政府购买公共服务质量管控体系的构建

1 绪论
1．1 研究背景与意义
1．1．1 研究背景
1．1．2 研究意义
1．2 研究内容

2 理论基础与文献综述
2．1 概念界定
2．1．1 公共服务
2．1．2 社会组织
2．1．3 政府购买公共服务
2．2 理论基础
2．2．1 新公共服务理论
2．2．2 公共产品理论
2．2．3 委托代理理论
2．3 文献综述
2．3．1 政府购买公共服务的相关研究
2．3．2 质量管控相关研究

3 我国政府购买公共服务的现状调查及分析
3．1 政府购买公共服务的基本概况
3．1．1 政府购买普惠学前教育服务的基本概况
3．1．2 政府购买居家养老服务的基本概况
3．1．3 政府购买医疗卫生服务的基本概况
3．2 政府购买公共服务的主要内容与方式
3．2．1 政府向社会组织购买普惠学前教育服务的主要内容及方式
3．2．2 政府购买居家养老服务的主要内容及方式
3．2．3 政府购买医疗卫生服务的主要内容及方式
3．3 政府购买公共服务的现存问题
3．3．1 购买行为“内部化”，社会组织成为政府部门的延伸
3．3．2 购买标准不够清晰，政府责任较为模糊
3．3．3 社会组织缺乏足够的谈判能力，购买成为单向度合作行为
3．3．4 购买程序规范程度较低，合作过程随意性较大
3．3．5 服务评价和监督体系缺失，服务成本难以控制

4 政府购买公共服务质量的影响因素研究
4．1 导论
4．2 政府购买公共服务质量的影响因素识别
4．2．1 开放性编码
4．2．2 选择性编码
4．2．3 理论性编码
4．2．4 政府购买公共服务质量的影响因素分析
4．3 政府购买公共服务质量的影响因素分析
4．3．1 政府购买公共服务价值传递链中顾客的界定与识别
4．3．2 政府购买公共服务质量影响关系结构方程模型基础分析
……
5 政府购买公共服务质量管控决策研究
6 政府购买公共服务质量管控体系构建
参考文献