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图文详情
- ISBN:9787519847746
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:26cm
- 页数:273页
- 出版时间:2020-08-01
- 条形码:9787519847746 ; 978-7-5198-4774-6
本书特色
本书坚持四个基本要求:一是突出业扩报装岗位专业性特点,体现承德特色,反应新趋势、新政策、新规范;二是涵盖业扩报装岗位的主要内容,适当补充相关内容;三是以承德业扩报装岗位员工实际需求为出发点;四是注意教材的科学性、合理性,保证教材结构设计合理,章节内在逻辑联系紧密,内容详略得当,定义准确清晰。
内容简介
本书涵盖基础知识、业扩报装、变更用电、客户档案、电能计量、电价电费、用电检查、优质服务以及电力营商环境等内容。
目录
前言
**章 基础知识
**节 概述
第二节 电路基本定律
第三节 单相交流电路
第四节 三相交流电路
第五节 安全工器具
第六节 用电负荷分类与电力用户分级
第七节 用电容量及供电电压等级的确定
第八节 供电电源及自备应急电源配置
第九节 电气主接线及运行方式的确定
第十节 电能质量及无功补偿技术要求
复习思考题
第二章 业扩报装
**节 概述
第二节 业务受理
第三节 现场勘察
第四节 供电方案答复
第五节 业扩工程
第六节 装表接电
第七节 竣工检验
第八节 用电业务费用收取
第九节 合同相关知识与供用电合同
第十节 电力营销业务系统(SG186)中的业扩报装部分
复习思考题
第三章 变更用电
**节 概述
第二节 变更用电的业务流程
第三节 变更用电的办理基本原则与注意事项
复习思考题
第四章 客户档案
**节 概述
第二节 客户档案的管理要求及保管
第三节 客户档案的归档资料
第四节 客户档案的重要性
复习思考题
第五章 电能计量
**节 概述
第二节 电能表常识
第三节 互感器知识
第四节 电能计量装置的倍率计算及配置
第五节 电能计量点及计量方式的确定
第六节 电能计量装置的接线
第七节 计量相关法规及运行维护
复习思考题
第六章 电价电费
**节 概述
第二节 全行业用电分类
第三节 电价制度和电价分类
第四节 现行电价的执行
第五节 电费回收
第六节 电价的特别事项
复习思考题
第七章 用电检查
**节 概述
第二节 用电检查岗位
第三节 用电检查工作
第四节 违约用电及窃电查处
复习思考题
第八章 优质服务
**节 概述
第二节 服务礼仪规范
第三节 服务技巧
复习思考题
第九章 电力营商环境
**节 电力需求侧管理
第二节 优化电力营商环境
第三节 市场化售电
第四节 电能替代
第五节 综合能源服务
第六节 分布式电源并网服务
复习思考题
附录1 名词解释
附录2 业扩报装工作危险点及预控措施
附录3 引用文献
参考文献
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作者简介
国网承德供电公司地处燕山腹地、河北省Z北部的承德市中心,是隶属于国网冀北电力有限公司的国有大型供电企业,负责承德市3.9519万平方公里,369万人口的输、配、供、用电管理工作。公司现有13个职能部门、7个业务支撑机构、8个直供直管县分公司,员工2553人。2014年1-11月份,售电量达到144.02亿千瓦时。
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