创业基础与实践

【学习目标】1了解创业背景及意义,并认识创业环境；2了解创业环境,并增强对商业模式的认识；3创业者对自己拥有的资源进行优化整合,体验创造更大经济价值与社会价值的过程。站报纸建议实践学时数：1课时我们知道创业者的资源整合能力至关重要,通过“站报纸”游戏,让创业者进行学习并对自己拥有的资源进行优化整合,体验创造更大经济价值与社会价值的过程。(一)游戏概述近年来“站报纸”游戏非常受欢迎,游戏进行时趣味性十足,体验过程中对参与者的启发深远,运用在创新创业教学上,能够激发参与者的共鸣!游戏进行前先进行分组,每组8人,选出一名组长,组长的工作为团队指挥,负责分配任务,调度资源与激励团队士气,需准备的材料有报纸一张与计时器一个。(二)游戏目的1掌握拥有的资源并进行优化整合。2通过游戏体会团队分工的重要性。3培养团队默契与抗压能力。4激发游戏参与者调度资源与激励团队士气的能力。(三)游戏过程1 8人为一小组,每组选出组长1人。2组长负责组织大家先讨论怎样才能站得人数*多？3每组选出一名安全监督记录员,轮流负责检查监督每组活动的情况,注意活动时的安全,同时看看有没有犯规的情况,如果有,请他们组及时纠正。*后记录该组的成绩。4这项比赛以小组为单位进行,时间为4分钟。比一比,哪一组报纸上站的人数*多,并且能在报纸上坚持站3秒,该小组就获胜。5注意比赛时双脚要站在报纸上,身体的其他部位不能与报纸以外的地面接触,也不能与桌椅或者其他没站在报纸上的人接触。6同时要注意安全,不要互相推搡。(四)互动分享1“站报纸”游戏进行时,你有什么心得体会？2在游戏过程中大家是怎样配合的？3在同样大小的报纸上怎样才能尽量多站人？(学生：手拉手,身体重心尽量向内,一个瘦的同学站中间,胖的站在两边,垫脚尖,要互相扶着或者抱着,必须要团结协作。)4如果失败了,思考一下为什么会失败？5让学生在反复的实践、思考中学会“站报纸”游戏的方法和技巧,懂得团结协作的重要性。6同学们总结了很多方法和技巧,请每组同学再来试一试,看你们组这次能不能也站上5个人。7现在请大家再来想一想这回你们用了什么方法做到的？8游戏的心得体会将如何运用在创业团队的资源优化与整合上？9游戏进行过程中与创业者在面对创业环境时,两者有没有什么共通之处？　认知创业Cole（1965）认为创业指维持和发展以利润为导向的企业的有目的性的行为。Weber（1990）认为创业是指接管和组织一个经济体的某个部分，并以自己可以承受的经济风险，通过交易来满足人们的需求同时创造价值。Timmons（1974）认为创业是一种思考、推理和行动的方式，它为机会所驱动、需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。Stevenson（1985） 认为创业是一个人（不管是独立的还是在某组织内）追踪和捕捉机会的过程，且这一过程不被现有资源控制。笔者认为创业是从0到1创造新的产品、服务、资源和模式，其本质是一种创新的行为过程。狭义上的创业教育与职业规划和自主创业密切相关,其重点在于培养学生创办新企业的能力,侧重于培养创业人才。创业人才能够创办新企业,为社会提供新的工作岗位,在解决自身就业的同时还可以带动他人就业。广义上的创业教育在于培养具有开拓精神的个人,其重点在于培养个体的创业精神,侧重于培养创业型人才。创业型人才具备一定的专业知识,较强的实践能力和创新意识,能够应用自身的知识和技能,动员和组织生产要素去创办实体。自主创业需要创业者拥有关键资源或者具有整合资源的能力,因此知彼与知己就至关重要了。(一)知彼——认识外部创业环境想要创业,首先要让创业者对企业环境、商业模式及商业活动有一定的认识,并去了解创业家与专业经理人之间的不同。针对企业环境的内部与外部做进一步探讨,同时对商业模式和商业活动进行研究,如制造业、销售业、服务业等行业类别大概有哪些,再延伸到商品、营销、营收等。进而探讨如何创业成功、如何利用营销管理来定位商品并创造利润,接着了解整个公司的经营管理及创造利润的流程。*后,则是对自我的初步了解,到底自己是否适合创业,是否适合当个专业经理人,这是对于创业者入门而言*重要的课题。由总体环境与产业环境进行创业环境的分析,如图111。图111　创业环境分析架构图企业环境对于一个创业者来说是非常重要的,创业环境的分析对于创业者是必要做的**门功课。从宏观环境而言,不管是政策层面、经济层面、社会层面、科技层面乃至于产业环境,都会对创业造成影响,因此创业者必须熟悉宏观环境与产业环境。1政策层面身为一个创业者一定要先了解总体经济。如我国前几年因经济过热,在宏观调控之下,许多公司的投资资金被银行暂停,面临倒闭的风险。反观近几年来国内鼓励创业,大学生自主创业有了许多优惠政策。大学生自主创业优惠政策为鼓励高校毕业生自主创业,以创业带动就业,财政部、国家税务总局发出《关于支持和促进就业有关税收政策的通知》,明确自主创业的毕业生从毕业年度起可享受三年税收减免的优惠政策。其中,高校毕业生在校期间创业的,可向所在高校申领《高校毕业生自主创业证》;离校后创业的,可凭毕业证书直接向创业地县以上人社部门申请核发《就业失业登记证》,作为享受政策的凭证。2011年出台的针对高校毕业生自主创业的优惠政策有三方面新的突破。**是税收优惠,我国首次对大学生自主创业出台了税收优惠的政策。世界各国都非常重视大学生创业,美国、英国、日本等国均对大学生创业有税收减免方面的政策。新出台的政策在这方面填补了我国大学生创业扶持政策的空白。第二是覆盖在校学生,创业优惠政策首次覆盖毕业年度内在校创业的大学生。随着创业教育的蓬勃开展,在校大学生创业人数越来越多,而以往的扶持政策都只针对社会人员。2011年,国家针对在校创业的大学生采取“扶上马,送一程”的政策,让他们能够更早更快地开创自己的事业。第三是网络申领,我国首次采用网络申领方式,便捷、高效,充分体现了教育部“高校毕业生就业优质服务年”的工作理念。据悉,近几年教育部将继续把创新创业教育和大学生自主创业作为工作重点,要求“认真做好《高校毕业生自主创业证》的审核发放工作,把好事办好,全力支持高校毕业生自主创业”。2经济层面2013年9月和10月,国家主席习近平在出访中亚和东南亚国家期间,先后提出共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的重大倡议,得到国际社会的高度关注。中国提出两个符合欧亚大陆经济整合的大战略,“丝绸之路经济带”战略与“21世纪海上丝绸之路”战略,两者合称“一带一路”战略。根据《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》,提出要发挥新疆独特的区位优势和向西开放重要窗口的作用,深化与中亚、南亚、西亚等国家交流合作,形成丝绸之路经济带上重要的交通枢纽、商贸物流和文化科教中心,打造丝绸之路经济带核心区。利用长三角、珠三角、海峡西岸、环渤海等经济区开放程度高、经济实力强、辐射带动作用大的优势,加快推进上海自由贸易试验区建设,支持福建建设21世纪海上丝绸之路核心区。充分发挥深圳前海、广州南沙、珠海横琴、福建平潭等开放合作区的作用,深化与港澳台的合作,打造粤港澳大湾区。推进浙江海洋经济发展示范区、福建海峡蓝色经济试验区和舟山群岛新区建设,加大海南国际旅游岛开发开放力度。加强上海、天津、宁波、舟山、广州、深圳、湛江、汕头、青岛、烟台、大连、福州、厦门、泉州、海口、三亚等沿海城市港口建设,强化上海、广州等国际枢纽的机场功能。以扩大开放倒逼深层次改革,创新开放型经济体制机制,加大科技创新力度,形成参与和引领国际合作竞争新优势,成为“一带一路”特别是“21世纪海上丝绸之路”建设的排头兵和主力军。发挥海外侨胞以及香港、澳门特别行政区独特的优势作用,积极参与和助力“一带一路”建设。随着全球经济治理推向纵深,新的产业链、价值链、供应链日益形成,突破机制封闭化和规则碎片化是世界经贸变化调整的必然趋势,而推进“一带一路”是沿线国家改变经济发展模式,实现国家、区域相互间资源优化配置的重要途径。国家实施“一带一路”战略,结合工商业和教育业的发展机遇,从宏观与实战角度出发,探寻创新创业的新思路与新高度。3社会层面一个创业者要了解创业的社会环境。举例来说，日本这几年进入了老龄化的社会,所以很多人开始投身银发族产业。中国如今也逐步迈向老龄化的社会,因此也开始出现了许多关于银发族的事业。亚太地区银发族的产业,其产值高达15亿美元,所以值得投入。现如今中国、日本、韩国等地,社会氛围非常重文凭,家长都希望自己的小孩能“赢在起跑线”上,在这样的背景之下,有许多人愿意投入在补习班等相关教育产业上。中国、日本、韩国甚至已经有补习班企业上市,如新东方教育集团。随着国内经济发展,个人经济收入的提高,国人的饮食文化朝向多元化发展,由于生活形态改变,加上工作忙碌,年轻人流行三餐点外卖,而外卖吃多了常感油腻或容易上火,因此家里经常为了三餐而伤脑筋,这时速冻食品的市场随之打开。在我国速冻食品市场上,河南企业占据着领先地位。速冻汤圆这一产品就是由郑州的三全公司创造的,之后,河南众多企业纷纷投入这一市场,涌现出了不少著名的速冻食品品牌,全国速冻类三大畅销品牌之一的“思念”就是其中的佼佼者。河南郑州思念集团成立于1997年,是中国*大的专业速冻食品生产企业之一,主营速冻汤圆、饺子、粽子等传统食品,近年来开始涉足中式快餐。思念集团的品牌影响力、生产能力、销售总量均位居全国同行业前列,据媒体资料显示,思念产品的国内市场占有率达20%以上。2002年12月思念公司被财政部、农业部等国家九部委确定为“农业产业化国家重点龙头企业”；2004年6月,“思念”品牌入选中国500*具价值品牌,综合排行第26名,为中国速冻行业**品牌。除了汤圆和水饺,思念还对我国其他传统食品进行了开发。在我国,粽子长期以来一直是一种时令性产品,以手工作坊生产为主。思念大胆突破,开发出以竹叶做粽衣的“竹叶清香粽”。这种粽子百煮不黄,长放不枯,竹叶常青,每年销售额达到近3亿元,成为继汤圆、水饺之后思念公司的又一主要产品。速冻面点也是思念集团的另外一项重要创新产品。思念通过市场调研发现早餐面点市场潜力巨大,但是市场上尚无有竞争力的面点品牌,于是在2004年推出“**份营业来自早八点”的核心传播概念,将面点市场又划分成两个不同阵营。2005年,“思念八点”销售额达到3亿元,成为速冻面点领域的领先品牌。饮食文化创造商机。以四川的火锅、辣椒酱为例,在四川到处可见,因此成为四川饮食文化的代表,如同西方的咖啡一样。因此四川有不少人在世界各地开火锅店,这也是社会文化影响下的产物。4科技层面这几年因为科技、信息和网络的快速发展,让整个商业模式与以往有了很大的不同,目前通过网络创业的比例相当大。例如，淘宝网或是京东等都有许多网络商铺。因此,在近几年很流行的一种商业模式是O2O(Online To Offline),又称脱机商务模式或在线线下模式,指通过行动互联,将客流从在线引到线下的实体通路,来增加营收及品牌知名度。O2O会提供折扣或特价讯息,这种模式适用于必须到店内消费的行业,如餐饮、健身、电影等。科技不断的日新月异,产业形态也产生了变化。以相机为例,在二三十年前,如果想要拍照就会想到几个相机的大品牌(Canon、Nikon等),但是后来因为3C产品与数字照相结合,导致只有相机功能的产品慢慢消失。我们再看汽车产业,因为石油价格不断上涨,大家开始致力于推动绿色能源科技,希望推动油电混合车或电动车等。过去可能强调引擎的部分,但现在却着重于研发电池的蓄电力与续航力,这将是汽车产业未来成功的关键因素。由此观之,科技面向不可轻视,它影响创业方向,创业者必须时时感受到社会脉动,掌握科技发展趋势,才能不被创业的浪潮所吞噬。5产业环境在开始创业之前,创业者在进行产业研究分析时,必须回答三个问题。**，这个产业可以进入吗？换句话说,市场上是否有具体空间可以容纳新创企业的进入;第二，该产业是否具有亟待创新的市场或需求尚未被充分满足的市场。第三，从整体上看,产业是否存在某些空间,并且该空间可以避开目前产业中的负面特性。这对新创企业思考公司层次以及产品或服务层次的定位有极大的帮助。“柯达”原是世界500强的企业之一,在1991年的时候,它的技术领先世界同行10年,但是2012年1月破产了,被做数码的淘汰了；当“索尼”还沉浸在数码技术领先的喜悦中时,突然发现,原来全世界卖照相机卖的*好的不是它,而是做手机的“诺基亚”,因为每部手机都是一部照相机；然后,原来做电脑的“苹果”出来了,把手机世界老大的“诺基亚”给淘汰了。这样的案例越来越多,360公司把电脑杀毒软件变成了免费的服务,淘汰了金山毒霸；淘宝电子商务逼得“苏宁”“国美”这些传统零售巨头不得不转型,逼得“李宁”服装关掉了全国1800多家专卖店。这几年企业的竞争力是否足够,往往与公司的人力资源有着非常重要的关系。因此,在产业环境的部分会针对现有人力资源、供货商、客户、竞争者四大部分来分析。6人力资源人力资源对于创业者十分重要。当你投入的产业,人才需求大于供应时,你的新创公司必须要有一些的因素来吸引他们,除了一般福利外,还要有高配股、高红利或不错的员工福利政策,否则很难找到优秀人才来为你效力。相反的,若此产业的人才是供应大于需求,你如何找到*好的,且能长期为公司努力的员工,便是你要研究的课题。更低的薪资及较差的福利条件,会造成人力的高流动率，做好公司人才管理要把*适合的人才进行长期规划与培养,以提升公司的竞争力。因此要摆脱过去错误的思维,员工不是工具,他们是公司的重要资产。7供货商在一个产业中如果某些公司产品的市场占有率高,代表对供货商的议价空间大。比如便利商店中，全家属于获利状况不错的,711和LAWSON相对经营得比较辛苦。市场的占有率大,采购量就会大,代表着会有较佳议价的能力出现,有些商品甚至还需要上架费用。因此当你要投资便利商店时,就必须找一些利基市场投入。对一个创业者而言,若所投入的行业,同时有许多供货商在竞价,就代表有更多的议价空间。8客户这一部分需要我们要去思考,我们今天出售的商品,对于客户而言,有没有它的价值,东西对客户来说如果没有价值,那就是多余的。创业者要帮客户想到更多,让他买到这项产品或享受到这项服务时,不会感觉到窝心。对创业者而言,除了商品价值之外,还有就是要了解客户需求,了解客户需求的方法如下：(1)用提问的方法了解客户需求。要了解客户的需求,提问题是*直接、*简单而有效的方式,通过提问可以准确而有效地了解客户的真正需求,为客户提供他们所需要的服务,在实际运用中有以下几种提问方式可以提供给各位灵活选择运用。开放式问题：单刀直入、观点明确地提问能使客户详述你所不知道的情况。例如,你可以问：“小姐,您打开电脑时,发生了什么情况？”这常常是为客户服务时*先问的问题,提问这个问题可以获得更多的细节。封闭式问题：封闭式的问题即让客户回答“是”或“否”,目的是为了确认某种事实。客户的观点或希望反映的情况,问这种问题可以更快地发现问题,找出问题的症结。如果没有得到答案,还应该继续问一些其他的问题,从而确认问题的所在。了解对方身份的问题：在与客户刚开始谈话时,可以问一些了解客户身份的问题。如对方的姓名、电话号码、工作单位、职务等,目的是获得解决问题所需要的信息。描述性问题：让客户描述情况,谈谈他的观点,这有利于了解客户的兴趣和问题所在。澄清性问题：在适当的时候询问,澄清客户所说的问题,也可以了解到客户的需求。有针对性的问题：例如，要问客户对所提供的服务是否满意,这有利于提醒客户再次惠顾。(2)通过倾听客户谈话来了解客户的需求。在与客户进行沟通时,必须集中精力,认真倾听,站在对方的角度尽力去理解对方所说的内容,了解对方在想什么,对方的需求是什么,要尽可能多地了解对方的情况,以便为客户提供满意的服务。(3)通过观察来了解客户的需求。要想说服客户,就必须了解他当前的需求,然后着重从这一层次的需求出发,动之以情,晓之以理。在与客户沟通的过程中,你可以通过观察客户非语言行为了解他的需求、观点和想法。9竞争者我们可以从不同的角度来划分竞争者的类型,从行业的角度来看,企业的竞争者有:(1)现有厂商：指本行业内现有的与企业生产同样产品的其他厂家,这些厂家是企业的直接竞争者。(2)潜在加入者：当某一行业前景乐观、有利可图时,会引来新的竞争企业,使该行业增加新的生产能力,并要求重新瓜分市场份额和主要资源。另外,某些多元化经营的大型企业还经常利用其资源优势从一个行业侵入另一个行业。新企业的加入,可能导致产品价格下降,利润减少。(3)替代品厂商：与某一产品具有相同功能、能满足同一需求的不同性质的其他产品,属于替代品。随着科学技术的发展,替代品将越来越多,某一行业的所有企业都将面临与生产替代品的企业进行竞争。......