大学生演讲与口才

　　《大学生演讲与口才（高职高专公共基础课系列教材）》：一、面试问答的准备尽管不同的公司面试的程序和模式有所不同，面试考官的风格各异，但是有些问题是面试考官们比较喜欢问的。常言说“有备无患”。作为应聘者，要想提高成功的概率，面试前做些准备是必要的，否则在回答问题时就有可能抓不住重点，切不中要害。这些准备工作包括以下3个方面。1.了解所聘企业的基本情况首先要了解所聘企业的历史文化和组织结构。了解企业的历史文化，有助于了解企业的发展历程和企业的工作作风，以此判断企业的整体走向，当提问涉及企业的建设和发展问题时心里有数，了解企业的组织结构可从中分析企业的组织体系及其形态，也便于从面试人员所处的位置，来判断企业对此次面试的重视程度和该企业员工的水平（参加面试的企业人员多是企业骨干，在一定程度上代表了企业员工的*高水平）。其次要了解企业的核心或支柱产品以及企业在行业中的地位。“他说了我们公司的几个产品，一下子让我心里暖乎乎的！”这是一位人事经理面试时说的。面试中如果让面试官觉得“暖乎乎”而不是“冷冰冰”，无疑应聘者的成功概率就很大了。所以，要抓住面试人员的所好，就应当从企业的核心产品和代表产品人手，找出共同语言，再结合本行业特点进行简要分析，就有可能在面试中多得分，也就会增加一份保障，但话不能太多，应言简意赅。2.了解自己所聘岗位的基本要求企业中招聘的每一个岗位都是经过再三推敲后才确定的，作为应聘者，面试前一定要弄清楚岗位描述，并对照岗位的具体要求找出自己的优势与不足，如果有可能，还可以有针对性地查阅和准备有关这一岗位的技术资料，做到心中有数。试想，有谁不喜欢头脑清醒有自知之明的员工？3.对自己投过的简历再细读一遍不少求职者为了提高自己简历的含金量，加了不少有分量的内容，而有些内容其实连他本人也不知道什么意思，以至于在问答时漏洞百出。如有一位应聘者在其简历中写了一句：“具有出色的组织能力。”面试时，人事经理请其举例说明这句话，这位应聘人员半天没想出一件事。又如一位应聘者在简历中写道：“本人对企业文化有深刻的理解”，当面试的老总让他讲讲“什么是企业文化”时，这位应聘者却无言以对。所以，不要以为自己写的简历就没什么问题，相反，许多人之所以面试失败，主要是对自己简历中的内容不能自圆其说。如果以上这些准备工作做好了，在面试问题回答上就基本可以自如了。【小训练6-4】请与同学讨论一下，通过哪些渠道了解所聘企业及岗位的基本情况。二、面试问答表现不佳的原因有些应聘者能力水平以及各方面条件都不错，但是当进人问答阶段时却表现不佳，总结起来，其原因有以下四个方面。1.精神过于紧张，影响水平发挥应聘者在面试问答过程中出现精神紧张情绪是正常的，但过分紧张就不正常了。有的应聘者由于紧张，面试下来出一身汗，有些平时说话很正常的人，面试问答时竟出现口吃甚至语无伦次的现象，如果出现这种情况必然影响正常水平的发挥。那么，怎样降低和消除面试中的紧张情绪呢？作为应聘者首先在思想上必须建立起平等意识，要对自己有信心，要不断告诫自己：**，我有能力有水平，我是来工作的，是来为企业做贡献的，不是乞讨要饭的；第二，在行为举止上不要刻意去表现，*好把面试当成朋友间的一次聚会，把问答当成一次聊天，因为刻意做的动作往往走形，既不自然也不好看；第三，面试问答前可进行一两次深呼吸以减少压力，与面试负责人相见后首先进行礼节性问候，也是减压的方法之一。2.所谈话题不实，以致回答失常在面试过程中，很多应聘者因为太想得到这份工作，常在问答中出现对成绩夸大、对缺点隐瞒的现象，但这些小聪明在经验老到的面试负责人员面前非常容易“穿帮”。当然，因为所谈的内容不实也容易造成问答不流畅，因此，*好的方法是实话实说。如在一次招聘中，经过多次筛选，某大学有两位同专业的同学入选并进入了某公司的*后面试阶段，巧合的是，这两位同学在简历现职一栏中填的都是“学生会副主席”。面试过程中，曾担任过学生会主席的公司负责人向**位同学提问有关学生会副主席的工作职责及经他手组织的典型案例，没想到这位同学说：“我只担任过系里的组织委员，并未担任过学校学生会的副主席，简历上的这个虚名只是想为求职添点分。”负责人对他的说法虽无好感，但对他的诚实还是满意的，随后的问答也比较顺利。轮到第二位同学，这位负责人上来还是同样的问题，结果这位同学的回答让负责人很不满意，后面的谈话进行得也不顺利。其实，第二位同学也没有当过“学生会副主席”，只是他不想纠正自己的错误，但紧急编造案例带来的压力显然影响了他后面的发挥。面试中有些提问是很刁钻的，而对付这样的难题*好的办法就是实话实说。比如，当面试人员问到应聘者面试过几个公司，以及对这几个公司的印象时，都要照实去说。要知道，一个不喜欢听真话的企业绝不是一个好企业。……