高效的组织都是圆的

1章 组织智能是什么- 001 你的桌子是什么形状的 003 割草机悖论 005 雅典式民主 007 平息冲突的荷欧波诺波诺 009 “帕劳号”事件中有效的命令层级 011 …… 2章 组织由对话构成- 019 对话促进集体思想的联结 021 对话质量很关键 022 你的桌子有多圆 024 流程智慧与知识处理 026 人员智慧与象征性行为 030 互动原型 033 谈判原型 037 交流构架 040 3章 组织智能的6大困境- 043 思想融合不容易 045 智能是什么 046 困境1：五人对抗 051 困境2：过度简化认知 053 困境3：过度简化情感 055 困境4：面对压力时退缩 057 困境5：多米诺骨牌效应 058 …… 4章 要反馈，不要喋喋不休- 065 到处都是挑三拣四的声音 067 反馈困境 069 反馈的三种面貌 070 不同反馈在不同场合下各有优势 073 圆桌会议上的反馈 074 交流式反馈的4 种模式 079 否定式反馈和调解式反馈 086 反馈的提供者和接受者 090 反馈面临的现实挑战 092 5章 要做领导，不要做领主- 097 领主与领导 099 方向与动机 101 领导力原型 105 询问型领导更为进步 112 询问型领导创造进步的微观文化 115 不同环境下的领导力 117 领导力面临的现实挑战 122 6章 要合作，不要假合作- 127 合作与假合作 129 假合作的三种类型 131 促进者在合作中的作用 134 合作的好处 136 合作的缺陷 139 分担问题的规则 143 合作性身份带来的挑战 148 身份的艺术 150 合作面临的现实挑战 152 7章 通过信任优化冲突- 159 《李尔王》中的信任悲剧 161 冲突可以是创造性的 162 解决冲突的原型 164 退步的冲突与进步的冲突 167 信任如何运作 169 警惕…… 172 信任与冲突如何结合 176 信任面临的现实挑战 184 8章 组织智能的全景面貌- 193 蚂蚁的智慧 195 组织智能的圆桌模式 198 组织由知识流构成 201 对知识流的论证 208 对圆桌模型的反驳 211 圆桌模型对不同文化的适应性 215 如何打造圆桌模型 218 9章 发展一种进步的文化- 223 想法与行为的鸿沟 225 行动之诗 228 发展型领导 231 实践社区 236 局部影响定律与总体影响定律 239 反学习 242 制衡反学习的三种力量 247 通往卡美洛的智慧之路 256 结 语 让世界变圆- 259 致 谢 - 265