移动政府 政府新媒体的传播图景与效果

绪论 一、缘起：从电子政府到社会化媒体政府的潮流 二、文献回顾 三、研究问题、方法与框架 **章 理解政务新媒体：定义与路径 一、政务新媒体的定义与特点 二、理解政务新媒体的四种路径 第二章 政务新媒体的发展历程、制度化及基本形式 一、中国政务新媒体发展历程（2008-2019） 二、中国政务新媒体的制度化过程 三、政务新媒体的基本形式及特征 第三章 政务新媒体内容传播的图景与结构 一、政务微博大数据：来源、编码与方法 二、政务微博的议题图景 三、政务微博的功能呈现 四、政务微信的内容建构与影响：一项框架研究 五、政务短视频传播的视听图景 六、政务新媒体内容传播的结构与机制解析 第四章 政务新媒体的公众使用与影响因素 一、问卷调查数据来源 二、政务新媒体公众使用概貌 三、政务新媒体用户深描 四、政务新媒体公众使用的影响因素 五、促进政务新媒体发展的用户策略 第五章 政务新媒体的传播效果与影响研究 一、数据、框架、变量与测量 二、政务新媒体使用对公众政治兴趣、政治知识的影响 三、政务新媒体使用对政府满意度的影响 四、政务新媒体使用对公众线上/线下政治参与的影响 五、政务新媒体使用对政治信任的影响 第六章 政务新媒体运营案例研究 一、集成式政府移动门户：以中国国务院客户端、美国联邦应急管理署（FEMA）为例 二、政府信息传播如何制胜：以中央政法委政务新媒体体系为例 三、政策传播的创新策略与发展趋势：以“上海垃圾分类”政策为例 四、数字化移动公共服务：以Mobile-Passport Control、广州公安微信服务为例 五、社区公民意见响应平台：以SeeClickFix、深圳罗湖家园社区网为例 第七章 结论与展望 一、新时代政务新媒体创新发展的基本路径 二、面向数据社会、人工智能的政务新媒体 附录一 问卷一 附录二 问卷二 附录三 编码表（一）：政务微信内容分析 附录四 编码表（二）：政务短视频内容分析 参考文献 后记