政府电子服务能力指数报告:2020:2020
- ISBN:9787520373111
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:26cm
- 页数:306页
- 出版时间:2020-10-01
- 条形码:9787520373111 ; 978-7-5203-7311-1
内容简介
《政府电子服务能力指数报告(2020)》从部委、省(直辖市)、地级市等不同层级,以政务网站、政务微博、政务微信、政务APP四个服务渠道为切入点,构建政府电子服务能力测评体系,通过全样本测评定量与定性相结合的方式报告了中国省、市、部委电子服务能力的水平,应用综合指数、双微指数、新媒体指数等复合数据展示了我国政府电子服务渠道的整合情况,进而总结获得了电子政务服务能力建设的好实践与案例,并分别进行深入剖析。
目录
上篇 省(市)政府电子服务能力指数报告
一 测评体系与测评方法
(一)测评背景
(二)测评思路
(三)测评工作
二 省市政府电子服务能力指数
(一)省市政府电子服务能力指数说明
(二)省市政府政务网站服务能力指数
(三)省市政府政务微博服务能力指数
(四)省市政府政务微信服务能力指数
(五)省市政府政务APP服务能力指数
三 省市政府电子服务能力综合指数
(一)省市政府电子服务能力综合指数
(二)省市政府电子服务能力“双微”指数
(三)省市政府电子服务能力“新媒体”指数
四 省市政府电子服务*佳实践
(一)政府电子服务*佳实践甄选
(二)省市政务网站*佳实践
(三)省市政务微博*佳实践
(四)省市政务微信*佳实践
(五)省市政务APP*佳实践
下篇 国务院部委电子服务能力指数报告
五 测评体系与测评方法
(一)测评背景
(二)工作思路
(三)指标体系
(四)测评工作
六 国务院部委电子服务渠道指数
(一)国务院部委电子服务渠道指数说明
(二)国务院部委网站服务能力指数
(三)国务院部委微博服务能力指数
(四)国务院部委微信服务能力指数
(五)国务院部委APP服务能力指数
七 国务院部委电子服务能力综合指数
(一)国务院部委电子服务能力综合指数
(二)国务院部委电子服务能力“双微”指数
(三)国务院部委电子服务能力“新媒体”指数
八 国务院部委电子服务*佳实践
(一)国务院部委电子服务*佳实践说明
(二)国务院部委政务网站*佳实践
(三)国务院部委政务微博*佳实践
(四)国务院部委政务微信*佳实践
(五)国务院部委政务APP*佳实践
九 问题与反馈
(一)测评过程说明
(二)特殊情况处理
(三)局限与不足
(四)版权说明
(五)交流反馈
附录1 省市政府电子服务能力测评指标
附录2 省市政府电子服务能力测评标准
附录3 省市政府电子服务能力样本来源
附录4 地级市政府电子服务能力指数
附录5 国务院部委电子服务能力测评标准
附录6 国务院部委电子服务能力测评样本
作者简介
胡广伟,信息管理与信息系统专业,硕士研究生导师,2011.05-2012.05美国佐治亚理工学院(GIT)访问学者。主要研究方向:战略管理(SM):战略环境与战略影响因素分析;竞争战略分析与战略规划;信息系统战略整合。互联网服务管理(ISM):基于Internet的服务管理(如e-Business).服务安全管理.服务效益管理等。物流MIS:物流MIS设计与开发;公共物流系统设计.开发.管理;物联网分析与设计。信息资源管理(IRM):数据挖掘.信息检索.商业智能(BI)。互联网商务模式管理(IBMM):互联网商务模式(IBMs)分析.管理。
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