高效职场口才与技巧

看清说话者细微表情，辨别言语真意013 看出不同表情后不同的心理活动 015 章口才，倾听中学意彼的说话技巧018 学会当众批评下属的技巧 0 学赞许的技巧027 直言太伤人，不如绕个弯子028 第三章 积极互动，给予说话者及时的反馈 033 及时的回应表明你在认真倾听 033 用适宜的表情展示你在专注地倾听035 用微笑给说话者赞许和鼓励037 听者情绪饱满，说话者更有成感039 用点头表达无声的支持和肯定 04pan> 恰当的提问更有兴趣说下去044 把握听者的礼仪分，令说话者不尴尬 046 第四章 因人而异，倾听不同类型说话者的方式048 面对急躁的说话者只需安静倾听即可048 面对寡言的说话者需理解每一个词050 面对话多的说话者要会听 052 虚心接的赞扬和鼓励056 面对慢子的说话者多点耐心 057 听说话时所举例证的意义 059 第五章 区别对待不的口才技巧 062 维护自己直的面子 062 法务部门的话要牢记在心 064 灵活应变，有综合多讲话的能力 065 收到两个命令，要会甄别执行 068 与每个部保持恰当的关系 070 抓住并牢记的说话 072 仔细辨说话的角度，加深理解074 第六章 小心雷区，虚心倾讲话并要认真领会079 保持精神集中才能更好倾听079 不发生不必要的争执08pan> 不要假装听懂而耽误了工作083 虚心倾讲话，不要随便打断085 频频看表是对说话者的极大不尊重087 与人交流时给予自己有主见的意见089 不要因为好奇而打探别人的隐私 09pan> 不该问问题时闭紧嘴巴 093 小心对对你的言语试探 095 不轻易自己做不到的事097 下篇 熟谙职场口才技巧让你更快高升 第七章 看人说话，不同的人要用不同的口才技巧102 说话对心思，才能得重视 102 看格，再选择适合的沟通方式 104 摸行事风格，有策略行沟通 106 遭遇爱挑刺，不妨顺着他说话112 适当的恭维能够赢好感 114 第八章 真心赞美，人人都爱听悦耳的话117 赞美让你与他人更亲近 117 职场上，赞美要不落俗套 119 不要生硬赞美12pan> 把握好赞美和谄媚的区别123 在实例中隐含赞美，让人心生欢喜125 背后的赞美更能起到好的效果 126 旁敲侧击赞周围的人、事、物128 第九章 职场中赢信任的口才技巧130 工作汇报及时主动，重视你130 及时表达担当之言，获信任132 做好本职工作，不说任何推卸责任的话 134 工作中避免抱怨，多传播正能量 136 恪守本分，安分守己138 第十章 努力表现，大胆把自己的优点说出来 14pan> 有技巧地汇报工展情况14pan> 有清晰的想法之后再谈话 143 领悟，有效表内心的意思145 汇报才技巧147 把握升职加薪的谈话时机 150 揽过，为职场发展铺平道路 152 委婉含蓄表达建议，轻松接受154 第十一章 谨言慎言，把握职场上与人亲近的尺度157 少说少错，把该说的说了好 157 说话前充分准备，言语清晰有条理 159 再熟悉，说话也不要太随意 16pan> 可以说话直率，但不要让他人难堪 163 不在工作中谈私事165 不要随意议论同事的事情167 保持沉默，不的话妄加评论 169 注意言辞别碰的威信和软肋 170 第十二章 言语有道，用点策略保全他人面子 173 拒绝的理由要合理妥当 173 拿捏分，留面子175 用迂回的方式使他人同意自己的想法 177 以和为贵，婉转表达拒绝之意 179 高明的拒酒词，拒绝的同时获得同情 18pan> 女职员巧言应对职场骚扰 183 第十三章 智言妙语，职场好口才赢认可185 机智言语帮摆脱困境 185 大事化小，轻松氛围中劝解争执187 用点心思化解工作中的小误会 189 用自嘲化解职场中的尴尬19pan> 用机智幽默赢的青睐 193 得罪，要会巧言圆场挽回195 正视自己的失误，主动请原谅 197