暂无评论
图文详情
- ISBN:9787512113831
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:其他
- 页数:181
- 出版时间:2021-01-01
- 条形码:9787512113831 ; 978-7-5121-1383-1
内容简介
本书是按照高等教育教学改革近期新理念编撰的新型实用教材和训练用书,全书根据旅游服务人员工作过程为导向编排教学内容,全面系统地介绍了旅游服务人员在工作岗位中应该遵循的各种礼仪规范和具体操作要求。 全书内容主要分为八大模块28个项目单元,包括绪论、旅游服务人员形象礼仪、旅游服务人员接待礼仪、旅游服务人员社交礼仪、宗教礼仪、我国主要少数民族及港澳台地区礼仪、我国主要客源国的习俗与礼仪、靠前礼宾活动礼仪与出入境的礼节规范等内容。本书案例新颖、语言简洁、内容丰富、可操作性强、实用性强,可作为高等院校本科、专科和高职旅游管理专业、酒店管理专业,以及相关专业学生的学习教材,也可供宾馆、酒店、旅行社等旅游企业的礼仪培训借鉴之用,同时也是广大礼仪爱好者的理想读物,更是旅游从业人员在工作中的推荐用书。
目录
模块一 绪论
学习与技能训练目标
项目1.1 礼仪的起源与礼仪的历史沿革
项目1.2 东西方礼仪的比较
项目1.3 礼仪在旅游交际中的作用
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块二 旅游服务人员形象礼仪
学习与技能训练目标
项目2.1 旅游服务人员的仪容礼仪
项目2.2 旅游服务人员的仪表礼仪
项目2.3 旅游服务人员的仪态礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块三 旅游服务人员接待礼仪
学习与技能训练目标
项目3.1 旅行社服务接待礼仪
项目3.2 酒店服务接待礼仪
项目3.3 会议接待礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块四 旅游服务人员社交礼仪
学习与技能训练目标
项目4.1 迎送礼仪
项目4.2 见面礼仪
项目4.3 馈赠礼仪
项目4.4 宴请礼仪
项目4.5 电话礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块五 宗教礼仪
学习与技能训练目标
项目5.1 佛教礼仪
项目5.2 道教礼仪
项目5.3 基督教礼仪
项目5.4 伊斯兰教礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块六 我国主要少数民族及港澳台地区礼仪
学习与技能训练目标
项目6.1 我国主要少数民族礼仪
项目6.2 港、澳、台地区礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块七 我国主要客源国的习俗与礼仪
学习与技能训练目标
项目7.1 亚洲部分国家的习俗与礼仪
项目7.2 欧洲部分国家的习俗与礼仪
项目7.3 美洲部分国家的习俗与礼仪
项目7.4 大洋洲部分国家的习俗与礼仪
项目7.5 非洲部分国家的习俗与礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块八 国际礼宾活动礼仪与出入境的礼节规范
学习与技能训练目标
项目8.1 常见的国际礼宾活动
项目8.2 出境手续的办理及途径
项目8.3 与外国人交往的注意事项
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
参考文献
学习与技能训练目标
项目1.1 礼仪的起源与礼仪的历史沿革
项目1.2 东西方礼仪的比较
项目1.3 礼仪在旅游交际中的作用
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块二 旅游服务人员形象礼仪
学习与技能训练目标
项目2.1 旅游服务人员的仪容礼仪
项目2.2 旅游服务人员的仪表礼仪
项目2.3 旅游服务人员的仪态礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块三 旅游服务人员接待礼仪
学习与技能训练目标
项目3.1 旅行社服务接待礼仪
项目3.2 酒店服务接待礼仪
项目3.3 会议接待礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块四 旅游服务人员社交礼仪
学习与技能训练目标
项目4.1 迎送礼仪
项目4.2 见面礼仪
项目4.3 馈赠礼仪
项目4.4 宴请礼仪
项目4.5 电话礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块五 宗教礼仪
学习与技能训练目标
项目5.1 佛教礼仪
项目5.2 道教礼仪
项目5.3 基督教礼仪
项目5.4 伊斯兰教礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块六 我国主要少数民族及港澳台地区礼仪
学习与技能训练目标
项目6.1 我国主要少数民族礼仪
项目6.2 港、澳、台地区礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块七 我国主要客源国的习俗与礼仪
学习与技能训练目标
项目7.1 亚洲部分国家的习俗与礼仪
项目7.2 欧洲部分国家的习俗与礼仪
项目7.3 美洲部分国家的习俗与礼仪
项目7.4 大洋洲部分国家的习俗与礼仪
项目7.5 非洲部分国家的习俗与礼仪
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
模块八 国际礼宾活动礼仪与出入境的礼节规范
学习与技能训练目标
项目8.1 常见的国际礼宾活动
项目8.2 出境手续的办理及途径
项目8.3 与外国人交往的注意事项
基本练习
案例诊断
项目模拟实践
参考文献
展开全部
本类五星书
本类畅销
-
断代(八品)
¥15.5¥42.0 -
家居设计解剖书
¥29.3¥39.0 -
当代中国政府与政治(新编21世纪公共管理系列教材)
¥30.2¥48.0 -
中医基础理论
¥50.7¥59.0 -
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
¥18.2¥26.0 -
社会学概论(第二版)
¥33.0¥55.0 -
当代教育心理学(第3版)(本科教材)
¥23.8¥66.0 -
编辑审稿实务教程
¥35.1¥45.0 -
落洼物语
¥8.4¥28.0 -
计算结构力学
¥11.0¥24.0 -
软件定义网络(SDN)实战教程
¥49.6¥69.8 -
[社版]大汉战神:霍去病传
¥14.0¥40.0 -
介入护理学(案例版)
¥57.9¥69.8 -
学前教育史(第二版)
¥31.2¥48.0 -
数理经济学的基本方法(第4版)(精)
¥56.9¥79.0 -
老子道德经注校释(精)/新编诸子集成
¥30.1¥43.0 -
陶瓷工艺技术
¥41.7¥49.0 -
陶瓷工艺学/焦宝祥
¥41.7¥49.0 -
古代汉语(第四册)
¥13.3¥35.0 -
普通高等教育十一五重量规划教材陶瓷工艺学(第2版)
¥48.4¥88.0