民航旅客运输(第2版十四五航空运输类空中乘务专业系列教材)

**章 民航概论 **节 民航发展史 第二节 民用航空器 第三节 航空气象 第四节 空中交通管制服务 第五节 机场 本章小结 思考与练习 第二章 民航运输基础知识 **节 航空地理 第二节 航空公司 第三节 国际民用航空组织与航空联盟 第四节 民航运输基础术语 本章小结 思考与练习 第三章 民航旅客运价 **节 民航运价基础 第二节 民航旅客运价的种类和适用范围 本章小结 思考与练习 第四章 客票基础知识 **节 客票的定义与分类 第二节 客票的信息 第三节 客票变更与退票 本章小结 思考与练习 第五章 国际旅行证件 **节 护照 第二节 签证 第三节 旅行信息手册（TIM） 本章小结 思考与练习 第六章 行李运输 **节 行李运输的一般规定 第二节 特殊行李的运输 第三节 行李的赔偿 本章小结 思考与练习 第七章 旅客运送 **节 乘机手续办理的一般知识 第二节 特殊旅客运输 第三节 不正常运输旅客 第四节 旅客航空运输伤害赔偿 本章小结 思考与练习 附录 特殊服务四字代码 参考文献