高情商说话术

**章 高情商表达的关键原则

为什么会出现“聊不来”的现象 / 003

学会说话之前，先得学会接话 / 006

“全都说”不如“说重点”/ 009

找不到话题时，可以考虑对方的兴趣点 / 014

高情商的人，总是把对方放**位 / 018

比语言更重要的，是考虑对方的情绪感受 / 021

让别人愿意听你说话的诀窍，在于建立我们的关系 / 024

第二章 瞬间抓住对方注意力的方法

打造完美**印象的三要素 / 029

面带笑容的人，别人更愿意亲近 / 034

体态自信的人，别人更愿意相信 / 036

穿着得体的人，别人更愿意接近 / 040

服装也是沟通成败的要素 / 044

当众讲话时的着装要点 / 048

有趣的事物，人人都不会拒绝 / 051

打造良好的整体印象 / 055

身体语言也能传递重要信息 / 058

第三章 “hold 住全场”的秘密

把客场变为主场，做积极沟通的一方 / 065

营造“主场氛围”的必要准备 / 071

在正式说话前，先建立 WE 关系 / 076

先与活泼的人打成一片，就能带动所有人 / 079

避免与对方的眼神“针锋相对”/ 084

注意眼神的交流 / 087

第四章 立竿见影的沟通技巧

如何操控印象——在开场时“植入”信息 / 095

如何解除防备——在不经意间夸赞 / 098

如何加深印象——开个玩笑 / 102

如何避免分心——不要被打断 / 105

如何避免无趣——精彩的内容先说 / 107

如何化解停顿尴尬——借此观察反应 / 111

如何破冰——做一个简单的游戏 / 114

如何让对方牢记——简短 ?? 重复 / 116

如何让对方感到舒服——先放松自己 / 120

如何激发思考——适当提问 / 122

如何勾起兴趣——故意留白 / 125

如何避免紧张感——控制语速 / 128

第五章 如何让对方“听了还想听”

让逻辑变得清晰的 PREP 框架 / 135

内容模块化与表达立体化 / 139

偶尔利用闲聊穿插重要的“八卦”信息 / 142

90% 的已知信息，10% 的未知信息 / 145

巧妙设置选项，引导听众思路 / 148

一个精妙的比喻，就能让对方“秒懂”/ 152

不同角度的阐释，会产生奇妙的效果 / 155

话不在多，而在精 / 158

调节说话的氛围也很重要 / 162

拉近彼此距离，能挽救“说话不精彩”/ 166

第六章 如何搞定高难度的沟通场景

场景一：自我介绍 / 172

场景二：销售与营业 / 179

场景三：工作汇报 / 184

场景四：私人关系 / 191

场景五：职场关系 / 195

后记 / 205