深度关系:从建立信任到彼此成就

1章　什么是深度关系┆?1

2章　斯坦福商学院经典课程┆?11

一部分　深度关系的必经之路

3章　让他人了解真实的你┆?27

自我表露可以让他人更加充分地了解你，这是建立深度关系的关键。真实的自我被他人接纳，是一种极大的认可。

4章　鼓励他人敞开心扉┆?55

鼓励他人敞开心扉的过程包括知道何时更多地表露自己，何时后退一步，给对方空间，何时问正确的问题。这也需要你支持对方获得他们想要的东西，而不是你想让他们得到的东西。

5章　平衡双方的影响力┆?79

建立深度关系，要考虑双方的需求，使双方的需求以相对平衡的方式得到满足。

6章　避免刺痛变成剧痛┆?99

在任何关系里，“刺痛”都是不可避免的。但如果不加以处理，“刺痛”就可能变成“剧痛”。这意味着，在问题演变成严重冲突之前解决问题更容易。

7章　针对行为给予反馈┆?117

针对行为给予反馈是一种非常重要的能力，它既能让你直接提出问题，又尽可能不让对方产生防御的心态。

8章　有效反馈的挑战┆?141

如果带着防御、否认、抵触、报复的情绪，解决分歧的过程就会变得十分混乱。在问题解决过程的不同阶段，学会感受和表达情绪，可以帮助我们有效应对挑战。

9章　人真的能改变吗┆?163

你可能告诉过某些人，他们有些行为让你很困扰，但他们却一遍又一遍地重复这种行为，似乎并没有任何改变。旁观者可能会耸耸肩，说：“他就是这样，这就是他的性格。”但事实并非如此，性格和行为之间有着很大的差别。

10章　觉察并掌控情绪┆?185

　大多数人都会先动用自己的头脑，试图从逻辑的角度理解发生了什么，然后才会注意到自己或他人的感受。有时，我们需要先停下来问问自己：“我到底有什么感受？”

11章　为自己的行为承担责任┆?203

　在关系中，人们倾向于将争执过度简化为孰对孰错的问题，认为错全在对方，而自己完全没有任何责任。这种过度简化会减少和解的机会，让双方都不愿采取行动。如果我们想要建立深度关系，就需要为自己的行为承担责任，这样才能打破僵局。

12章　建设性地利用冲突┆?221

　激动的情绪、你来我往的争论、指责、矛盾激化，以及之后愈发根深蒂固的成见，让许多人害怕冲突。而只有克服自己对冲突的恐惧，才能有效利用冲突。

二部分　“好的关系”如何转变成“深度关系”

13章　双方共同解决争议┆?247

　如果两个人能坐下来共同解决问题，想出的办法往往远比任何一个人想出来的要更好。两个人会考虑更多的选项，发现对方的思维漏洞，并且从对方的做事风格中获益。

14章　边界与期待┆?263

　哲学家普鲁塔克曾说：“我不需要这样的朋友—我改变他也改变，我点头他也点头。我的影子在这方面做得更好。”真正的朋友不会只说你想听的话，而是会说他们认为对你*有益的话。

15章　面对纠缠不清的问题┆?281

　拥有一段深刻的关系，并不意味着你必须满足对方的每一个需求。在面对纠缠不清的问题时，平衡“照顾好自己”和“对他人做出回应”这两种需求尤其重要。关键是要坦言自己的需求，关心他人的需求，不加指责地对话。

16章　若“深度”求而不得┆?299

　我们在遇到障碍的时候，为其加上“暂时”这个词是很重要的。一旦加上“暂时”，含义就从无望变成了可能。

17章　如何修复破裂的深度关系┆?321

　金缮是一种瓷器修复艺术。稀有的金属粉末凸显了裂痕，留下的“金线”告诉我们：当某物遭到损坏时，它会变得更加美丽。

结　　语┆?335

致　　谢┆?338

附录A　情绪词汇表┆?341

附录B　促进学习┆?344

注　　释┆?349