项目管理

第1章 项目与项目管理 1 1.1 项目 1 1.1.1 项目的概念 1 1.1.2 项目的特点 3 1.1.3 项目生命周期 4 1.1.4 项目系统总体描述 7 1.1.5 项目系统的总体框架 7 1.2 项目管理 10 1.2.1 项目管理的概念 10 1.2.2 项目管理的特点 11 1.2.3 项目管理的核心内容 12 1.2.4 项目管理的发展 18 1.3 项目管理模式 24 1.3.1 DBB模式 24 1.3.2 CM模式 24 1.3.3 PPP模式 25 1.3.4 EPC总承包模式 26 1.3.5 PFI模式 27 1.3.6 DBM模式 27 1.3.7 PMC模式 27 1.3.8 伙伴模式 27 1.4 项目管理理论*新进展 28 1.4.1 项目群、项目组合管理 28 1.4.2 项目管理技术 29 思考题 29 第2章 项目管理体系框架 30 2.1 美国项目管理知识体系 30 2.1.1 知识体系创建过程 30 2.1.2 PMBOK的发展完善过程 31 2.1.3 PMBOK的结构 32 2.1.4 PMBOK的体系特点 33 2.2 英国项目管理知识体系(PRINCE2) 34 2.2.1 PRINCE2的发展历程 34 2.2.2 PRINCE2的过程活动 35 2.2.3 PRINCE2过程活动的组成内容 36 2.3 国际项目管理协会(IPMA) 37 2.3.1 IPMA的简介 37 2.3.2 ICB的发展历程 37 2.3.3 ICB的基准要素 38 2.4 我国项目管理知识体系 39 2.4.1 PMRC的简介 39 2.4.2 C-PMBOK的发展 39 2.4.3 C-PMBOK的特点 40 2.4.4 C-PMBOK的知识模块结构 42 思考题 43 第3章 项目组织与项目团队 44 3.1 项目组织 44 3.1.1 项目组织概述 44 3.1.2 项目组织设计原则 46 3.1.3 项目组织结构形式 48 3.2 项目经理 53 3.2.1 项目经理概述 53 3.2.2 项目经理的责任和权力 55 3.2.3 项目经理的素质和能力要求 57 3.3 项目团队 60 3.3.1 项目团队的概述 60 3.3.2 项目团队的精神 61 3.3.3 项目团队的建设 61 3.3.4 项目团队的发展过程 62 3.3.5 项目团队的学习 63 思考题 65 第4章 项目管理技术 66 4.1 项目利益相关者管理 66 4.1.1 项目利益相关者的识别 67 4.1.2 项目利益相关者分析 69 4.1.3 编制项目利益相关者管理计划 72 4.1.4 监控项目利益相关者参与 73 4.2 项目范围管理 76 4.2.1 项目范围管理的概念 76 4.2.2 项目范围的确定 78 4.2.3 项目的结构分解 80 4.2.4 项目范围控制 84 4.2.5 项目范围变更控制 85 4.2.6 项目范围的确认 88 4.3 项目时间管理 89 4.3.1 项目进度计划概述 89 4.3.2 项目进度计划的编制 90 4.3.3 进度控制 98 4.4 项目成本管理 100 4.4.1 项目成本计划 100 4.4.2 项目成本控制 101 4.5 项目质量管理 104 4.5.1 项目质量与质量管理的基本概念 104 4.5.2 项目质量管理体系 105 4.6 项目采购与合同管理 111 4.6.1 项目采购计划 111 4.6.2 项目招标投标 112 4.6.3 项目合同管理 114 4.7 项目风险管理 116 4.7.1 项目风险管理的有关概念 116 4.7.2 项目风险的识别与评价 118 4.7.3 风险应对计划与风险控制 123 4.8 项目沟通管理 125 4.8.1 项目沟通的基本内容 125 4.8.2 项目冲突管理 128 4.9 项目信息管理 133 4.9.1 项目中的信息与信息流 133 4.9.2 信息管理的任务与内容 134 4.10 项目集成管理 135 4.10.1 项目集成计划编制 136 4.10.2 项目集成计划实施 137 4.10.3 项目整体变更控制 138 思考题 140 第5章 成功的项目管理 146 5.1 成功的项目管理的界定 146 5.1.1 成功的项目管理的特点 146 5.1.2 成功的项目管理的基本原理 147 5.1.3 应用项目管理的观念问题 149 5.2 项目成功的变量 151 5.2.1 预测项目是否成功 151 5.2.2 项目管理的效力 155 5.2.3 项目管理各方的期望 156 5.2.4 得到的经验教训 157 5.3 计划：项目成功的前提 158 5.3.1 项目计划概述 158 5.3.2 项目计划的形式与内容 159 5.3.3 项目计划的编制 160 5.4 人员：项目成功的关键 162 5.4.1 项目发起人 162 5.4.2 利益相关者管理 166 5.5 控制：项目成功的保障 172 5.5.1 项目控制原理 172 5.5.2 项目控制类型 174 5.5.3 项目控制过程 175 5.5.4 控制系统中的平衡 178 思考题 181 第6章 项目化与创新管理 182 6.1 项目化与创新管理概述 182 6.2 项目化管理体系框架 183 6.2.1 项目化管理的概念 183 6.2.2 项目化管理的任务 185 6.2.3 项目化管理的体系 186 6.3 项目管理方法体系与创新 189 6.3.1 项目化管理方法 190 6.3.2 大型计划管理创新 191 6.3.3 项目组合管理创新 193 6.4 项目化管理组织与创新 195 6.4.1 项目化管理组织设计原则 195 6.4.2 项目化管理常见组织形式 196 6.4.3 项目化管理常见组织元素 198 6.4.4 组织项目化变更创新 199 6.5 项目化管理机制与创新 202 6.5.1 项目选择与决策机制创新 202 6.5.2 资源配置与整合机制创新 203 6.5.3 绩效考评与激励机制创新 205 6.5.4 信息沟通与知识积累机制创新 207 6.5.5 项目管理能力持续改进机制创新 208 6.6 项目化管理流程与创新 213 6.6.1 组织内部的单项目管理流程创新 213 6.6.2 组织内部的多项目管理流程创新 215 6.6.3 跨组织的项目管理流程创新 216 思考题 217 参考文献 220