办公室文员工作一本通
温馨提示:5折以下图书主要为出版社尾货,大部分为全新(有塑封/无塑封),个别图书品相8-9成新、切口有划线标记、光盘等附件不全详细品相说明>>
- ISBN:9787563937042
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:265
- 出版时间:2014-01-01
- 条形码:9787563937042 ; 978-7-5639-3704-2
本书特色
在不同的公司,文员所做的工作都有所不同,通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务之类的工作,总之都是比较烦琐的事。另外,有些公司的文员还要协助会计做一些记账工作。 办公文案常用,办公室文员**,讲得很是到位。赞一个。 我是职场菜鸟,什么都不知道,希望能从书中汲取营养,少走弯路,能做好自己的本份工作,也能和上司以及同事和睦相处。
内容简介
办公室文员工作是十分复杂和辛苦的,它包括电话的接听、来访人员的接待、传真邮件的收发、会议的准备和记录、文件图书的收集整理等。《办公室文员工作一本通》介绍的正是办公室文员应该具备的些技能素养,以及如何做好文员工作的方法技巧。有些地方你一看就懂、一学就会,有的地方则需要在阅读中仔细思考和领悟。
目录
一、文员的基本概念
二、文员的分类及其主要职责
三、文员工作的基本原则
四、文员的主要工作方法
第二章 形象要求
一、塑造成功的外在形象
二、职场着装的主要原则
三、职场女性的着装
四、职场男性的着装
五、职场着装禁忌须知
六、懂得必要的职场礼仪
七、不容忽视的职场仪态
第三章 职业素养
一、职场文员要勤奋
二、始终对工作充满热情
三、对工作要积极主动
四、不要为自己找任何借口
五、要懂得虚心接受批评
六、积极向上,追求进步
第四章 基本技能
一、具有良好的记忆力
二、具备一定的速记能力
三、具有基本的外语水平
四、具有一定的写作能力
五、书法也不能忽视
第五章 办公环境的布置
一、办公室的布置
二、办公桌的整理
三、打造舒适的办公环境
四、办公环境的美化
五、办公室的安全
第六章 办公室的接待工作
一、接待工作的分类
二、接待工作的要点
三、做好接待准备工作
四、接待礼仪须知
五、接待工作的主要事务
六、前台接待工作的技巧
第七章 办公室的常见事务
一、接打电话的技巧
二、邮件的处理
三、印章的使用和保管
四、名片的管理
五、领导公务活动安排技巧
第八章 会议服务工作
一、会议的基本认识
二、会议前的准备工作
三、会议的器材准备
四、会议的文字工作
五、会议期间的生活管理
六、会后的服务工作
七、常见会议的组织要点
第九章 各类办公室文件的管理
一、办公室文件管理概述
二、办公室文件的分类
三、文件归档的几个步骤
四、纸质文件的管理
五、电子文件的管理
六、档案的保管
第十章 办公设备的使用
一、打印机的使用
二、传真机的使用
三、复印机的使用
四、扫描仪的使用
五、投影机的使用
第十一章 常见应用文书的写作
一、商务类文书写作
二、事务类文书写作
三、交际类文书写作
四、行政类文书写作
第十二章 沟通与协调能力的培养
一、沟通能力
二、协调能力
三、公关能力
四、有关沟通的其他能力
第十三章 心理素质的培养
一、办公室文员做事要用心
二、办公室文员做事要细心
三、办公室文员做事要有耐心
四、办公室文员要加强心理素质
作者简介
任南,博士,教授,江苏科技大学经济管理学院副院长,江苏省“青蓝工程”中青年学术带头人,主持国家自然科学基金、*人文社科青年基金等国家和省部级项目4项。为国家自然科学基金、江苏省科技攻关、江苏省科技成果转化等多项国家和省部级科研项目的主要成员,曾获得*科技进步一等奖、江苏省科技进步三等奖、江苏省优秀教学成果一等奖等,在国内外发表管理方面论文多篇。
-
MySQL数据库案例教程
¥34.9¥49.8 -
软件工程导论——方法、工具和案例(题库·微课视频版)
¥34.9¥49.8 -
Java语言程序设计
¥66.5¥95.0 -
计算
¥92.2¥128.0 -
C语言程序设计
¥31.9¥45.5 -
KUKA(库卡)工业机器人编程与操作
¥59.3¥79.0 -
用户增长方法论:找到产品长盛不衰的增长曲线
¥60.5¥89.0 -
编译原理(第4版)/刘铭
¥24.8¥45.0 -
硅谷之火-人与计算机的未来
¥19.9¥39.8 -
中文版PHOTOSHOP 2024完全自学教程
¥83.9¥119.8 -
智能控制与强化学习先进值迭代评判设计
¥104.9¥139.8 -
实战数据可视化Excel篇
¥27.4¥49.8 -
人工智能应用基础(第2版)
¥32.7¥46.0 -
有限元基础与COMSOL案例分析
¥83.9¥119.8 -
企业AI之旅
¥43.5¥79.0 -
系统集成项目管理工程师教程(第3版
¥97.3¥139.0 -
可编程控制器系统应用编程(中级)
¥44.9¥59.8 -
Blender超级学习手册
¥83.9¥119.9 -
人工智能极简史
¥49.6¥68.0 -
利用PYTHON进行数据分析(原书第3版)
¥116.2¥149.0