管理学基础

目 录


模块一 管理导论 1
任务一 明晰工作场所的管理与管理者 1
一、认识管理工作 3
二、工作中的管理与管理职能 4
三、管理者与管理者能力 6
任务二 探究管理系统 11
一、认识管理系统 13
二、管理对象 14
三、管理媒介 14
四、管理环境 17
知识复习与巩固 20
模块二 管理思想与管理哲学 24
任务一 继承早期的管理思想 24
一、古典方法 26
二、行为方法 30
任务二 现代管理思想与方法的发展 34
一、现代管理理论的发展 35
二、管理理论分散化时期的主要学派 36
三、管理理论集中化时期的主要理论 37
四、现代管理思想的新发展 38
任务三 探究组织文化 44
一、组织文化的结构与功能 45
二、组织文化对管理的影响 47
三、组织文化的建设 48
知识复习与巩固 51
模块三 领会计划职能 55
任务一 认识计划职能 55
一、计划职能的涵义 57
二、计划的分类 58
三、计划职能的程序 59
任务二 分析管理环境与设定目标 61
一、外部环境因素 63
二、内部环境因素 63
三、确定企业竞争战略 64
四、计划目标的设定 66
任务三 界定管理问题与制定方案 70
一、管理问题的分析与界定 71
二、管理方案的运筹与制定 73
任务四 进行管理决策 77
一、管理中的创新 78
二、决策的内涵与分类 81
任务五 编制计划书 90
一、计划书的种类 92
二、计划书内容的基本结构 92
三、计划书的编制要领 93
四、计划文书的构成 94
知识复习与巩固 96
模块四 理解组织职能 100
任务一 设计组织结构 100
一、组织结构设计基础 102
二、设计组织部门与岗位 105
三、制定制度与规范 109
任务二 做好人力资源管理 113
一、人员配备 115
二、招聘与培训 116
三、员工的职业发展 118
任务三 构建高效工作团队 124
一、群体与群体的发展 126
二、群体向高效团队的转变 128
三、高效工作团队的组建 130
知识复习与巩固 134
模块五 擅用领导职能 138
任务一 有效实施指挥 138
一、领导职能与影响力 140
二、领导权力的来源与构成 141
三、指挥能力 145
任务二 有效的员工激励 149
一、管理中的激励过程 150
二、常用的激励理论 152
三、实施有效的员工激励 156
任务三 做好沟通管理 161
一、有效沟通的过程 162
二、管理沟通的方式 166
三、如何做好工作协调 167
任务四 有效的领导能力 171
一、主要的领导理论 173
二、如何成为有效的领导者 176
知识复习与巩固 178
模块六 实施控制职能 183
任务一 运用控制能力 183
一、控制能力的构成 185
二、总体控制能力 187
任务二 提高组织绩效 192
一、认识绩效与绩效管理 194
二、组织的绩效考核与评价 196
任务三 当代控制应用实务 200
一、常用计划与控制技术 201
二、现代常用控制方法 206
知识复习与巩固 210
参考文献 214