人力资源管理概论(第2版)

**章 人力资源管理概述 1
**节 人力资源 2
一、人力资源的概念 2
二、人力资源的特征 5
三、人力资源在社会经济发展中的
作用 6
第二节 人力资源管理 9
一、人力资源管理的概念、内容
和意义 9
二、人力资源管理的基本功能 10
三、传统人事管理与现代人力资源
管理 11
四、人力资源管理的原则 13
第三节 人力资源管理的演进 14
一、人力资源管理的历史沿革 14
二、战略的人力资源管理理论 16
三、人力资源管理在我国的发展 17
第四节 中国人力资源管理的环境和未来
发展趋势 17
一、人力资源外部环境分析 18
二、人力资源内部环境分析 20
三、中国企业人力资源管理现状 23
四、人力资源管理的未来发展趋势 24
本章小结 25
复习思考题 25
推荐阅读 26
【章末案例】中国企业的人才战略 26
第二章 人力资源规划 27
**节 人力资源规划概述 30
一、人力资源规划的概念和形式 30
二、人力资源规划的作用 30
三、人力资源规划的内容 31
四、制订人力资源规划的程序 33
第二节 人力资源需求预测 34
一、企业进行人力资源需求预测
要考虑的因素 34
二、人力资源需求预测前需调查的
内容 35
三、人力资源需求预测的方法 35
第三节 人力资源供给预测 39
一、人力资源供给预测需考虑的内部
影响因素 39
二、人力资源供给预测需考虑的外部
影响因素 40
三、人力资源内部供给预测方法 40
四、人力资源外部供给预测方法 44
五、企业人力资源的平衡 45
本章小结 46
复习参考题 47
推荐阅读 47
【章末案例】五金制品公司的人力资源
规划 47
第三章 人力资源管理的基础——工作
分析 49
**节 工作分析概述 50
一、工作分析定义和工作分析公式 51
二、工作分析的基本术语 52
三、工作分析的内容 53
四、工作分析的意义 54
五、工作分析的程序 56
第二节 工作分析的方法 58
一、观察法 58
二、面谈法 60
三、问卷调查法 61
四、其他分析工具 62
第三节 工作说明书的编写 64
一、工作描述 64
二、任职资格 69
第四节 工作评价 72
一、工作评价的作用 73
二、工作评价的方法 73
第五节 工作设计 77
一、工作设计的步骤 78
二、工作设计的内容 78
三、工作设计的方法 79
四、工作设计综合模型 80
本章小结 82
复习思考题 82
推荐阅读 82
【章末案例】A公司(房地产)工作分析
案例 82
第四章 招聘与选拔 85
**节 人员招聘概述 86
一、招聘的含义与作用 86
二、招聘的流程 87
第二节 招聘渠道与方法 90
一、内部招聘 90
二、外部招聘 91
三、内部招聘与外部招聘的比较 96
第三节 员工选拔中的面试和测试 97
一、员工选拔面试 97
二、员工选拔测试 101
三、评价中心测试 104
四、其他选拔测评方法与技术 106
第四节 员工录用 108
一、录用决策 108
二、招聘评估 109
本章小结 112
复习思考题 112
推荐阅读 112
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“价值观”选拔人才 113
第五章 职业生涯管理 115
**节 职业 120
一、职业的含义 120
二、职业的分类 120
三、社会职业的发展趋势 123
第二节 职业生涯理论 126
一、职业生涯的含义 126
二、职业选择理论 126
三、职业生涯发展阶段理论 129
第三节 职业生涯管理理论 132
一、职业生涯管理的内涵 132
二、职业生涯发展管理理论 133
三、影响职业发展决策的因素 134
第四节 职业生涯设计 136
一、职业发展模式 136
二、职业发展道路的特点 137
三、职业生涯设计 139
四、职业生涯开发 140
五、组织职业生涯管理 143
六、大学毕业生的职业生涯建议 145
本章小结 146
复习思考题 146
推荐阅读 146
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做“保姆”引热议，你怎么看 146
第六章 员工的培训与开发 149
**节 培训与开发概述 151
一、培训与开发的含义 151
二、培训与开发的作用 151
三、员工培训与开发的原则 152
四、培训与开发的类型 153
第二节 培训与开发的过程 155
一、培训需求分析 155
二、培训计划制订 156
三、培训计划实施 157
四、培训效果评估 159
第三节 培训与开发的主要技术
及方法 160
一、演示法 160
二、专家传授法 161
三、团队建设法 165
第四节 培训效果评估 166
一、培训效果评估概述 166
二、培训效果评估的标准 166
三、培训效果评估的方法 169
本章小结 171
复习思考题 171
推荐阅读 171
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覆盖面广，针对性强 171
第七章 绩效管理 175
**节 绩效与绩效管理综述 177
一、绩效的概念 177
二、绩效管理 177
三、绩效管理与人力资源管理的
关系 179
四、绩效管理的误区 180
五、企业绩效管理的模式 185
第二节 绩效评估的实施 188
一、绩效评估的目的 189
二、绩效评估的原则 189
三、绩效评估的主体 190
四、关键绩效指标的设定方法 191
五、绩效考评的方法 194
六、绩效评估方法的选择 202
七、绩效评估中的潜在问题 203
第三节 绩效反馈 207
一、绩效考评面谈 207
二、绩效改善 208
本章小结 210
复习思考题 210
推荐阅读 210
【章末案例】一个成功的绩效改善的
例子 210
第八章 薪酬设计与管理 213
**节 薪酬概述 214
一、薪酬的概念及构成 214
二、薪酬的外部影响因素 217
三、薪酬的内部影响因素 219
第二节 薪酬体系的设计 221
一、薪酬体系设计的模型 221
二、薪酬设计与管理中的十大
要点 222
三、薪酬决定 223
第三节 薪酬管理实务 232
一、薪酬的常规管理 232
二、薪酬调整 233
三、特殊群体的薪酬管理 234
四、奖金支付方法 236
本章小结 239
复习思考题 239
推荐阅读 239
【开放式讨论】A企业的薪酬曲线 240
第九章 劳动关系与劳动法 241
**节 劳动关系概述 242
一、劳动关系的意义 243
二、劳动关系的概念 243
三、劳动关系的主体 246
四、劳动关系的特点 249
第二节 劳动关系的实质与环境 250
一、合作的概念及产生根源 251
二、合作的主要表现 252
三、冲突产生的根源 252
四、冲突的表现形式 254
第三节 我国劳动关系的发展概况 255
一、我国就业问题 255
二、我国劳动关系的演进 256
三、我国劳动关系转轨时期的概要
评价 260
四、我国劳动关系的发展要求 261
第四节 劳动法——调整劳动关系的
法律 263
一、劳动法的概念 264
二、劳动法的调整对象 264
三、劳动法与民法的区别 265
四、劳动法与经济法的区别 266
第五节 劳动法解读 266
一、工作时间的概念和工作日
分类 267
二、休息休假的概念和分类 269
三、延长工作时间 269
四、工资 271
五、女职工的特殊保护 274
六、劳动争议 276
第六节 劳动合同解读 278
一、劳动合同 278
二、劳动合同的订立 280
三、劳动合同的履行和变更 286
四、劳动合同的解除和终止 288
本章小结 291
复习思考题 291
推荐阅读 291
【章末案例】农民工采矿受伤失明，矿主
否认劳动关系不赔偿 291
参考文献 293