临床护理质量管理实践——如果质量会说话

**章 绪论
**节 质量管理相关概念
第二节 质量观的演变
一、符合性质量阶段
二、适用性质量阶段
三、满意性质量阶段
四、 性质量阶段
第三节 护理质量管理概述
一、护理质量管理的概念
二、护理质量管理的基本原则
三、护理质量管理的基本标准

第二章 护理质量管理实施
**节 护理质量管理过程
一、建立护理质量管理体系
二、制定护理质量标准
三、进行护理质量教育
四、实施全面护理质量管理
五、评价与持续改进
第二节 护理质量管理方法
一、PDCA循环
二、追踪法
三、六西格玛
四、临床路径
第三节 护理质量评价与持续改进
一、护理质量评价方法
二、护理质量评价结果分析
三、护理质量持续改进

第三章 护理敏感质量指标
**节 敏感指标与护理质量管理概述
一、建立指标对管理的意义
二、敏感指标的特点
三、护理敏感质量指标的筛选
四、应用敏感指标的原则
第二节 结构指标
一、床护比
二、护患比
三、每住院患者24小时平均护理时数
四、不同级别护士的配置
五、护士离职率
第三节 过程指标
第四节 结果指标
一、住院患者跌倒发生率
二、医院获得性压疮发生率
三、插管患者非计划拔管发生率
四、导尿管相关尿路感染发生率
五、中心导管相关血流感染发生率
六、呼吸机相关性肺炎发生率
第五节 护士执业环境问卷
一、护士执业环境的定义
二、护士执业环境的意义
三、护士执业环境的测评

第四章 专科护理质量指标
**节 专科护理质量指标概述
一、专科护理质量指标检测目的及意义
二、 外专科护理质量指标现状
三、目前专科护理质量指标存在的局限性
第二节 专科护理质量指标检测
一、专科护理质量指标检测原则
二、专科护理质量指标检测流程

第五章 护理质量评价指标
**节 通用护理质量评价指标
一、急救管理质量评价指标
二、标准化护理管理质量评价指标
三、给药及输血安全质量评价指标
四、临床6S管理质量评价指标
五、护理服务规范质量评价指标
六、重点患者护理质量评价指标
七、跌倒预防管理质量评价指标
八、压疮预防管理质量评价指标
九、围手术期患者护理质量评价指标
十、午夜间/节假日护理质量管理评价指标
第二节 专科护理质量评价指标
一、神经内科专科护理质量评价指标
二、心内科专科护理质量评价指标
三、骨科专科护理质量评价指标
四、心胸外科专科护理质量评价指标
五、神经外科专科护理质量评价指标
六、重症医学科专科护理质量评价指标

第六章 护理质量改善案例
**节 基础护理质量改善案例
案例一：“1315”护理质量评价体系的构建和临床实践
案例二：基于迭代理论的标准化护理单元管理模型的构建与应用研究
案例三：高血压科标准化护理单元创建的实践及效果评价
第二节 护理敏感质量指标改善案例
案例一：静脉治疗学组在改善静脉治疗质量中的干预措施
案例二：跌倒小组在住院患者预防跌倒干预措施效果分析
第三节 专科护理质量改善案例
案例一：神经外科气管切开患者护理质量改善
案例二：心血管内科专科护理指标——抗凝剂皮下注射规范建立和实施
案例三：基于临床实践的卒中相关性肺炎患者护理质量改善的项目
案例四：基于证据的脑卒中患者良肢位摆放质量改进项目
参考文献