包邮人际沟通

目录
**章 绪论 (1)
**节 学习人际沟通课程的重要性 (1)
第二节 护士需要良好的人际沟通能力 (3)
第二章 沟通 (7)
**节 沟通概述 (7)
第二节 人际沟通理论 (15)
第三节 护理工作中的人际沟通 (22)
第三章 人际关系 (29)
**节 人际关系概述 (29)
第二节 人际认知理论 (32)
第三节 人际吸引理论 (35)
第四章 语言沟通 (40)
**节 语言沟通概述 (40)
第二节 交谈 (44)
第三节 有效交谈的技巧 (48)
第四节 书面语言沟通的技巧 (54)
第五章 非语言沟通 (60)
**节 非语言沟通的基本知识 (60)
第二节 非语言沟通的形式与表达 (64)
第六章 沟通技巧 (74)
**节 沟通中的常用技巧 (74)
第二节 特定情景中的沟通艺术 (80)
第七章 护理工作中与特殊人群的沟通(上) (89)
**节 与儿童的沟通 (89)
第二节 与老年人的沟通 (92)
第三节 与患者及其家属的沟通 (95)
第四节 其他工作关系沟通 (102)
第八章 护理工作中与特殊人群的沟通(下) (106)
**节 与急危重症患者的沟通 (106)
第二节 与精神病患者的沟通 (111)
第三节 与临终患者的沟通 (115)
第四节 家庭访视的沟通 (119)
第九章 护理人际沟通的展望 (124)
**节 跨文化背景下的护理沟通 (124)
第二节 现代传播媒介与沟通 (128)
参考文献 (132)
教学基本要求 (133)
参考答案 (137)