包邮数字营销:理论、实务与案例

第1章 纵览：数字营销概论 1
1.1 数字化时代的全面到来 3
1.2 企业数字化转型 8
1.3 从营销1.0到营销4.0 16
1.4 数字化营销的内涵与理论基础 19
第2章 洞察：营销环境变革 27
2.1 数字营销环境概述 29
2.2 技术之变 31
2.3 思维之变 36
2.4 用户之变 42
2.5 政策之变 45
2.6 企业之变 48
第3章 转型：消费竞争升级 54
3.1 消费升级 56
3.2 竞争升级 74
第4章 系统：运营平台之争 89
4.1 运营服务之争 91
4.2 平台生态之争 100
第5章 布局：数字营销战略 112
5.1 数字营销战略内涵 114
5.2 数字营销战略实施 117
5.3 数字营销战略选择 119
第6章 应对：营销策略优化（上） 143
6.1 组织形式变革 145
6.2 用户体验与粉丝营销 151
6.3 个性化定制与品牌智能 156
第7章 应对：营销策略优化（下） 164
7.1 颠覆式定价方式 166
7.2 O2O融合与全渠道营销 168
7.3 抢夺新媒体阵地 172
7.4 超服务体系打造 177
7.5 激活网络社群 179
第8章 引领：营销趋势预判 185
8.1 大数据营销 187
8.2 迎接新零售变革 191
8.3 人工智能引领营销未来 195
8.4 全域营销时代的到来 199