发言:从零开始高效沟通

1 不要死背稿子 希望自己能像口才很好、人缘很好的部长那样讲话自然流畅；不脱稿发言看上去就是一副没口才的模样，我不要，还是背稿子的好；不擅长说话，所以，必须付出与之对等的努力来改善。——你是不是也这样想过？ 觉得自己不擅长当众发言的人。其实很多都是非常认真努力的人。他们不允许自己失败，所以会背稿。不过，想要口才变好，首先，*重要的一点就是“不要背稿”。否则，不过是在朝错误的方向努力。 事实上，口才好的人都不会背稿。专业级别的、能自在发言的人只会借助从前的经验旁征博引，绝不会头天晚上在家背稿。 他们会看几眼笔记，同时，流畅地发表讲话。看笔记，并不会给人口才拙劣的印象。比如，美国政府的新闻发言人（与媒体打交道发表演说的专业人士）出现在电视上时，没有人背稿，而是时不时低头看一看手边的提纲，同时，毫无滞涩地进行发言。 我尝试过努力背稿，但背不进去，记不住稿子。反复练习，还是不能流畅地说话。费尽心力，好不容易背下来，也会在一两个地方卡壳。越刻意提醒自己“必须记住这旬”越会对那些地方产生“记忆抗体”。 经历过这些后，我琢磨着背稿这方法大概行不通。不背稿，明天直面部门会议，又如何呢？一试之下，哎呀，竟然说得挺流畅！但我也明白，不准备心里还是不踏实。只不过，“做准备”并不等同于“背稿子”。 *好不要背稿之四大理由。 1 “背得很完美”，原本就极难达到 这会耗费庞大心力。很多事，我们都做不到完美。一做不到，心里就会不爽。这样一来，你会对当众发言这件事越来越抗拒。 2 一旦在某处卡住，就会打乱整个发言节奏 例如，背稿时，如果第7行总是记不住，当天上台时，就会想，这个地方不能出毛病，心里越来越焦虑，就算只有一句没接上，都会陷入恐慌。 3 “好不容易背下来"的内容无法应对突发情况 职场中随处可见“话题顺序有变动”“被要求缩短讲话时间（或稍做延长）…‘会议一开场，部长宣布方针政策有重大调整，应对必须跟上”等突发状况，针对这些情况，“提前背稿”反而会导致无法灵活应对。 4 会对“回忆背稿过程”过于专注，形成习惯 与各种外在因素相互配合，发言才能成功。除回忆背稿过程外，该留意的、该花心思的地方还有很多。说话时可以看笔记，在发言过程中，也应同时注意周遭环境和听众的反应。 好，不背稿。那怎么做才合适呢？ 我的做法是，“只写重点，发言过程中，时不时瞧上一眼”。就列四五个重点，视线稍稍跑偏也能一眼就看清，不会陷入不知眼下已经说到哪里的混乱中去，也可以预防话题顺序被搅和得乱七八糟。 另外，我偶尔会在重点和摘要之外另备一份完整的发言稿，塞在衣兜里。万一登台前心里紧张，就拿出来念念。只要想到兜里有这个垫底，就很放心。心里平稳了，就能静下心来说话。对于我来说，发言稿就是“平安符”。 无论如何，先从“不死背稿”做起吧。 2 不要拘泥于形式 不擅长说话的人，会试图记住“固定套路”。 正因不善言辞，才会依赖于套路，想要从套路中获取助力。可以说，这类人的心理活动，是通过记忆模式来获得“*起码的”对话效果。 对此类心情，我十分感同身受。姑且一学，学会固定套路本身，并不是坏事。不过，“按套路走”很难做出一场好的演讲或报告，过分拘泥于形式，会陷入“我口才不好”的认知里，无法自拔。 轮到自己发言时，张口就以“嗯，那个，今天天气甚佳”这样的僵硬口吻说话的，不在少数，我称之为“今日天晴派演讲”。再不然就是雨天换词，改说“今日天气欠佳，承蒙冒雨前来……”作为开场白。 “套路化”发言并不会引起听众的兴趣。请站在听众的立场想一想，没有人愿意听生硬的寒暄话，对吧。大部分人想听的，应该是有内容的东西吧，哪怕只有一点点。 还有，说话人生硬，回应的人也会变生硬。心存戒备。他们会双手抱胸，皱起眉头，用“话里有没有失误”“话说得合不合适”“话说得是不是有意义”等批判性态度来听你发言。 所以，“按固定套路发言”这条路。不要再走了。 别按照他人要求你的方式去说话，用自己平时说话的语气就好。 话题顺序也不要按老路子走。场景分析、竞争对手解析、提案的内容、总结归纳，大部分人对这套每天都在重复的东西已非常厌倦。 在此，列举3个说话时的小窍门，非“套路化”。 1 试着说些非套路化的开场白，哪怕仅在开场白处是这样 今早看电视时记住的东西、看报纸时留意过的报道内容、坐车上班时看到的世间一幕、整理企划书时脑子里浮现的想法，就算只有一句感想，也请试着说些不套路化的语句。 2 说些脑中浮现出的、与提案无关的话 例如，注意到今天要一起谈事情的人系了条红领带，跟平时不一样，你就实话实说：“部长，您今天看着很亮眼呢！” 3 避免使用不知从哪儿学来的“套路” 对下着雨