包邮物流企业管理(第2版)

目录 项目一 物流企业管理认知 1 任务一 物流企业概述 2 一、认识物流和物流企业 2 二、物流企业的组织结构 7 任务二 物流企业管理的主要内容 和方法 15 一、物流企业管理的主要 内容 16 二、物流企业管理的主要 方法 20 任务三 物流企业重组 24 一、传统物流企业组织结构和 业务流程存在的问题 25 二、BPR的基本理论 26 三、BPR的企业组织结构 27 四、业务流程重组的类型 28 五、BPR的启示 29 项目二 物流企业战略管理 34 任务一 物流企业战略环境分析 34 一、企业战略管理概述 36 二、物流战略 37 三、物流企业战略环境类型 38 任务二 物流企业战略的制定 与实施 46 一、物流企业战略类型 47 二、物流战略的制定 50 三、物流企业的战略实施 51 项目三 物流企业文化管理 58 任务一 企业文化建设 58 一、企业文化认知 60 二、物流企业文化建设的作用 与内容 64 三、物流企业文化建设的 程序 65 任务二 物流企业文化与形象 设计(CI) 69 一、现代物流企业的CI 71 二、CI与企业文化的联系 72 三、CI与企业文化的区别 73 四、物流企业CI的导入 74 五、物流企业CI的发表 和传播 75 项目四 物流企业决策与计划 管理 81 任务一 物流企业决策管理 81 一、物流企业决策的概念、依据 和原则 84 二、物流企业经营决策的 类型 87 三、物流企业经营决策的 方法 88 任务二 物流企业计划管理 102 一、物流企业计划的含义、类型 和体系 103 二、物流企业计划的编制 109 三、物流企业计划的执行 与控制 119 项目五 物流企业作业管理 124 任务一 物流企业运输管理 124 一、运输的含义与属性 125 二、运输的分类 126 三、运输方式及选择 128 四、物流企业运输作业及合理化 管理 133 任务二 仓储管理 140 一、仓储概述 142 二、仓储业务管理 146 三、库存管理 152 项目六 物流企业设施与设备 管理 161 任务一 物流企业设施与设备的 选择和评价 162 一、物流企业设施与设备的选择 和评价基础 163 二、物流企业设施与设备的选择 原则和经济评价 165 三、物流设施与设备选择的工作 流程 168 任务二 物流企业设施与设备的 使用、维护和修理 171 一、物流企业设施与设备的 使用 173 二、物流企业设施与设备的保养 和维护 175 任务三 物流企业设施与设备的 改造更新 182 一、物流企业设施与设备的寿命 周期 184 二、物流企业设施与设备改造 更新的方式与时机选择 186 项目七 物流企业财务管理 193 任务一 物流企业筹资管理 194 一、货币时间价值 195 二、预测资金需要量 201 三、筹资方式 202 四、筹资成本的计算 204 任务二 物流企业的投资管理 211 一、物流企业的投资种类 211 二、项目投资的现金流量及其 估算 212 三、项目投资决策的评价指标 及方法 215 任务三 物流企业财务分析 223 一、财务分析的内容 225 二、财务分析的依据 225 三、财务比率分析 226 项目八 物流企业人力资源管理 237 任务一 物流企业人力资源规划 238 一、人力资源规划概述 238 二、企业人力资源规划的 制订 240 任务二 物流企业员工的招聘、录用 和培训 245 一、物流企业员工的招聘 246 二、物流企业员工的录用 249 三、物流企业员工的培训 252 任务三 物流企业的绩效考核和 薪酬管理 256 一、绩效考核 257 二、薪酬管理 260 任务四 物流企业员工的激励 264 一、员工激励的概念 265 二、员工激励的基本形式 266 三、员工激励的程序 267 四、员工激励的技巧 268 项目九 物流企业信息管理 275 任务一 物流企业管理信息系统的 建设 276 一、物流管理信息系统概述 276 二、物流企业管理信息系统的 建设 279 任务二 物流企业信息管理经济 效益分析 283 一、管理信息系统的成本及其 测定 284 二、管理信息系统的经济收益 及其测定 285 三、管理信息系统经济效益的 评价 286 项目十 物流企业质量管理 295 任务一 物流企业质量管理的基本 方法 295 一、物流企业质量管理概述 296 二、物流企业质量管理的常用 方法 299 任务二 ISO 9000标准及其在物流 企业管理中的应用 308 一、ISO 9000族标准概述 308 二、ISO质量管理体系与物流 企业质量管理 309 三、ISO 9000标准在物流企业 管理中的应用 311 附录 317 参考文献 321