- ISBN:9787520394093
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:其他
- 页数:330
- 出版时间:2022-03-01
- 条形码:9787520394093 ; 978-7-5203-9409-3
内容简介
本报告以用户体验为出发点,从部委、省(自治区、直辖市)、地级市等不同层级的政务网站、政务微博、政务微信、政务APP和政务短视频(抖音、快手)5种渠道切入,修订并完善我国政府电子服务能力测评体系,新增数据开放能力这一服务维度,?通过全样本测评获得分析数据,?采用定量和定性相结合的方法系统报告了中国省、市、部委电子政务服务能力的水平,应用综合指数、“双微”指数、“新媒体”指数等复合数据展示了我国政务电子服务渠道的整合情况,进而总结获得电子政务服务能力建设的很好实践与案例,并进行深入剖析,旨在推动我国政务服务数字化转型创新,提升中国政务治理能力现代化水平。
目录
上篇 省市政府电子服务能力指数报告
一 测评体系与测评方法
(一)测评背景
(二)测评思路
(三)测评工作
二 省市政府电子服务能力指数
(一)省市政府电子服务能力指数说明
(二)省市政府政务网站服务能力指数
(三)省市政府政务微博服务能力指数
(四)省市政府政务微信服务能力指数
(五)省市政府政务APP服务能力指数
(六)省市政府政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
三 省市政府电子服务能力综合指数
(一)省市政府电子服务能力综合指数
(二)省市政府电子服务能力“双微”指数
(三)省市政府电子服务能力“新媒体”指数
四 省市政府电子服务*佳实践
(一)政府电子服务*佳实践甄选
(二)省市政务网站*佳实践
(三)省市政务微博*佳实践
(四)省市政务微信*佳实践
(五)省市政务APP*佳实践
(六)省市政务短视频(抖音、快手)*佳实践
下篇 国务院部委电子服务能力指数报告
五 测评体系与测评方法
(一)测评背景
(二)工作思路
(三)测评工作
六 国务院部委电子服务渠道指数
(一)国务院部委电子服务渠道指数说明
(二)国务院部委网站服务能力指数
(三)国务院部委微博服务能力指数
(四)国务院部委微信服务能力指数
(五)国务院部委APP服务能力指数
(六)国务院部委政务短视频(抖音、快手)服务能力指数
七 国务院部委电子服务能力综合指数
(一)国务院部委电子服务能力综合指数
(二)国务院部委电子服务能力“双微”指数
(三)国务院部委电子服务能力“新媒体”指数
八 国务院部委电子服务*佳实践
(一)国务院部委电子服务*佳实践说明
(二)国务院部委政务网站*佳实践
(三)国务院部委政务微博*佳实践
(四)国务院部委政务微信*佳实践
(五)国务院部委政务APP*佳实践
(六)国务院部委政务短视频(抖音、快手)*佳实践
九 问题与反馈
(一)测评过程说明
(二)特殊情况处理
(三)局限与不足
(四)版权说明
(五)交流反馈
附录1 省市政府电子服务能力测评指标
附录2 省市政府电子服务能力测评标准
附录3 省市政府电子服务能力测评样本来源
附录4 地级市政府电子服务能力指数
附录5 国务院部委电子服务能力测评样本来源
作者简介
胡广伟,男,博士、教授、博士研究生导师,从事信息系统、电子政务、大数据、服务管理、战略管理等研究与教学工作。教育部“新世纪人才支持计划”获得者,南京大学“青年骨干教师”,美国佐治亚理工学院(GIT)访问学者。研究方向:1.数据资源管理(DRM):大数据开发(BDD)、数据智能(DI)、商业智能(BI);2.电子政务(E-Gov):电子政务服务管理(EGSM)、电子政务服务能力管理(EGSCM)、移动服务(MS);电子政务建设咨询;电子政务系统,包括“两微一端”、服务平台等的设计、开发、运维;3.MIS与软件工程(SE):信息系统的设计与开发方法;分布式信息系统设计与开发方法;SOA、AJAX、SaaS理论与方法。
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