消费者心理学

**篇 消费者心理学基础理论
**章 消费者心理学概述
**节 研究消费者心理学的意义
第二节 消费者心理学的发展简史
第三节 消费者心理学的研究对象及方法
第四节 当代消费者心理变化新趋势
第二章 消费者心理的影响因素
**节 影响消费者行为的因素体系概述
第二节 影响消费者行为的生理因素
第三节 影响消费者行为的心理因素
第四节 影响消费者行为的外部环境因素
第三章 消费者的心理活动过程
**节 消费者心理活动过程概述
第二节 消费者的感觉和知觉
第三节 消费者的注意和记忆
第四节 消费者的情绪和意志
第五节 消费者的态度和联想
第四章 消费者需求动机与行为激励
**节 消费者需求
第二节 消费者动机
第三节 需求与动机研究
第四节 行为激励理论

第二篇 消费者心理与行为
第五章 消费者的购买行为与决策
**节 消费者行为的一般模式
第二节 消费者的购买行为程序与类型
第三节 购买决策的制定和决策原则
第四节 消费行为的效用评价
第五节 消费者的储蓄与投资行为
第六节 消费链与链式消费行为
第六章 消费者的个性心理与行为差异
**节 消费者的个性心理结构与能力
第二节 消费者的气质类型与行为表现
第三节 消费者的性格特征与行为差异
第四节 自我概念与消费行为
第七章 消费者群体的心理与行为
**节 消费者群体的形成与细分
第二节 主要消费者群体的心理与行为特征
第三节 消费者群体内部规范与沟通
第四节 暗示、模仿与从众行为
第五节 消费习俗与消费流行
第八章 社会环境与消费者心理
**节 社会文化与消费者心理
第二节 社会阶层与消费者心理
第三节 家庭环境与消费行为
第四节 消费兴趣与消费观

第三篇 消费者心理与营销
第九章 产品与消费者心理
**节 新产品设计与消费者心理
……
第四篇 消费者心理与行为新发展