消费者心理学(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列)

模块一 消费者心理学概述/001
单元一 了解消费者心理学/003
单元二 消费者心理学的产生与发展/011
单元三 研究消费者心理学的重要性/017
模块二 消费者的心理活动过程/022
单元一 消费者的认知过程/024
单元二 消费者的情感过程/045
单元三 消费者的意志过程/051
模块三 消费者个性心理特征/056
单元一 消费者个性心理特征概述/058
单元二 消费者的气质特征/062
单元三 消费者的性格特征/067
单元四 消费者的能力/072
模块四 消费者购买过程中的心理活动/081
单元一 消费者的需要/082
单元二 消费者的动机/089
单元三 消费者的购买决策/099
单元四 消费者的购买行为/105
模块五 影响消费者心理变化的因素/113
单元一 社会因素对消费者心理的影响/115
单元二 商品因素对消费者心理的影响/122
单元三 环境因素对消费者心理的影响/141
模块六 不同消费者群体的心理分析/153
单元一 少年儿童消费者的心理分析/155
单元二 青年消费者的心理分析/160
单元三 中年消费者的心理分析/163
单元四 老年消费者的心理分析/166
单元五 不同性别消费者的心理分析/168
模块七 主要消费品市场的消费心理分析/175
单元一 餐饮市场的消费心理分析/178
单元二 服装市场的消费心理分析/187
单元三 住宅市场的消费心理分析/194
单元四 汽车市场的消费心理分析/201
模块八 营销沟通与消费心理/215
单元一 营销沟通概述/217
单元二 营销服务与消费者心理/222
模块九 网络消费者特征及心理分析/232
单元一 网络消费者特征/234
单元二 网络消费者的心理分析/239
参考文献/249