平安中国--公共安全管理

章公共安全治理初探 /1 一、生命无价 /2 二、何谓紧急救援 /4 三、生命拯救的几个重要环节 /7 四、生命拯救和善后处理的"7天效应理论" /12 第二章 紧急救援活动的组织/17 一、公共安全事故、事件的基本特征/18 二、紧急救援的决策与指挥 /18 三、紧急救援活动中的政府角色/26 第三章 伤亡事故的善后处理/35 一、善后处理原则/37 二、遇难者家属安抚/47 三、善后谈判 /53 第四章 国际紧急救援合作与服务/70 一、 国际紧急救援 /71 二、 国际紧急救援合作模式 /72 三、发展国际紧急救援服务产业 /76 第五章 公共事件的舆情管理/83 一、信息化时代的新挑战/84 二、羊群效应 /86 三、舆情管理的重要性/92 四、宣传工作的常态化管理 /98 五、公共事件的信息发布/101 六、新闻发布会的组织策划/104 七、媒体沟通的行为艺术/118 八、语言是社会治理的软实力/124 第六章 公共安全管理/130 一、关注北纬30°/131 二、预防管理与应急管理 /134 三、风险控制与应急响应/138 四、风险评估、风险审计和应急预案/143 五、安全管埋总体保障计划设计/155 第七章 新加坡公共安全体系建设/161 一、公共安全坏境/163 二、全面防卫/165 三、民防部队/178 四、社会动员 /186 五、平安新加坡/190 第八章 平安中国体系建设/195 一、全民预防体系 /197 二、社会管理体系/199 三、技术产业体系/201 四、安全服务体系的三种服务模式/205 五、创新企业治理模式/213 附录案例回顾/215 案例一 空难--紧急救援(1992年) /215 案例二 北京建国门枪击事件(1994年) /227 案例三 拯救新加坡游客(1996年) /231 案例四 新加坡航空公司两起空难(1997年、2000年) /234 案例五 复兴航空公司台湾空难事件(2015年) /267 后记 /272