健康中国2030·养老健康系列丛书养老机构服务与管理(中国科学院教材建设专家委员会规划教材)/全国养老健康丛书

目录
前言
**章 老年服务伦理的原则及职业道德规范 1
**节 老年观与中西孝道文化 1
第二节 老年服务伦理体系的构建 3
第三节 老年服务从业者的职业道德 6
第二章 养老服务基本理论 10
**节 养老与养老模式 10
第二节 养老服务与养老服务体系 15
第三节 养老服务需求评估与计划制订 17
第三章 养老机构的行政管理 25
**节 养老机构行政管理概述 25
第二节 养老机构的运营管理 33
第三节 养老机构服务质量管理 39
第四章 养老机构的人力资源管理 51
**节 人力资源的规划管理 52
第二节 人力资源的招聘管理 55
第三节 人力资源的培训管理 57
第四节 人力资源的绩效管理 59
第五节 人力资源的薪酬管理 62
第六节 人力资源的劳动关系管理 67
第五章 养老机构的财务管理与后勤管理 72
**节 财务管理的内容与环节 72
第二节 财务管理的目标与环境 82
第三节 后勤管理的作用、特点与要求 88
第四节 后勤管理体系的建立与实施 92
第六章 安全管理 98
**节 养老机构常见的安全隐患及形成因素 98
第二节 养老机构安全管理原则和手段 105
第三节 养老机构安全管理体系 108
第四节 养老机构意外伤害事件的处理 118
第七章 医养结合养老模式 123
**节 医养结合的概念及其内涵 124
第二节 医养结合提出的背景 127
第三节 国外医养结合养老模式与特征 129
第四节 我国医养结合养老模式存在的问题与对策 133
第八章 健康与活动管理 138
**节 养老机构老年活动策划 138
第二节 养老机构老年活动的组织与评估 144
第三节 膳食营养 149
第四节 中医养生 158
第九章 “互联网+”在养老机构中的应用 163
**节 “互联网+养老”概述 163
第二节 “互联网+养老机构”信息系统建设 166
第三节 “互联网+养老机构”案例介绍 174
第十章 养老机构的民事法律风险防范 177
**节 养老机构的老年人权益保障义务 177
第二节 养老机构服务纠纷的类型和特点 179
第三节 养老机构服务对象主体存在的风险 184
第四节 养老机构服务行为存在的风险 187
第五节 养老服务民事纠纷的防范 191
主要参考文献 195