高速铁路客运人员礼仪与形象塑造

内容简介

　　《高速铁路客运人员礼仪与形象塑造（智媒体版）》共分为六个项目，主要内容包括：高铁行业认知、礼仪认知、高铁客运人员服饰与妆容塑造、高铁客运人员仪态塑造、高铁客运服务礼仪、高铁客运人员职业道德。　　《高速铁路客运人员礼仪与形象塑造（智媒体版）》编写力争适用范围广、实用性强、有创新，其具备以下几个方面的特点：　　1.教材内容项目化　　《高速铁路客运人员礼仪与形象塑造（智媒体版）》紧贴工作实际，结合客运人员工作内容，按照出乘前、作业中、退乘后三个工作流程进行编写，以工作项目为导向，形成若干典型工作任务，凸显教材实用性。　　2.专业标准形象化　　《高速铁路客运人员礼仪与形象塑造（智媒体版）》结合高铁客运人员形象规范，拍摄大量优质的仪容仪表与仪态塑造图片，使学习内容更加生动，在激发学生学习兴趣的同时，更能让学生掌握形象规范与标准。　　3.能力培养职业化　　《高速铁路客运人员礼仪与形象塑造（智媒体版）》每个项目后都结合项目特色设置了不同的课后练习与训练，注重学生知识与能力的考核，使学习内容更具有职业性，提高学生的综合职业能力。