医院经营新论

**章　导论
　**节　挑战：需求性与经营
　第二节　医改：现实性与影响
　第三节　应变：价值观与生存
　第四节　经营：新概念与管理
　第五节　理念：竞争力与经营
　第六节　趋势：未来性与变革
第二章　医疗服务经营
　**节　医疗服务经营的提出
　　一、什么是医疗
　　二、什么是服务
　　三、什么是医疗服务
　　四、什么是管理
　　五、什么是经营
　　六、什么是医疗服务经营
　　七、医疗服务经营的特征
　第二节　医疗服务经营的原理分析
　　一、竞争环境的认识
　　二、竞争影响力理论
　　三、竞争优势理论
　　四、服务市场营销理论
　第三节　优化医疗服务经营的理念
　　一、“洛肯调研”的新发现
　　二、优化医疗服务经营的新理念
　第四节　医疗服务经营的策略研究与初步实践
　　一、医疗服务利润链经营模式
　　二、医疗服务营销体系
　　三、追求卓越服务的策略
　　四、假日医疗服务经营
第三章　医院品牌经营
　**节　医院品牌及品牌经营的注解
　　一、品牌概论
　　二、品牌经营概论
　第二节　关于医院品牌的提出
　　一、医院的品牌是一种客观实在
　　二、医院的品牌至关重要
　　三、医院缺乏品牌意识的主要表现
　　四、医院品牌的创立和构建
……
第四章　医院资本经营
第五章　经营案例精选
参考文献
后记