包邮组织行为学

**部分 组织行为学综述 第1章 组织行为学概述 1.1 组织与组织行为学 1.1.1 组织的含义与基本特征 1.1.2 组织行为学的定义及研究内容 1.1.3 相关学科对组织行为学理论的贡献 1.2 组织行为学的产生及发展 1.2.1 组织行为学的产生 1.2.2 组织行为学的发展 1.2.3 组织行为学在中国的发展 1.3 研究方法及未来挑战 1.3.1 研究方法应遵循的原则 1.3.2 常用的研究方法 1.3.3 组织行为学面临的挑战 复习思考题 思考与讨论 第二部分 组织中的个体 第2章 个体行为基础 2.1 人格 2.1.1 人格的内涵及特征 2.1.2 人格的影响因素 2.1.3 人格理论 2.1.4 人格的心理特征 2.1.5 人格与职业 2.2 个体的主要特征 2.2.1 能力 2.2.2 兴趣 2.2.3 个体的其他特征 2.3 态度 2.3.1 态度的内涵及构成 2.3.2 态度的形成及转变 2.3.3 工作态度 2.4 价值观 2.4.1 价值观的内涵 2.4.2 价值观的分类 2.4.3 职业价值观 复习思考题 思考与讨论 第3章 激励及激励理论 3.1 激励概述 3.1.1 激励的含义 3.1.2 激励的作用 3.1.3 激励的心理机制 3.2 内容型激励理论 3.2.1 马斯洛的需要层次理论 3.2.2 奥尔德弗的ERG 理论 3.2.3 赫茨伯格的双因素理论 3.2.4 麦克利兰的成就动机理 3.3 过程型激励理论 3.3.1 弗鲁姆的期望理论 3.3.2 亚当斯的公平理论 3.3.3 洛克的目标设置理论 3.3.4 斯金纳的强化理论 3.4 综合激励理论 3,4.1 波特和劳勒的激励理论 3.4.2 罗宾斯的综合激励理论 3.5 激励措施的作用及应用原则 3.5.1 物质激励措施的作用 3.5.2 精神激励措施的作用 3.5.3 激励措施的应用原则复习思考题 思考与讨论 第4章 知觉、归因理论、印象管理与个体决策 4.1 知觉 4.1.1 知觉的内涵及特征 4.1.2 知觉的影响因素 4.1.3 知觉的应用 4.1.4 常见的知觉偏差 4.2 归因理论 4.2.1 归因理论的内涵 4.2.2 常见的归因理论 4.3 印象管理 4.3.1 印象管理的内涵 4.3.2 印象管理的策略 4.3.3 印象管理策略在管理中的应用 4.4 个体决策 4.4.1 个体决策的内涵 4.4.2 个体决策模型 4.4.3 个体决策的偏差 4.4.4 个体决策的影响因素 复习思考题 思考与讨论 第5章 个体自主行为 5.1 工作重塑 5.1.1 工作重塑的含义 5.1.2 工作重塑的维度划分 5.1.3 工作重塑的影响因素 5.1.4 工作重塑对组织发展的影响 5.2 组织公民行为 5.2.1 组织公民行为的含义 5.2.2 与组织公民行为相关的概念 5.2.3 组织公民行为的影响因素 5.2.4 组织公民行为与工作绩效的关系 5.3 反生产行为 5.3.1 反生产行为的含义 5.3.2 与反生产行为相关的概念 5.3.3 反生产行为的影响因素 5.3.4 反生产行为对组织的影响 5.4 越轨创新行为 5.4.1 越轨创新行为的含义 5.4.2 与越轨创新行为相关的概念 5.4.3 越轨创新行为的影响因素 5.4.4 越轨创新行为在组织中的作用 复习思考题 思考与讨论 第三部分 群体与团队 第6章 群体与团队合作 6.1 群体行为基础 6.1.1 群体的含义 6.1.2 群体的发展阶段 6.1.3 群体的属性 6.1.4 群体决策 6.2 群体行为特征 6.2.1 群体偏移 6.2.2 角色期待 6.2.3 心理契约 6.2.4 群体冲突及管理 6.3 团队管理与建设 6.3.1 团队的含义和类型 6.3.2 团队与群体的关系 6.3.3 创建团队的过程 6.3.4 高效团队的影响因素 6.3.5 高效团队的建设 复习思考题 思考与讨论 第7章 组织中的沟通 7.1 沟通的基础 7.1.1 沟通的含义 7.1.2 沟通的过程 7.1.3 口语沟通 7.1.4 非语言沟通 7.2 有效的人际沟通 7.2.1 理解和运用平衡理论 7.2.2 学会有效倾听 7.2.3 人际沟通实训 7.3 组织的有效沟通 7.3.1 组织沟通概述 7.3.2 组织内部沟通常见问题和应对措施 7.3.3 组织中不同类型的沟通 复习思考题 思考与讨论 第8章 领导力 8.1 领导与领导者 8.1.1 领导的含义 8.1.2 领导者与管理者的区别 8.1.3 领导者的权力与影响力 8.2 有代表性的领导理论 特质理论 行为理论 权变理论 8.2.4 新型领导理论 8.3 领导力与决策 8.3.1 领导授权 8.3.2 领导决策 8.3.3 领导力研究面临的挑战 复习思考题 思考与讨论 第四部分 组织系统及变革 第9章组织系统 9.1 组织系统概述 9.1.1 组织系统的含义 9.1.2