电子商务与法律导论

**章 电子商务与法律概论 **节 电子商务概述 第二节 电子商务法一般理论 第三节 电子商务法基本原则 第二章 网站建设与网络营销 **节 网站建设概述 第二节 网站建设的方式与技巧 第三节 网络营销概述 第三章 在线销售 **节 在线销售的发展历史与战略意义 第二节 在线销售的应用领域 第三节 在线销售常用的定价策略 第四节 在线销售所导致的供应链矛盾 第五节 在线销售的多种模式 第四章 电子商务与现代物流建设 **节 现代物流的起源 第二节 现代物流基本概念及理论 第三节 物流技术赋能各行各业 第四节 物流配送中心的选址 第五节 物流园区内部布局的设计优化 第六节 物流路径的设计 第七节 电子商务与物流规划案例 第五章 客户关系管理 节 客户关系管理的概念与发展沿革 第二节 客户价值 第三节 客户细分 第四节 客户流失 第五节 在线 第六节 客户关系管理面临的机遇与挑战 第六章 电子商务经营主体 节 电子商务经营主体概述 第二节 电子商务经营主体市场准人机制 第三节 电子商务经营主体的退出机制 第四节 电子商务经营主体的一般性权利与义务 第五节 电子商务平台经营者的权利与义务 第七章 电子商务合同 节 电子商务合同的概述 第二节 电子商务合同的成立 第三节 电子商务合同的效力 第四节 电子商务合同的履行和违约责任 第八章 电子商务中的消费者权益保护 节 概述 第二节 电子商务消费者的权利 第三节 电子商务经营者的义务 第四节 侵害消费者权益的法律救济 第九章 电子商务中的快递服务 节 概述 第二节 快递服务的经营主体 第三节 快递服务合同 第十章 电子商务中的个人信息保护 节 个人信息 第二节 个人信息权 第三节 个人信息处理 第四节 个人信息保护的义务与责任体系