消费者权益保护法(21世纪法学系列教材)

章 消费者权益保护法原理
节 消费者权益保护法的理论范畴
第二节 消费者权益保护法的制度体系
第三节 消费者权益保护法的基本原则
第四节 消费者权益保护法的地位
第二章 消费者权利
节 消费者权利概述
第二节 消费者权利的具体内容
第三章 经营者义务
节 经营者义务概述
第二节 经营者义务的具体内容
第四章 消费者权益保护机构
节 消费者权益保护机构概述
第二节 我国消费者权益保护机构
第三节 消费者组织
第五章 格式条款
节 格式条款概述
第二节 格式条款的订立
第三节 格式条款的解释
第四节 格式条款的效力
第六章 冷静期制度
节 冷静期制度概述
第二节 冷静期制度适用情形
第三节 境外冷静期制度
第四节 我国冷静期制度
第七章 产品召回制度
节 产品召回制度概述
第二节 国外产品召回制度
第三节 我国产品召回制度
第八章 消费争议解决机制
节 消费争议解决机制概述
第二节 消费争议和解
第三节 消费争议调解
第四节 消费争议投诉
第五节 消费争议仲裁
第六节 消费争议诉讼
第九章 消费者权益保护法律责任
节 法律责任概述
第二节 民事责任
第三节 行政责任
第四节 刑事责任
第十章 金融消费者保护制度
节 金融消费者保护概述
第二节 金融消费者的权利
第三节 金融业务经营者的义务
第四节 法律责任
第十一章 电子商务消费者保护制度
节 电子商务消费者保护概述
第二节 电子商务消费者的权利
第三节 电子商务经营者的义务
第四节 法律责任
第十二章 旅游者保护制度
节 旅游者保护概述
第二节 旅游者的权利和义务
第三节 旅游经营者的义务
第四节 法律责任
后 记