高效能人士的社交训练课

**章 精准表达，跟任何人都能聊得来 有效社交的关键是把话说到点子上 沟通效果取决于你的回应 说话时，一定要注意对方的反应 说话不知轻重，只会让你的人际关系更糟糕 引发心理认同感，与对方惺惺相惜 这些话千万不要轻易说出口 会说圆场话，不做冷场王 谈话中懂得以“让”为“争” 第二章 修人缘：让自己成为*受欢迎的人 平等原则：唯有“平等”才能产生友谊 互惠原则：双赢胜过自己单方受益 分享原则：不要一个人吃“独食” 回报原则：滴水之恩必要以涌泉相报 低调原则：地低成海，得意之时不可张扬 吃亏原则：对待朋友要多付出 第三章 搭讪：快速与陌生人成为朋友 开场白直接关系搭讪成败 放不下面子，搭讪怎能成功 如何避开搭讪误区，防止尴尬 探知对方心理，提高搭讪成功率 三分钟快速成功搭讪法 你不知道的十大“搭讪礼仪” 第四章 拒人有方：委婉暗示令对方知难而退 说“不”要委婉，点透即可 慢点说“是”，笑着说“不” 抢先一步，让对方的请求说不出口 巧妙运用“客观理由”拒绝 转移话题，轻松达到拒绝目的 第五章 求人：不被拒绝的心理策略 展现自身价值才好获得更多帮助 求人办事不如激“将”上阵 诉苦，激起对方的同情心 戴高帽，让对方无法开口拒绝 软磨硬泡能迫使对方妥协 第六章 迂回社交，巧妙化解社交活动中的难题 遭遇尴尬，你能灵活化解吗 批评声也可以变得“动听” 打圆场的“社交”艺术 不按常理出牌，往往能出奇制胜 谁说“拒绝”一定会伤人 第七章 顺应人性，社交当中的你更能招人喜欢 不要抱怨他人的自私 请原谅那些善于嫉妒的人 遭遇背叛，与其愤怒不如一笑 别指望人人都有感恩的心 第八章 完美笑话公式：幽默能够使社交更具有魅力 画龙点晴才是幽默的王道 拟人：让无意识的动物替你说话 幽默，穿透人心的魔咒 设置悬念的幽默方式 注重场合对象，避免过于随意 第九章 交际要懂分寸感，尊重他人的心理边界 心理距离效应：交往过密只会伤害彼此 对朋友的秘密一定要守口如瓶 不要窥探朋友的隐私 与人交往，一定要保持适度距离 再好的朋友也不可什么话都说 第十章 让对方信赖你，就是社交成功的**步 反射法则，给予信任才能收获信任 分享秘密是强化信任的好办法 换位思考，学会理解他人的难处 共情效应：找到双方兴趣的共同点 如何测出你和对方的亲密指数 第十一章 提高情商指数，借助同理心赢得友谊 满足他人的好为人师心理 让别人快速把你当自己人 多一点顺从，就会多一些人气 “自我暴露”有助于增加亲密度 人人都有虚荣心，别吝啬你的赞美 第十二章 精简社交：快速清理无效的人际关系 一定要远离“负能量”携带者 不要轻视那些“不起眼”的人 无底线奉承者，*好远离 不是每个人都值得结交 益友与损友的初步甄别术 第十三章 掌握社交技巧：良好的社交从改变思维开始 焦点效应：给对方戴上主角光环 多聊对方感兴趣的事 听懂“口头禅”里的弦外之音 暴露“弱点”，是麻痹对方的绝佳手段 喊对“称呼”，让好感度不断上升 强势一分，对方的顺从就会多一分 欲震慑对方，那么不妨适时表达愤怒 装糊涂，解除对方戒心的灵丹 第十四章 学会察言观色，及时拉近双方关系 真诚是打动人心的诀窍 他人不满时，切记态度要谦卑 有了矛盾一定要及时说开 表达你的认同，化解敌对关系 自曝其短，让对方主动偃旗息鼓 表达强硬态度，让对方知难而退 第十五章 了解社交心理，做一个高段位的社交者 首因效应：别让**印象左右了你的判断 反射效应：想获得什么对待，就怎么去对人 从众效应：不要让自己变成“异类” 登门槛效应：结交贵人不可操之过急 晕轮效应：识人*忌“以偏概全” 对比效应：巧用对比触动人心 第十六章 言行有礼，别因不懂社交礼仪陷入窘境 穿着打扮一定要用点“心思” 眼神+笑容，帮你轻松赢得好感 用肢体语言传达你的友善 善于聆听的人更能迅速赢得人心 第十七章 情绪调节：人际交往**的心理素质 错在把简单的事情复杂化 避免与人发生无谓的冲突 群际关系左右人的情绪变化 克服“社交紧张”情绪 第十八章 读懂微表情和肢体语言：洞悉微妙的人际情绪真相 教你读懂千差万别的嘴形 读懂不经意的撇嘴动作 点头真的代表“yes”吗 手在耳边打转代表暗示 第十九章 隐性逻辑：如何避开社交中的人为“陷阱” 恭维背后很可能有阴谋 远离谈论隐私的人及各种话题 过分热情的人要小心 莫要被人“蛊惑”“挑唆” 第二十章 销售投射法则：针对客户的心理特点投其所好 巧用*后通牒效应，让客户签单 适时让利，满足客户的占便宜心理 站在客户的角度展开说服 巧用“沉默”给对手施压 一眼找出谈判里的“关键人物” 第二十一章 职场博弈法则：没点心计，你靠什么生存 赞美是职场上的*好社交工具 千万不要与上司抢功劳 发表不同意见*好用建议式 多请教领导，容易被器重 太强势的人很难搞好同事关系 为下属担责任，轻松赢人心