管理学

**章基本概念1

**节管理所要解决的基本矛盾1

第二节管理的含义1

第三节管理的作用3

第四节管理学的特性4

第五节企业10

本章复习题14

第二章管理思想发展史15

**节早期的管理思想15

第二节泰勒的科学管理18

第三节法约尔的一般管理23

第四节霍桑试验和梅奥的人群关系论29

第五节巴纳德的组织理论34

第六节现代管理学派38

本章复习题44

第三章中国古代的管理思想45

**节一分为二地对待中国古代的文化遗产45

第二节中国传统文化的基本特征46

第三节中国古代的管理思想53

本章复习题59

第四章计划职能61

**节计划的性质61

第二节计划的类型64

第三节计划与战略管理69

第四节组织目标71

第五节计划工作的步骤78

第六节现代计划方法84

第七节目标管理92

本章复习题96

本章讨论题97

第五章组织职能98

**节组织的基本概念98

第二节组织设计的任务100

第三节组织结构的类型102

第四节组织设计的传统原则110

第五节组织设计的动态原则116

第六节组织设计的权变理论119

第七节团队组织与合作122

第八节组织变革131

本章复习题140

本章讨论题140

第六章控制职能142

**节控制的内涵142

第二节控制的手段146

第三节控制的类型149

第四节控制的方法156

第五节如何有效地实施控制164

本章复习题168

本章讨论题169

第七章激励职能170

**节基本概念170

第二节马斯洛的层次需要论173

第三节赫兹伯格的双因素理论178

第四节弗隆的期望理论181

第五节帕特和劳勒的激励模式184

第六节亚当斯的公平理论185

第七节斯金纳的强化理论187

第八节激励的一般原则189

本章复习题195

本章讨论题196

第八章领导职能197

**节领导的内涵197

第二节人性假设理论200

第三节领导者素质205

第四节领导方式210

第五节决策221

第六节用人232

第七节领导效率235

本章复习题241

本章讨论题242

第九章协调职能243

**节团体243

第二节冲突250

第三节沟通254

第四节人际关系260

第五节公共关系270

本章复习题279

本章讨论题280

第十章组织文化281

**节企业文化的内涵与结构281

第二节文化力——企业竞争力的重要源泉285

第三节企业文化建设——现代化管理的重要组成部分289

本章复习题293

本章讨论题294

第十一章比较管理295

**节美国的管理295

第二节日本的管理300

第三节德国的管理305

第四节亚洲“四小龙”的管理309

第五节中国的管理313

本章复习题318

本章讨论题318

第十二章未来的管理319

**节管理的软化趋势319

第二节文化管理——21世纪的管理322

本章复习题328

本章讨论题328

主要参考书329

后记330