双层运输汽车的专用车定制化设计与改进

3 系统解决方案
3．1 系统解决方案的内涵与外延
3．1．1 系统解决方案的界定
3．1．2 系统解决方案的特点
3．1．3 系统解决方案的类型
3．1．4 系统解决方案的形成条件
3．1．5 系统解决方案的形成过程
3．2 系统解决方案案例分析
3．2．1 IBM
3．2．2 施耐德
3．2．3 清华同方
3．2．4 陕鼓服务型制造模式
3．3 系统解决方案模式解析
3．3．1 系统解决方案模式构建
3．3．2 感知服务机会
3．3．3 捕获服务机会
3．3．4 重构配置服务资源
3．4 系统解决方案的理论分析
3．4．1 产品服务系统的表现形式
……
4 全生命周期管理
5 信息增值服务
6 产品金融服务
7 产品运营服务