绩效管理

第1篇 绩效管理的战略性总览
第1章 绩效管理
1．1绩效管理的定义
1．2绩效管理体系的目的和作用
1．3绩效管理对组织的贡献
1．4当绩效管理崩溃时：实施糟糕的绩效管理体系的危害
1．5理想化的绩效管理体系具备的特征
1．6绩效管理与其他人力资源管理和开发活动的整合
1．7未来即现在：绩效管理与今天的工作和组织的性质
第2章 绩效管理过程
2．1前提条件
2．2绩效计划
2．3绩效执行
2．4绩效评价
2．5绩效回顾
第3章 绩效管理与战略规划
3．1战略规划的定义和目的
3．2将绩效管理与战略规划联系起来的过程
3．3战略规划过程
3．4回答“这对我有何用”的问题以争取得到支持

第2篇 实施绩效管理体系
第4章 界定绩效及选择绩效衡量方法
4．1界定绩效：行为和结果
4．2绩效的决定因素：能力和其他特质、知识和技能以及情境
4．3绩效维度
4．4衡量绩效的方法
第5章 衡量结果和行为
5．1衡量结果
5．2衡量行为
5．3情境的作用
第6章 绩效分析
6．1绩效评价表格的有用组成部分
6．2绩效评价表格的理想特征
6．3确定总绩效评价等级
6．4绩效评价周期和绩效会议的次数
6．5绩效触点：绩效信息的来源
6．6理解故意歪曲绩效评价信息行为：评价者动机模型
第7章 推行绩效管理体系
7．1沟通计划
7．2申诉程序
7．3旨在减少非故意性评价误差的培训课程
7．4试点测试
7．5持续监控和评价

第3篇 员工开发与领导力开发

第8章 绩效管理与员工开发
8．1个人开发计划
8．2直接上级的作用
8．3多源反馈体系
第9章 绩效管理领导力
9．1教练式辅导
9．2教练风格
9．3教练流程
9．4教练式辅导、开发和绩效回顾会议

第4篇 报酬体系、法律问题以及团队绩效管理

第10章 绩效管理、报酬体系与法律问题
10．1报酬体系的定义
10．2传统薪酬计划与浮动薪酬计划
10．3引入浮动薪酬计划的原因
10．4浮动薪酬计划的各种可能问题
10．5选择浮动薪酬计划
10．6特定情境中的薪酬
10．7绩效管理与法律
10．8影响绩效管理的一些法律原则
10．9影响绩效管理的法律
第11章 管理团队绩效
11．1团队的定义及其重要性
11．2团队的类型及其对绩效管理的启示
11．3团队绩效管理的目的及其面临的挑战
11．4将团队绩效纳入绩效管理体系
11．5奖励团队绩效