2023全国社会工作者职业水平考试辅导用书·社会工作综合能力(初级)

　　　　章社会工作的内涵、原则及主要领域 根据新修订的考试大纲，本章主要分为三个部分：部分是社会工作的内涵，第二部分是我国社会工作发展的基本原则，第三部分是社会工作的主要领域。 我们根据大纲中各个考点在近几年考试中的分值分布情况，做成了下面的分值比重图。考点所占的比重越大，说明其重要程度越高，故考生可以根据下面的分值比重图有重点地进行学习。 图1-1-1涉及社会工作的内涵、原则及主要领域的考点分值比重图 本章的知识点在往年的考试中变化不大，但考生仍需熟练掌握。为了便于考生备考练习，我们在有变化的知识点后面均设置了“考点预测”，供考生对有变化的知识点进行巩固和练习。 从以往的真题来看，相关题目对本章知识点的考查，在试卷上的位置分布和所占分值情况如下：单选题一般在试卷的第1题到第7题，所占分值为7分；多选题一般在试卷的第61题，所占分值为2分。 考点精讲社会工作的内涵 一、社会工作的定义 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法帮助弱势群体走出困境，获得发展的专业化、职业化的服务活动。 表1-1-1社会工作定义的关键点及其内涵 关键点 内涵 利他主义价值观 以服务对象的利益为先 科学的知识 人类学、社会学、心理学、法学等 科学的方法 个案工作、小组工作、社区工作等 专业化 受过社会工作专业教育和培训 职业化 有报酬、受到尊重，不是志愿者 弱势群体 遇到困难，需要帮助的个人或群体 二、对社会工作的不同理解 表1-1-2对社会工作的其他理解 代表人物 观点 弗瑞德·兰德 社会工作是以科学的知识和技能协助个人以达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程 芬克 社会工作是一种艺术和科学，通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能 从以往的命题情况来看，相关题目对本考点的考查，主要采取单选题的命题形式，出现的频率不高，有时会结合社会工作的要素等知识点一起考查。就考查重点而言，一般会围绕“专业化”和“职业化”命题，题干一般会结合与社会工作相关的时政热点，让考生选择正确的一项。就考查特点而言，命题呈现以下规律： 命题规律一：混淆“专业化”概念 有些题目会设置一些迷惑考生的选项，让考生认为无须训练就可以胜任社会工作者的工作，或者让考生认为传统的居委会工作是专业社会工作者的工作范畴。这些都违背了“专业化”的原则，需要考生仔细辨别。 命题规律二：混淆“职业化”概念 有些题目会混淆社会工作者和志愿者的职能，让考生认为社会工作者和志愿者所做的工作是一样的，都是不计报酬的。这就违背了“职业化”的原则。实际上，社会工作者是一种职业，是有报酬的。 命题规律三：考查社会工作的“实践性” 社会工作与社会学的不同之处就在于，社会工作属于应用性的学科，是一种以实践为基础的专业。在实际的考试中，考生需要明确二者的区别。 2019-单选-1xizong书记在中国共产dang第十九次全国代表大会上的报告中提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民关心直接现实的利益问题”，社会工作应该积极响应dang和国家的号召并作出新贡献。根据dang的十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的领域是（）。 A.劳有所得，为下岗人员创造就业机会 B.病有所医，为患病人士提供咨询治疗 C.弱有所扶，为困境群体提供社会服务 D.幼有所育，为学前儿童提供文化教育 【答案】C。解析：本题结合dang的十九大报告的内容考查社会工作的定义。社会工作是当代中国社会建设的重要组成部分，是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境，获得发展的专业化、职业化的服务活动。保障和改善民生要重点关注社会中的弱势群体，社会工作的服务对象主要是困难群体和弱势群体。相较于A、B、D三项，C项是为困境群体提供服务，符合社会工作定义对的服务对象的界定，更能发挥社会工作的专业优势。正确答案为C。 考点精讲我国对社会工作的三种理解 表1-1-3社会工作的三种理解 （续表） 三种理解 定义 主要载体 主要任务 服务对象 主要方法 举例 三种理解 定义 主要载体 主要任务 服务对象 主要方法 举例 普通社会 工作 不计报酬，本职工作范围外的公益性或教育性活动 志愿组织等 献爱心 老、弱、病、残 公益性服务 离退休人员当校外辅导员 行政性 社会工作 有报酬，本职工作范围内的行政性、非专业的活动 民政局、福利院 济困、养老、保幼、助残 老人、儿童等 行政手段 企事业单位中工会救济和帮助困难职工 专业社会 工作 有报酬，本职工作范围内的专业性活动 专业服务机构 扶贫解困 困难群体 个案工作、小组工作、社区工作等 专业人员在社会工作服务机构内开展专业服务 从以往的命题情况来看，本考点的命题形式一般为单选题，出现的频率不高，在2016年考查过。本考点的命题重点是正确理解专业社会工作。考试一般围绕我国对社会工作的三种理解进行命题。记忆的口诀为：凡是志愿服务，都属于普通社会工作；凡是传统的福利性工作，都属于行政性社会工作；凡是专业人才在专业机构从事的工作，都属于专业社会工作。 2016-单选-1关于专业社会工作的说法，正确的是（）。 A.专业社会工作的主要载体是居民委员会 B.专业社会工作的主要任务是志愿者动员 C.专业社会工作的主要服务对象是困难群体 D.专业社会工作的主要方法是思想政治教育 【答案】C。解析：本题考查对专业社会工作的正确理解。专业社会工作的主要载体是专业服务机构，因此A项错误。社会工作的主要任务是帮助弱势群体摆脱困难、促进发展，因此B项错误。社会工作的主要服务对象是困难群体，因此C项正确。社会工作的主要方法是社会工作专业方法，包括个案工作、小组工作和社区工作等，因此D项错误。正确答案为C。 考点精讲社会工作的特点 图1-1-2社会工作的六大特点 一、三个专业 1.专业的助人活动主要强调社会工作者的助人活动不同于一般的做好事、志愿者服务或传统的居委会工作，是在社会工作利他主义价值观的指导下，对社会上极度困难或比较困难的群体提供专业性、职业性的帮助和服务。社会工作者在帮助服务对象的过程中要时刻关注服务对象的自我成长，而不是简单地提供物质帮助。 2.专业的助人方法是社会工作的重要特点，主要强调助人方法的科学性。具体来说，社会工作的专业方法有个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等。 3.专业的价值观是社会工作者和普通助人者本质的区别。社会工作者是在专业价值观的指导下开展助人活动的。 二、两个合作 1.与服务对象合作（互动合作）是指社会工作者为服务对象提供服务和帮助的过程是一个双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法，进而解决困难的过程。其中，既包括社会工作者帮助服务对象寻找问题成因，共同合作解决问题，也包括服务对象自己主动地寻求成长，想要解决问题，并为了改善自身困境状况而跳出舒适区的主动改变和探索。 2.与其他专业团队合作（多方协同）是指在遇到问题复杂的服务对象时，社会工作者要和跨专业团队成员分工合作，从而促使服务对象的问题得到更好的解决。例如，社区工作中的“五社联动”；在医务社会工作领域，医务社会工作者需要和患者的家人、医生、护士共同配合，分工协作，为患者及其家庭提供专业性的服务。 三、一个实践 社会工作是注重实践的。社会工作从本质上来说是实践性的专业，社会工作者能够合理运用自己学到的专业助人知识和技巧，有目的地参与或介入社会生活。 从以往的命题情况来看，考查本考点的题目不仅有单选题，也有多选题，在2022年出现了单选题，在2017年出现了多选题。社会工作的特点是每年的必考考点。考生只有在备考过程中理解了社会工作的六大特点，才能够在多选题中选出正确选项。在社会工作六大特点中，考查频率高的是“两个合作”。考生要注意区分与服务对象合作和与其他专业团队合作这两大特点：与服务对象合作强调的是社会工作者要和服务对象共同努力走出困境，要重视发挥服务对象的主动性，让服务对象参与助人活动；而与其他专业团队合作强调的是与其他团队共同协作，帮助服务对象走出困境。 12021-单选-3医务社会工作者小张为脑卒中患者提供服务。下列做法中，能体现社会工作“互动合作”特点的是（　　）。 A.与医院其他部门协作，联合为患者提供关怀支持 B.针对患者家属进行心理压力疏导，提升照护技能 C.链接资源帮助患者及其家庭申请医疗救助 D.与患者及其家属一起开展慢性病管理工作 【答案】D。解析：本题考查社会工作的特点。社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法，进而解决困难。A、B、C三项均为社会工作者单方面提供服务，只有D项体现了社会工作者和服务对象合作、共同寻找解决问题的方法的过程。正确答案为D。 2　2019-单选-2社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务。她是自己所在社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会。她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课。另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中，能体现专业社会工作助人特点的是（）。 A.辅导小学生的功课 B.筹办家政人员厨艺比赛 C.参加业主代表大会 D.负责“银龄乐享”项目 【答案】D。解析：本题通过案例的形式，考查考生对社会工作特点的理解。专业社会工作的服务对象以社会上的弱势群体为主，与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，专业社会工作是以服务困难群体、以利他为目的的职业活动。小岳在A、B两项任务中担任的是志愿者的角色，在C项任务中担任的是社区居民的角色。D项任务是负责政府的公益项目，属于专