设计现象学启蒙

自序

绪论

**节 体验设计是设计现象学的入口

一、体验经济时代的核心诉求：人的体验

二、现象学的基本目标：描述纯粹体验

三、从现象学视角研究体验设计的重要性和然性

第二节 设计现象学研究现状

一、国外研究现状概述

二、国内研究现状概述

三、相关研究文献综述

第三节 本书研究内容和研究方法

一、研究内容

二、研究方法

**章 体验设计的和逻辑

**节 体验设计的

一、人机工学之前的段

二、人机工学段

三、用户体验设计段

四、体验设计段

第二节 体验设计的逻辑

一、体验设计的自在段：人与人为事物的原初合一关系之形成

二、体验设计的自觉段：人为事物与人的对立关系之发现

三、体验设计的自为段：人工物与人的新型合一关系之重建

第三节 体验设计与诸设计范畴的关系

一、体验设计与传统三大设计领域的关系

二、体验设计与交互设计、服务设计的关系

第二章 体验的形成机制与人性指向

**节 体验是一种统觉

一、统觉与体验

二、体验者的“想象力自由变更”与“本质直观”

第二节 体验的人性指向

一、体验自由

二、体验尊严

三、体验幸福

第三节 “反客户体验”：一种有待克服的传统思维模式

一、“反客户体验”的表现

二、“反客户体验”思维的传统商业伦理根源

三、“反客户体验”思维的一种新形式

第三章 内时间体验设计方法论

**节 内时间体验的现象学描述

一、内时间体验是客观时间在意识进程中的显现方式

二、内时间意识“体验流”的组成

第二节 为“原印象体验”而设计

一、“**印象”属于体验设计的对象

二、“**印象”设计的现象学方法

第三节 为“回忆体验”而设计

一、创造意义与表达情感

二、服务交互中“回忆体验”的对称性

第四节 为“期望体验”而设计

一、品牌力量根源于“期望体验”

二、企业值观影响“期望体验”

三、企业行为细节创造“预期体验”

第四章 现象空间体验设计方法论

**节 统觉界面体验设计

一、胡塞尔的空间直观思想的启示

二、广义界面设计思维

三、全触点设计思维

第二节 “上手” 界面体验设计

一、海德格尔的“诸空间”思想的启示

二、基于海德格尔 “诸空间”思想的空间界面自由体验设计

三、海德格尔的“上手之物”思想的启示

第三节 具身化的体验设计

一、具身化体验设计思维：让人和建立有机联系

二、事物的“肉身化”设计

三、语言符号的“易消失”设计

第四节 非具身性的体验设计

一、“用户－界面”的具身关系

二、“用户－界面”的诠释关系

三、“用户－界面”的他异关系

四、“用户－界面”的背景关系

第五节 人居体验设计：海德格尔建筑现象学思想的启示

一、海德格尔对“筑造（Bauen）”本来含义的阐释

二、以居住体验来领会筑造的本来含义

三、从筑造的本来含义思考今日建筑

四、海德格尔对居住的“四重体”阐释

五、以中国传统居住体验领会“四重体”

六、从“四重体”思考今日的居住

七、如何在今天实现“人诗意地栖居”

第五章 交互体验设计方法论

**节 交互体验的三层次

一、人机交互体验

二、人际交互体验

三、交互体验

第二节 交互体验的设计原理

一、马丁?布伯的“我-你”关系体验的哲学思想启示

二、悬置“主-客关系”，摈弃“我-他”关系，建立“我-你”关系

三、悬置产品、服务，洞察出事物意义

第三节 交互体验的设计方法

一、培养基于“我-你”关系的同理心

二、“恒之你”为全触点设计方法奠基

三、“谦卑”为“痛点”设计方法奠基

四、“负轭”为“容错”设计方法奠基

五、“宽恕”为“允许例外”设计方法奠基

第四节 用户研究方法的深化

一、用户概念的现象学观察

二、设计师“站在”用户立场

三、从观察用户到洞察用户

四、用户动态画像：描述用户就是创造用户

第五节 体验设计要求企业文化变革

一、企业组织是体验设计的重要组成分

二、组织的变革是设计创新的逻辑然

三、组织的演进逻辑

第六章 设计师的练

**节 设计师的新定位

一、设计师“造物观”的跨文化比较

二、设计师的角色和之本质

第二节 设计修辞：感觉的造型

一、“设计修辞”提法的根据：语言和实物的关联

二、布坎南的设计修辞思想：用传统修辞学的理论，贯通语言和实物

三、黑川雅之的设计修辞思想：用表达感觉的概念，连接语言和实物

四、布坎南和黑川雅之对设计修辞的理解差异

五、黑川雅之修辞法的谜底：佐藤信夫的“修辞感觉”理论

第三节 设计实践的“道德律”

一、同理心的根基：“我-你”关系

二、同理心的生长：感觉的较量

三、同理心的果实：设计实践的“道德律”

第七章 现象学方法对设计思维的深化及对设计教育的启发

**节 现象学方法对设计思维的深化

一、“design ”和“设计”含义的本质直观

二、设计思维的本质直观：指向“人的自由”的目的思维

第二节 现象学方法对设计教育的启发

一、设计判断力培养：将现实问题还原为主观体验

二、设计表达力培养：重视视觉语言的训练

三、设计创造力培养：自由的目的和手段的统一

结束语 设计现象学的憧憬

参考文献

后 记